Работают в ПВЗ какие-то зэчки и выпускницы шоу "Пацанки". У меня есть сдэк id, но они этого не видят, требуют документы. Предоставила. Опять им что-то не нравится. В итоге мне пришлось отказаться от товара, за который я уже заплатила деньги, потому что эти курицы в ПВЗ не смогли его выдать. Позорище!
Самый худший пункт. Никогда и нигде я не видела чтоб в СДЭКе так себя вели приёмщики. Две девушки, одна с них беременная, обе сделали вид что я пришла к ним домой , набор фраз
- Обмотайте сами и упакуйте
-Положите на веса
-Возьмите рулетку замеряйте габариты
Вы что подурели совсем, может мне и погрузить самой и отвезти?!!!
Принципиально буду приезжать , чтоб не повадно было себя так вести
Тот случай, когда после посещения остается очень неприятное чувство. Не ужели трудно провести беседу с сотрудниками и объяснить, то с клиентами следует вести себя вежливо. Ведь не все досконально знают процедуру отправки. Не стоит так откровенно выражать осуждение по этому поводу. Я не уверенна, что когда либо закажу сюда доставку.
Один из самых худших пунктов сдэка в которых я бывал. Одна из сотрудников просто легла на стол и спала. Вторая не отличилась особой доброжелательностью, будто бы я сделал ей что то плохое. Лучше потратить на 10 минут больше, но доехать в другой ПВЗ
Одна девушка, которая по моложе толстенькая хамит, повышает тон, ведёт себя так, как будто все ей должны. Делает вид что работает, перегар ужасный. Прямые обязанности работы не хочет выполнять. Зачем она там сидит не понятно. Я нигде такого лютого хамства не встречал!
Пришла 14 сентября отправить посылку самым быстрым способом. Мою посылку принимала девушка которая выглядела очень не по дресс коду. Она мне сказала что экспресс по выходным нет и все. И отправила посылку самым долгим способом. Посылка должна была прийти самым долгим способом , это 20 сентября, но мы узнаем что она придет только после 23 сентября. Я позвонила в горячую линию , мне сказали что меня дезинформировали, и что есть быстрая доставка по выходным . Я этой девушке ничего плохого не сделала. Она подвела не только меня но тех людей которые ждали посылку. За что так надо было поступать , я не понимаю . Я направила жалобу с обязательно обратной связью .
Хороший пункт приема и выдачи.
Хорошее место расположение
Отправляю и получаю через этот пункт регулярно
Приятные девушки на приемке.
Работают быстро и чётко ))))👍👍👍
На сайте написано, что оплата не требуется, а в офисе требуют заплатить. При чем на мой вопрос почему так, говорят, что к сайту никакого отношения не имеют. Типа платите или не отдадим. Выяснить правду не удалось. Я был послан подальше ответами, типа мы там никакого отношения не имеем, спросите у айтишников. Причем по второй посылке, по которой числилась оплата, пришел код подтверждения, а по этой ничего. На мой вопрос почему так, получил точно такой же ответ, посылающий меня куда подальше.
Мне данный пункт выдачи нравится, приветливый и улыбчивый персонал, ни единого грубого слова в свою сторону не услышал. Бывал во многих, теперь все посылки сдэк направил в данный ПВЗ.
Перевозчик отказал в отправке товара, который подходит по регламенту на сайте. Также отказались давать письменный отказ.
Контрола без соблюдения законов. Не рекомендую, на контакт не идут
Персонал обычно вежливый, но бывает по настроению ) Очереди тоже бывают, но персонал расторопный, обычно все решается достаточно быстро. На Новый год было оригинальное украшение ) Получить посылку можно только по паспорту (если не зарегины в программе), возмущения не помогают.
