Отлично, качественно и профессионально. Персонал отзывчивый, доброжелательный. Быстро оформили отправление и я пошел дальше по своим делам. Помогли с пониманием что и как лучше отправить. Мне понравился данный пункт приемы/выдачи.
Сотрудница сдека с татушкой на шее грубая какая то, начальство заметьте отзыв, я пришел первый раз, надо мной чуть ли не посмеялись когда я отдал товар без упаковки, хотя потом оказалось, что эту упаковку можно купить, почему сразу не сказать, что есть в наличии такая услуга, не понравилось такое отношение. Я что должен всё знать? Предложите сразу упаковку, если видете, что без нее
Всегда любил СДЭК и выбирал его для решения логистических вопросов. Но этот пункт выдачи смог поразить мое воображение неорганизованностью и безответственностью. Мало того, что они потеряли мою недешевую посылку, так еще и почти две недели ушло, чтобы выяснить, что ее просто передали другому человеку. В день когда я пришел за посылкой никто вообще ничего решать не собирался, потому что у директора выходной. Пришлось самому звонить в поддержку, чтобы получить хоть какую то ясность. При этом по их базе посылка лежит лежит на складе, и мне присылают смс, мол заберите уже свой товар, истек срок хранения. А я и рад бы забрать, потому что товар мне был нужен в срок, да только не могу, потому что он уехал в неизвестном направлении. Разбирательства продолжаются до сих пор, и ясности пока что не прибавилось. Больше на Перовский ни ногой.
2
2
Л
Леонид
Level 12 Local Expert
December 29, 2024
Хорошие работники. Всегда быстро принимают заказы на отправление. Само здание напоминает древний советский магазин. Возможно стоит обновить вход с целью привлечения большего количества клиентов.
Яна Галкина
Level 3 Local Expert
May 19, 2024
Отправляла посылку 17.05. На смене была девушка с короткой прической и в татуировках - отвратительное отношение к посетителям. Первый раз зашла, она стояла разговаривала с курьерами, на меня обратила внимание только когда курьеры ушли. Я поздоровалась, а в ответ услышала «что у вас?». Ни здравствуйте, ни до свидания.
- здравствуйте
- что у вас?
- отправить посылочку
- какую?
- от авито
- паспорт
- фото можно?
- нет
Весь диалог дословно))
Я забыла паспорт и пришла к ним второй раз уже с паспортом, снова поздоровалась, а в ответ игнор. Она молча собрала коробку и сказала «складывайте», а потом «можете идти».
Научите персонал общаться, пожалуйста. Зашла на пвз с хорошим настроением, а вышла с не очень
Кстати, пандус для колясок, не очень удобный. Коляску с ребёнком пришлось дважды оставить одну на улице
Очень приятные сотрудники, отдают посылки быстро, жаль без машины очень не удобно добираться, и будьте внимательны: на дороге платная парковка и там очень любят гулять парковщики с планшетом
При входе в данное помещение вас в первую очередь встретит грязь на полу от протекающих сверху ужасных труб. Ближе к офису СДЭК, на полу разослали картонные листы. Сами листы давно не менялись🤦🏻♀️
По поводу самого СДЭК и сотрудников, в самом отделении будьте готовы, что есть не все размеры коробок и сотрудник честно предупредила, что отправляемый мной ценный товар не доедет в том виде в котором я ожидаю, даже до склада, чтобы его упаковать более надежно. И мне пришлось еще в несколько отделений СДЭК ходить по району с подарочной коробкой 40х40х40, где тоже ожидал подобный ответ😏 Отправила свою габаритную коробку уже в Зеленограде. Только там мне уже отправили как положено. Но при сложившейся всей ситуации и потраченного времени, я поняла, что наверное только мне так не везет с этой компанией за весь редкий период в который я обращалась в данную компанию. Постоянно какие-то недоразумения и неудобства. Сейчас я пользуюсь услугами других компаний и очень довольна. СДЭК будет у меня на последнем месте к кому я обращусь.
С самого начала работы этого офиса пользуюсь их услугами. И если честно, то не понимаю кто пишет такие негативные отзывы! Всё всегда на крепкую пятёрку!!! Ребята всегда подскажут и помогут. У меня ИМ и отправляю только через этот пункт уже не первый год. Никогда не было проблем ни с отправкой, ни с получением. Молодцы! Ваш Календарик)
Не обсуждая перенесли выдачу по ссылки в соседний район. А посылка весит более 10 кг. Звоню узнать, по московскому номеру объяснить не смогли, сказали звонить на питерский номер (посылка Ногинск - Москва). Там помочь не смогли, но обещали что их менеджер сам позвонит. На следующий день звонок из Новосибирска. Сказали, что пункт выдачи переполнен, поэтому меня перенесли. А то что мне удобно и вообще предупредить.. Нет. И главное не взяли на себя ответственность, не предложили более удобный вариант, ту же доставку на дом. Неприятная компания, как и их общение по телефону.
Офис удобно расположен - легко подъехать и есть возможность бесплатно припарковаться. Доброжелательные и коммуникабельные сотрудники. Очень быстро обслуживают.
Всегда быстро принимают. Персонал очень доброжелательный. Одно но, я так понял это были курьеры, которые очень горячо обсуждали посылки и работодателя, но это рабочие моменты.
Сотрудники отказались принимать посылку. Обосновав, что рулон бумаги длиной 2.1м и весом 2 кг, не смогут увезти на склад. Хотя ограничение у этого ПВЗ есть только по весу до 35 кг. Эту информацию подтвердили на горячей линии СДЕК.
25.03 принес по Авито доставке товар из стекла. Приёмщик отказалась от упаковки, предложив купить упаковочный материал и самостоятельно его упаковать.
До этого таких проблем не возникало в других компаниях по доставке
Приехала из другого района. Ехала 1,5 часа в ужасную метель. Что бы дверь поцеловать и уехать. В пятницу по графику должны работать до 20:00. Закрылись и 18:00 не было. Позорище.
Наверное лучший пункт СДЭК среди ближайших. Удобная парковка, всегда вежливый персонал. Никогда не получал отказа распечатать готовую накладную или упаковать груз, если не успевал это сделать на складе. Задержек не было. Все что до 18 привожу к ним - уезжает в этот же день.
Офис в подвале, не берет связь и интернет. МТС. Менеджер не смог подсказать ближайший пункт СДЭК к нужному мне адресу., пришлось самой искать. А так все нормально, без очередей, цены приемлемые, все быстро и удобно.
Хамоватый персонаж в кепочке. 2 недели по москве посылка гуляет. В конце концов видимо утеряна, так как по факту ни доставить ни самим забрать никак. В общем полный сдек. История всетаки закончилась. Ни тем адресом повторными поисками и прочим. Самое гадкое что в пвз даж не извинились за весь этот цирк двухнедельный.
Посылка пришла и нет уведомления, был на карантине в госпитале, до конца бесплатного хранения ни одного смс и ни одного звонка до даты завершения бесплатного хранения, и вот спустя 10 суток звонок что посылка с просрочкой, в офис не дозвониться по телефону который указан на сайте по данному адресу, на телефон с которого звонили принимают факс и сообщения оставил голосовое ни кто не перезванивает.
Отвратительные! Доставка отменена по непонятной причине, не сообщили, не позвонили, не отправили ни одного уведомления, при дозвоне божились что доставка будет вовремя! Полный бардак! Ни в жизни больше не обращусь ! Ни кто ни за что не отвечает!