Много лет пользуюсь услугами данной транспортной компании. Есть договор уже 2 года.
Но в этом году что-то случилось с компанией СДЭК.
Начиная с октября месяца раз в месяц звонит сотрудник компании и представляется моим менеджером. И каждый месяц он новый.
В декабре месяце мне понадобилась помощь менеджера. Оказалось он работает только в будни с 9 до 18 часов.
Написала сообщение утром 23 декабря. Его прочитали и ничего не ответили.
Звонила В пункт выдачи узнать стоимость коробки размер М. Сказали 125 руб., А в счёте она уже стоила 135 руб. При передаче моей посылки в пункт выдачи оператор принимая её не взвешивал. Её взвесили на сортировке и стоимость пересылки уменьшилась. Поэтому поводу оставляла жалобу на горячей линии. Ответа нет.
Огромное спасибо Тимофею за профессионализм и клиентоориентированность
Помог упаковать сложный груз, оперативно все отправили. Таких сотрудников нужно ценить и мотивировать.
Грязно. Посылка моя так и не дошла. И сразу не сказали, что без вариантов. Сказали, когда она уже застряла на таможне. Очень неприятно. Потеряла кучу времени и денег, что бы обратно вернуть посылку. Персонал раз на раз. Некоторые сотрудники прям помогают, некоторые пофигисты и забивают. Как будто самообслуживание. В общем не довольна. Постараюсь больше не обращаться в данную компанию.
Очень нравится этот пункт! Мальчишки все оформляют быстро, всегда приветливые! Очередей нет, парковка удобная! Мне для бизнеса просто кайф, потому что каждый день сюда езжу!
Отличный пункт. Быстро отправили, быстро получили. Чисто, уютно. Месторасположение хорошее, есть место для парковки. Сотрудники вежливые, готовые помочь. Только приятные впечатления.
Очередей нет. Парковки нет, потому что одновременно и СДЭК и другие пункты выдачи. Требуется паспорт. Это фишка такая, чтобы было удобно. Персонал дружелюбный
Ребята, а куда делся клиетоориентированный персонал? Что за сонные ленивые люди работают теперь? "Подождите мы зайдём в программу..." зачем из неё выходить? Посещал раз в неделю Вас но увы поищу другой CDEK....
Если вы на машине, этот пункт для Вас! Недалеко от пункта есть всегда места, очень часто свободное место прям перед дверью.
Ребята работают хорошо, быстро и без лишнего текста.
Все заказы оформляю дома, время сдачи: дойти до пункта, поздороваться, отдать посылку или забрать.
Рекомендую всем!
Можно выбрать подходящий размер коробки, и наглядно увидеть их размер находится в одном здании с многими другими пунктами выдачи, расположено рядом с домом,
Получал крупрогабаритный груз весом в 60 кг. Попросил сотрудников, мужчин, помочь с погрузкой, сказали мы не грузчики. Вывод если можно пользоваться не сдек, для меня будут не сдэк.
Хорошее отделение, вежливый персонал. Хорошее впечатление от посещения данного отделения. Доставка в срок, очередь быстро продвигается, чисто, аккуратно
Получал здесь доставку один раз. Понравилось отдельно стоящее здание во дворе пятиэтажек. Как-то здесь приятно и фэн-шуйно. Кстати, здесь собрались пункты выдачи всех сразу: и Яндекса, и озона, и ягодок.
Стандартный пункт выдачи посылок и отправки СДЭК. В 2020г. была накладка с выдачей коробки кофе в зёрнах, но спишем это на пандемию. Так всё достойно и обычно оперативно делают.
В целом неплохая компания, пользуюсь больше 3х лет и только 1 раз пришло в мятом состоянии. Сотрудники вежливые, компететные. Очередей практически нет или 1-2 человека.
Сотрудники не понятно что о себе возомнили! Никакого человеского участия со стороны , так сказать, сотрудников. Была просьба в получении оплаченной посылки моим мужем, поскольку сама я сильно болею, с высокой температурой, и самостоятельно посетить пункт не представляло возможным. Был предъявлен номер заказа, фото моего паспорта, но, к сожалению- моему мужу- пенсионеру, ветерану МВД, и инвалиду по здоровью, пришлось вернуться БЕЗ посылки! Навязывали скачать из плей- маркета какие-то приложения, подключиться к другому банку.... , вместо того, что бы просто отдать оплаченный товар. Подняли шум...
Здоровые молодые парни...
Ужас.
Посылку для наших бойцов СВО отказались принять. Готова была оплатить любой способ пересылки. Несмотря на то что, двумя неделями ранее спокойно приняли и переслали посылку с аналогичным содержимым. Сотрудники сами проверили, что ранее принимали, и через два дня посылка была доставлена адресату.
В отделении ребята вежливые, они молодцы. Сервиса и внятной обратной нет. 2й день не могу забрать посылку, которая уже прибыла в пункт выдачи. Операторы работают ограниченно в рамках скрипта, решить вопрос с ними не получиэается. ДЛ мне нравится больше.
Пойдёт, зашёл отправил / получил.
Очереди когда бывал 2-3 человека на двух сотрудников. Жить можно как говорится! Самый ближайший от супонево, возможно было бы неплохо и там один открыть.
Быстро доставили лечебную соль для ванн от Marespa.
Товар в сохранности. Очереди на получение не было.
Буду заказывать товар вновь и получать на данном пункте.