Обслужили быстро, не спорю. Но такое ощущение было, что я им что-то должна была, или мужа увела))) какой-то негатив, агрессия... И им было важнее друг с другом поговорить, ни " здравствуйте ", ни " до свидания ".... Неприятно ((
1) В будний день не в час пик большая очередь при двух работающих девушках
2) забираю посылку, говорю спасибо и ухожу, девушка ничего в ответ мне не говорит. Через несколько минут звонит другая девушка того же пункта со словами, что я не оплатила доставку и претензией «ну а почему вы нам не напомнили, вы же видите, какой у нас аврал». На моё «я привыкла, что доставка уже оплачена, поэтому даже не вспомнила» уставший и саркастический ответ «ну так всегда». Научите персонал работать с людьми
Отличный пункт, рядом с домом, народу не много, быстро отправил, быстро дошло, экстравагантная сотрудница, все помогли оформить, и отправить, рекомендую
Хороший пункт. Удобная парковка у входа. Обслуживание нормальное! Проблем с посылками пока не было (у меня). Проигрывает только пункту на Кусковской, т.к. тот работает круглосуточно, хоть и не по всему спектру услуг.
Быстро и вежливо. Девчонки все обязанности исполняют хорошо. Удобное расположение. Удобный график работы. Я всем доволен, спасибо сотрудники компании за работу.
персонал решает ) лучший офис, из минусов только время работы, простите ребята, но работайте вы чуть дольше это былобы восхитительно. да с парковкой иногда нужно повозиться, но если не быть ленивой жопой и заехать за дом, проблем не возникает совсем )
21.01. 2024 дежурила очень наглая грубая девушка. Её напарник был намного воспитаннее. Она откровенно передразнивала меня, не отвечая на вопрос. Не работали терминалы оплаты и я без претензий спокойно куточнила, какова процедура передачи данных продавцу. Поскольку платила переводом на карту сотрудника сдэк. В ответ много хамства. А потом и вовсе исправила меня, мою речь. Считаю это неприемлемым
Хороший пункт. Быстрая выдача заказов, есть примерочная, банкетка для ожидания, народу обычно не много, вежливое обслуживание. Заказ выдают по паспорту, о чем в сообщениях всегда напоминают.
Я постоянный покупатель в интернет магазинах товаров начиная от одежды, заканчивая бытовой техникой. Но каждый раз, в процессе оформления вздрагиваю «хоть бы доставка была не СДЭК». Дорого, долго, сотрудники в большинстве пунктов не компетентны. В данном пункте вообще кошмар. Никто никуда не торопится и даже не шевелится)) Особенно не понятны требования предьявить паспорт, а потом заполнить где-то свои данные. У них наверное регламент, но это не значит, что я всякой шушель мушели, которая там сидит, буду оставлять свои данные. Тем более, данные паспорта-это персональные данные. А согласие на обработку никто, конечно, не дает))) в общем, мой совет всем: избегать данную службу доставки всеми возможными способами)
Пользуюсь услугами доставки на 1 Владимирской 29 несколько лет. Удобное расположение, внимательный персонал, ребята работают быстро,
Отправка и получение всегда занимает несколько минут. Отличный пункт СДЭК !!!
Персонал отвратительный! Парень и девушка, грубы, необщительны. Не в состоянии проконсультировать, относятся наплевательски. Ощущение будто вышли на работу под принуждением. Параллельно выдачей заказа занималась еще и своими делами...
Очередей и людей нет разумеется.
О чистоте и организованности даже не стоит говорить.
Больше в это отделение заказывать доставки не стану.
Сидит грубая неформальная дама, элементарно здороваться не умеет. И работать тоже не хочет. Говорит нет моего заказа в пункте выдачи, я говорю, что есть посмотрите пожалуйста, я говорила со службой поддержки, она вздыхая еле встает и приносит мой заказ.
Научите персонал элементарным правилам этикета!
Отправила платье, дали накладную на, я не посмотрела, а там посылка на12 кг. Моё платье точно столько не весит. Пошла разбираться. Перепутали. Сказали как придёт обратно к ним моё платье, так сразу отправят адресату. Прошло 5 дней. Не вернулись ещё. А интересно как у того человека кто отправлял посылку на 12 кг. Первый раз отправляла Сдам и последний. Отправляла почтой никаких проблем.
Сделали отдельный вход, обслуживание на пять, быстро, удобно, есть где поставить машину, метро близко. Персонал приветлив и вежлив. Доставку СДЭК заказываю только сюда.