Оформляла возврат очень большого товара через СДЭК. Приятная девушка менеджер всё быстро сделала, оформила отлично, внимательно отнеслась к задаче. Благодарю от души ! Побольше бы таких специалистов !!! Пункт чистый, места достаточно.
Неплохое расположение СДЕКа в Шатуре. Есть парковка. тк единственный СДЕК на Шатурский район, есть очередь в получении и отправке... 2 сотрудника, вежливые, приятные.
впервые решила отправить сдеком посылку, а точнее авито доставку. разочарована, отношение к людям хамское. сказала девушке, что отправляю впервые, нужна помощь. всучила бумажку, поставила две галочки друг на друга, а ты гадай что и куда писать. попросила помочь, на что услышала «Девушка!!!! я же поставила галочки». как оказалось нужно было писать на невидимой строчке свою фамилию и инициал. кошмар!
Странные условия отправки, неадекватные цены на доб упаковки, и цены не по весу груза, а выше. Выставление счетов Организациям наличными, что в наше время неадекватно.
Пенсионер отправлял небольшую килограммовую посылку.. Озвучили стоимость доставки в 1200 руб (!), хотя предварительно было около 600 руб..
Позже оказалось, что приемщица без зазрения совести оформила несведущему пожилому человеку ненужную СРОЧНОСТЬ и АВИА доставку!.
Остаётся пожелать этой приемщице несметного финансового благополучия за счёт доверия к СДЭКУ-Шатуре простого обывателя.. .
Время идëт, контора портится, сообщение о доставке присылают рандомно в соцсети, СДЭК, Вы, серьëзно?, тоесть если человек забросил свой аккаунт, клиент будет сидеть в неведении, мне прислали в ВКонтакте, узнал я об этом после получения посылки, получил посылку со 2 раза, проездил лишние деньги на такси ща паспортом, накладно как то такие посылочки СДЭКом, отстоял 2 раза очереди. Я заказал товар с оплатой в пункте выдаче, паспорта с собой не было, в выдаче отказали, хотя я назвал трэк, свои имя и фамилию, цены за услуги не самые дешëвые,. Ладно бы только я такой один был, но ещë люди так же приходили за посылками и уходили ни с чем из за паспорта, нужно уведомлять клиентов и не через соц сети, в общем сдулась контора, не рекомендую
Раньше был отличный персонал, а сейчас очень не компетентная девушка, очень долго оформляла, в результате потратил около 40 мин, и пришлось переоформлять накладную опять!
Сегодня 21.11.2022,получила заказ ,там была женщина ,которая очень халатно относиться к своей работе ,женщина ничего не объяснила ,как забирать заказ (я забирала его первый раз),хотя когда я звонила в поддержку и уточняла как забирать заказ,мне сказали ,что работающий человек данного предприятия ,вам все подробно объяснить. Когда я забрала заказ и спрашиваю ,его проверить можно ,в ответ она мне сказала , «ну я вам уже выдала его ,как хотите»,я его все таки открыла при ней ,инструмент для открытия коробки она не дала ,взвесить товар тоже ,разберитесь пожалуйста с вашими работниками,в такой пункт отвратительно приходить!!!! А в близости он всего один ,туда ездят со всех ближайших посёлков и городов.А так же при выдаче обманула сказав ,что не правильно указан номер ,однако смс я получила со сдэка на тот номер который был привязан ,и в приложении пишется мой верный номер ,позор!!! А не пункт
Ужасная доставка, с 03.10 не могу получить свой заказ(сегодня уже 10.10.2023) Праздник испорчен, на звонки не отвечает ни курьер, ни служба выдачи. Заехали в офис, хотели забрать сами, но курьер исчез вместе с нашей посылкой.
По сравнению с другими пвз сдэк в других городах разница ощутима! Колхоз одним словом! Жаль нет других транспортных компаний в городе, большая часть клиентов ушла (даже убежала бы не глядя)). Часто доставки приходят битые и рваные. По получению сдэк ID они первый раз слышат))) начальник спускается не решить вопрос с доставкой А ВСТАТЬ НА ЗАЩИТУ СВОЕГО ПВЗ 💪👎 Ну и время ожидания, очереди как в совке!
В самом пункте выдаче ещё не была, но вот одна большая загвозка уже есть. Невозможно дозвонится до данного пункта, в итоге что бы уточнить один единственный вопрос по доставки, мне придётся ехать через весь город. "Спасибо" что ваши сотрудники настолько заняты что не отвечают на звонки от потенциальных клиентов. Ну что же, поеду посмотрю что же это за такие занятые люди, что сбрасывают трубки в наглую. Звонила шесть раз на протяжении 30 минут, не ужели небыло свободного времени? Очень сомневаюсь в этом.
Отвратительныц сервис именно в Шатуре. По роду деятельности часто приходится сталкиваться с транспортными компаниями, никогда не было нареканий, здесь в воспользовавшись в личных целях была очень разочарована качеством обслуживания, да еще и трубку не берут от слова совсем
Пункт доставки находится в приемлемом месте, не трудно найти. Работает ежедневно, что радует. В отделении чисто, уютно и комфортно. Сотрудники приветливы и культурны. 5 🌟.
Пару раз пришлось постоять в очереди, но это как попадёшь. Помещение тесновато для такого объёма посылок. Но, тем не менее, персонал вежливый, всё вовремя доставляется и выдаётся.
2
A
anastasia homyakova
Level 3 Local Expert
April 2
Неквалифицированные сотрудники, которые даже при указании пунка получения, сами решают где получатель должен будет получить посылку, со словами «ну ничего, доедут»
+ ко всему будет очень долгая работа персонала
Помещение маленькое, грязненькое, более 2 клиентов не помещается, приходится ждать в коридоре с коробками
3
Алексей
Level 10 Local Expert
February 11
Я регулярно пользуюсь услугами этого пвз. Ни разу не видел хамства ни в отношении меня, ни в отношении других посетителей. Всё всегда чётко, корректно и быстро.
хорошая компания.Правда один раз при получении книг вся упаковка была истрепана как будто потерзал зверь,но это у меня с ними был единичный случай.Все время поставляют во время
Ужасный сервис, отвратительная организованность курьеров. В пятницу оставила запрос на забор документов в Санкт - Петербург, документы в суд (очень серьёзные) с пятницы по вторник курьер ко мне так и не пришёл, трубки не берет, рабочий телефон вообще, как-будто в блоке. Составила 3 жалобы, после чего обещали проконтролировать приезд курьера, но и это не сработало. Такое ощущение, что курьеры работают сами на себя :). Хотелось бы чтоб таких курьеров не держали на работе, иначе из за таких, как они, портиться все впечатление о работе СДЭК. Прекращаю наш действующий договор и желаю вам всего доброго!
Отличный пункт выдачи. Мне очень нравится. Персонал всегда вежлив. Сколько через них заказывала и получала, всегда все приходит в срок и хорошо упакованно. Молодцы.
Очень нужная служба доставки. Персонал очень вежливый, готовы помочь и объяснить. В очереди приходится немного постоять. Звезду снимаю за парковку, грязь и снежная слякоть. Ступени очень скользкие.
4
hammerfa
Level 12 Local Expert
January 4
Как можно отослать посылку в свиблово, когда вам сказали адрес где живет получатель и метро? Как можно не найти ? Будто там пьяные работают на приемке.
Посылка дошла быстро, доставили аккуратно, получала в субботу очереди не было, сотрудница вежливая, выдала быстро. Обслуживанием довольна. Помещение небольшое, имеется скамейка где можно присесть если необходимо подождать.