CDEK
Directions
Aviastroitelnaya
330 m
Метро Авиастроительная
173 m
116 reviews
December 19, 2024
Пришла на данный пункт за посылкой из Казахстана, полностью оплаченной отправителем в тенге. Её туда привёз курьер, потому что я не смогла его принять по домашнему адресу.
Сотрудница по имени Татьяна ( как она представилась) отказалась выдавать посылку, поскольку в её накладной был минус в 5 рублей (как выяснилось позже, это была переплата!!) На предложение оплатить минус, послала платить в ту страну, где оплачивали – то есть в Казахстан платить в тенге.
Начала выяснять откуда вообще минус и как это произошло. Сотрудник спихнула всю вину на курьера (мол изменение доставки с курьера на пункт платная) и послала разбираться с курьерской службой ( как выяснилось позже, курьер тут тоже не при чем).
В целом сотрудница постоянно на повышенных тонах хотела меня куда то послать.
Сотрудник по каждому вопросу звонила консультироваться с директором.
Мирно договориться о выдаче или оплате 5 рублей не удалось. Пришлось менять пункт.
Ну и вишенка на торте– на другом пункте на следующий день увидела, что посылку вскрывали и замотали черт знает как . Хотя за день до этого видела свою посылку в нормальной упаковке.
January 15
Сотрудник поленилась отсканировать штрих-код. По итогу перепутала заказы - принесла тот что не оплачен за доставку. Решать проблему не захотела. Потратила мое время своей некомпетентностью. Еще и к тому же никаких извинений. По классике. Аля Почта в колхозе.
January 5
Отличный пунк выдачи 👍
Приятные менеджеры, удобное место нахождения