Отличный сервис. Спасибо Вам за работу. Всему персоналу привет.
Максим Лавлинский
Level 10 Local Expert
April 4, 2024
Отличный пункт выдачи заказов. Удобный график работы. Есть возможность посмотреть через приложение камеру видеонаблюдения в зале, чтоб заранее знать, насколько большая очередь.
Ужасно дорого
Заказал запчасть на авто весом 150 грамм. Первоначально доставка стоила 312 руб. А придя в данный офис узнал что 1631. Разбирались 7 дней , яко бы кто то ошибся. Данную компанию не рекомендую
17 ноября 2021 года пришла в отделение Сдэк, по адресу Димитрова 22, на всей территории Курской области действуют ограничения по распространению короновирусной инфекции и по закону при входе должны спрашивать Q-код. У меня его никто не спросил, но тупость с которой я столкнулась меня поразила. Я пришла с фотографией своего паспорта и гос. услуги, подтверждающие что я и есть заказчик у меня потребовали оригинал паспорта( которого у меня были фотографии, подтверждающие что это я) , оплаченную посылку мне отказали отдать, хотя номер телефона, электронный паспорт подтверждали что перед ними заказчик. Суть не отдачи заказа заключалась лишь в том, что им нужно было видимо потрогать мой документ. Сдэк является самой дорогой тк, но при этом заказы стали дольше доставлять и не пойми как. Разозлили
Изначально посылка была отправлена в абсолютно другой город, в Красноярскую область вместо Курской! Потом мне по телефону вынесли весь мозг, что неправильно был указан адрес, но в итоге признали что перепутали сами и пообещали переправить. Больше ни сообщений ни звонков не было, и сегодня выясняется, что товар был оформлен как возврат!!!!! Теперь я не имею ни малейшего понятия где мой товар (запчасть по гарантии), который жду уже 2 месяца и как мне всё-таки его получить!!! Не за что ставить даже одну звезду!!!
Хорошие сотрудники,приветливые. Все объяснят,подскажут,помогут упаковать. Работают быстро,оперативно. Вообщем претензий нет,отправлял через Них ни раз и буду продолжать👍
Жду посылку месяц. Из за ошибки оператора отправили в другой город, хотя отправитель чётко указал адрес. Он бодается с ними уже две недели. Мало того что пересылка дороже чем в других компаниях, так и сервис страдает. Уже многие люди плюются. Я и так уже стараюсь меньше заказывать через сдэк. Но бывает клиенту проще отправить. Теперь всех буду отговаривать. Может когда нибудь научатся ценить своих клиентов
поскольку других ТК у нас в городе нет , несколько раз приходилось обращаться в эту компанию("Сдек " димитрова 22)
крайне негативные впечатления . постоянно требуют какие то бумаги , чеки .( РЕБЯТА !! я физическое лицо !!! какие бумаги . ПАСПОРТ для вас главная бумага!!!) на глаз определяют категорию груза , и выносят вердикт давать добро или не давать на отправку.
вообщем по доброй воле не пойду в эту ТК.
Раньше работали вроде более-менее оперативно. В последнее время сервис стал совсем ужасным. Посылка прибыла в Железногорск ещё 28 мая. Но ни кто не звонит и не сообщает об этом и о том, что курьер не в состоянии доставить посылку хотя бы 29 мая. Если не можете обеспечить работы курьеров, то хотя бы предупреждайте об этом своих клиентов.
Сталкивался несколько раз с компанией CDEK, как бы неплохо, но в последний раз с Курска пересылал мне LEDлампочки автомобильные две штуки, чё то показалось мне, дороговато 500₽, но может из за того что хрупкая посылка, незнаю, а песоннал отличный, девчонки обходительные, помогают, очередей невстричал👍😀
Когда-то я в чип-дип указал инициалы(логин) нестандартный,я на то время не подумал об этом,а телефон свой, по паспорту в сдэк-не получить,один какой-то сотрудник подошёл,я так понял он возит с курска в желек груз,решил вопрос мой по смс коду на телефон.Благодарен ему.всегда заказываю через них,проблем не имею.
Не так часто пользуюсь им, но каждый раз когда приходила, относились уважительно, очередей нет, даже один раз возникла проблема, но не по вине СДЕКа, молодой человек очень вежливо все объяснил.
Очень быстрая доставка - три дня до московской области (принесла близко к открытию, поэтому из города моя посылка ушла в тот же день)
Очереди нет
Два оператора работали качественно, грамотно, процесс не затягивали
Сообщение о доставке пришло после закрытия пункта выдачи. При посещении пункта Жуткая очередь, люди стоят на улице на ветру потому что в помещение всё забито посылками , пара работников еле шевелится.
Больше не хочу пользоваться услугами данного оператора!.
Ужасное обслуживание двух работающих там парней. Еле живые. Собирают очередь по 20 человек. При этом один из сотрудников прекращает обслуживание на основании того, что он хочет посмотреть как будут менять картридж в принтере... Лучше уж через почту России заказывать чем терпеть такое обслуживание
Пункт выдачи, как пункт выдачи. Получал один раз, очереди не было, есть терминал. Персонал реагирует на дополнительные просьбы проверки получаемого товара перед оплатой адекватно.
Отвратительно! Посылка лежит, позвонили с неизвестного номера один раз и то сбросились. Перезвонил тут же, уже трубку не берут. Заказывал доставку,а пришлось ехать га следующий день самому. Думаю совести там ни у кого нет, от руководства до сотрудников.
7
1
SerGO
Level 7 Local Expert
August 28, 2023
1. Пытался дозвониться на указанные номера. Не берут трубку или абонент не абонент.
2. Можно и кондиционер поставить. Это не стоит космических денег. В летнее время в час пик жесть как душно. Да ещё работники на сквозь мокрые от пота воняют. От того что хозяин точки экономит на кондишине
Ужасные работники, очень долго работают, не отдали посылку на руки хотя она была уже в пункте выдачи, из-за этого не смог подарить подарок своему брату на день рождения из-за долгой, дорогой и жалких работников которые там работают
Офис транспортной компании, работают довольно быстро, удобное расположение и парковка
2
1
Sino Shukurov
Level 5 Local Expert
November 20, 2021
Советую руководству этого офиса отправить некоторых своих сотрудников, в частности ту, которая сидит справа, на курсы правильной коммуникации с клиентами. Заказывал товар через Озон, но, к сожалению, продавец пользовался услугами только этой логистической компании. Ладно мною же оплаченный товар не отдала без оригинала паспорта (не занал), так еще и в грубой форме сказала, что надо было выбрать пункт выдачи Озона, раз хотел получить свои же покупки без паспорта. Дело было 19.11.2021. Итог, испортили не только мое настроение, но и первое впечатление о себе. Молодцы.
ужас как долго, надеялась быстро получить цветы, думала через СДЭК быстрее, посылка из Кореновска до Москвы дошла за 3дня, а из Курска уже 5 дней прошло и тишина, там видели ли каронавирус.