CDEK
Directions
Gzen River Embankment
138 m
74 reviews
July 9
Доставку оценить могу только на "хорошо". Заказ доставили быстро, все пришло в целости и сохранности. Но общение с курьером оставило крайне неприятное впечатление. Она был груба, в приказном тоне говорила мне, что и как делать, а также общалась неформально, что абсолютно неприемлемо. Такое поведение недопустимо для сотрудника службы доставки. Из-за ее хамства позитивный опыт от оперативной доставки был полностью испорчен.
1
December 24
Ленивый хамоватый персонал, сознательно затягивающий процесс отправления. На замечание о медлительности агрессивно ответили, что им торопиться некуда поскольку у них рабочий день до 8 вечера и вообще они могут отказать в отправлении. Простимулировало деятельность только то, что начали снимать рабочий процесс на камеру. Особо отмечу отсутствие уважения к корпоративной этике проявляющееся в грубости к клиентам и саботаже рабочего процесса.
1
December 11
Всем доброго времени суток! Периодически отправляю и получаю посылки, и все у разных менеджеров. Работники ,в любую смену - большие молодцы, тщательно упаковывают: заворачивают в "пупырку" , прокладывают по периметру и между товаром во избежании порчи груза ( коробка и " пупырка" оплачивается сразу на месте ). По моим наблюдениям, не приятные моменты у клиентов связаны, когда "отправители " посылок безответственно подходят к отправке груза и жалеют деньги на упаковку и " пупырку". Свою работу девочки выполняют очень быстро, между собой посторонних разговоров на "личные темы" и обсуждения кого -то не ведут,всё молча,что мне очень и нравится! Также слышу как девочки консультируют и общаются с другими клиентами ,всё максимально тактично,вежливо, и на мой взгляд профессионально! Если возникают какие то спорные моменты то на месте же разрешается, вопросы спокойно урегулируются, ,благодаря " оперативной " работе менеджеров. Всегда подскажут. Посылки приходят вовремя, в целости и сохранности. Руководству СДЭК огромная благодарность за качественную подготовку работников- менеджеров по данному адресу.
1