Отвратительные отношение к клиентам . ужасный работники и управляющий во главе. непрофессиональные ничего не соблюдают , маски Не одевают и клиентом без масок Обслуживает. Даже 1 звезду ставить жалко.
Я сама управляющяя банка, общяюсь с разными клиентами . Но никогда не виду себя так как в этом сдэке. Управляющий думает что он король какой то, а сдэк это его дворец. С кем как хочет может разговаривать.
А можно не ставить звезду вообще???? Отвратительная работа! Вранье на каждом шагу. Задержали доставку. Получалось, что она приедет в выходные на работу. Изменила адрес доставки. Менеджер мне поклялся, что доставят 22 февраля. Практически здоровьем матери поклялся. Жду заказ. Никто не едет и не звонит. Звоню сама. Упс! Он не будет досиавлен в указанные сроки и дата досиавки примерно 24 февраля. С праздником, любимый! Подарок получишь с CDEK
Классные ребята работают! Вежливые, спокойно отвечают на все вопросы, помогают заполнить бесконечные бланки))) все оперативно доставили, проконсультировали по всем вопросам!)) Спасибо
Работают всего два кассира,но очень оперативные ребята. Консультируют,помогают заполнить все бланки правильно. Единственный минус маленькая и тесная кабинка для примерки. Но ей видимо итак редко пользуются.)
Постоянные задержки доставки, как на длинные расстояния, так и мск-спб, по телефону говорят ждите неустойку 3% за день, по факту для этого нужно заполнять кучу форм, потом ждать 7 дней, потом 10 рабочих, потом скажут что ничего не компенсируют.
Готовьтесь к тому, что работая по договору, будете получать счёт в пятницу вечером, который должен быть оплачен в три дня, потом три недели вам будут звонить коллекторы и напоминать про долги. Потом выставят пени, тк они не так разнесли платежи. Потом у вас заберут менеджера, сменят договор, заблокируют личный кабинет, и ни один сотрудник не позвонит, чтобы сообщить об изменениях, не напишет письмо. Хотя нет, кто-то набрался наглости позвонить спросить, а шо так мало отправляете?!
В общем, решайте сами, но я не рекомендую настоятельно. Попробуйте любую другую.
Заказал ребенку подарок на ДР, по дефолту у магазина доставку осуществляет эта контора т.е. выбора не было... В итоге заказ в назначенный мною день не был доставлен, ребенок остался без подарка(( когда связался с тех поддержкой те вообще мне сообщили что курьер даже не назначен!!!! Что? Кто у вас тем всем управляет? Что у вас там происходит вообще??!! Если не умеете доставлять - ТО НЕ БЕРИТЕСЬ ЗА ЭТО!!!
В целом осталась довольна услугами СДЭК. Приветливый и отзывчивый персонал. Нет очередей. Удобное расположение пункта приема. Огорчает только высокая цена на услуги.
Вчера в 18:13 пришло оповещение о том, что заказ находится в пункте выдачи, сегодня в 10:00 заказа на пункте выдачи нет. Миловидные девушки сказали: " Не приехал, возможно приедет сегодня". Как это понимать? Ну не шлите смс если посылка еще в пути!!! Почему я должен тратить время и деньги на бесполезные приезды в офис доставки? Отвратительно!!!
Сдэк в последнее время очень разочаровывает! Договариваются на определенный день, чтобы привезти посылку, по факту не привозят и забивают. Пока сама не дозвонилась и не выяснила. Кормят завтраками, ждешь каждый день. Надоело уже, что за отношение?
После десятка раз посещений...(ни здравствуйте...ни досвидания..).Предъявите паспорт....создалось ощущение, что не я плачу им за их недешевые услуги, а они допускают меня к "великой их услуге." Перевел все свои операции с Богатырского 64 в другие конкурирующие с ними доставки-отправки.Благо их теперь открывают... "как грибы после дождя"
Получил сегодня отправление из Владивостока. Вес посылки 4 кг., По квитанции заплатил за 22,780 кг. Это друзья была рама от велосипеда. Так вот СДЭК указывает в квитанции обьем в киллограммах. Который высчитывает по "своей" формуле. И за посылку 4 кг. я заплатил как ща вес 22,780 кг. Конечно я возмущен. Считаю что СДЭК меня обворовали.
Ну такое. О том, что мне поступил заказ мне не сообщили ни смс, ни звонком. Потом уже увидела, что они прислали сообщение в контакте. Это вообще некорректно со стороны сдэк!!!