Ужасный ПВЗ! Парковок нет, помещение маленькое, грязное. Как сотруднице самой то не тошно в таком помещение сидеть. При возникновении сложной ситуации толку от сотрудника 0. Просто говорящая голова. Видимо решать вопросы и думать на этом рабочем месте не считают нужным! СДЭК пора уже менять подход к работе с клиентами!
Не увидел плюсов! Хотел отправить посылку в другой город, так и не получилось. Работница этого пункта не стал помогать, сказала оформляйте через личный кабинет, а потом и приходите. На всех других пунктах просто приходишь и оформляешь, а здесь видемо особые правила.
Отличная слаженная работа коллектива этого пункта выдачи заслуживает только благодарности. Спасибо вам, девочки! Вы молодцы! Большая редкость сейчас чуткость и понимание, вы очень выручили меня в сложной жизненной ситуации!
Плюсы как и во всех офисах СДЕК:удобно расположены для тех кто проживает рядом, быстрая доставка, приветливый персонал
Минусы: всегда после получения посылки звонки от мошенников в массовом количестве
Отвратительный ПВЗ!!! Сотрудник данного ПВЗ абсолютно некомпетентен в решении вопросов клиентов. Вместо отзывчивости и готовности помочь- хамство и негатив.
Наихудшая ТК! жалоба не на конкретный ПВЗ, а на компанию.. Уже третий какие-то проблемы у них, на которые нет ответа, при чем ни поддержка, ни персональный менеджер, ни горячая линия, никто ничего не знает.. Первый косяк - отправили посылку с москвы в воронеж по маршруту: москва-тула-курск-москва-тула-воронеж. шла неделю... Второй косяк - задержалась на 21 день(!), какой-то переезд у них склада был.. и сейчас, из твери в ozon казань поехала, и пропала.. где находится, когда прибудет, никто не знает, менеджер отникивается, с тех поддержки оставил 8 заявку чтобы позвонили - тишина... ощущение что там работает 1 человек, который ничего не понимает и ничего не хочет делать.. Итог, поставил бы ноль звёзд, но минималка одна.. СДЭК - вы транспортная компания №1, но только с конца.
Удобное расположение, конечно помещение маловато и некоторые посылки стоят при входе, но места пройти и разойтись с другим клиентом достаточно. Культурный, и компетентный персонал. Информационный стенд присутствует с указанием ньюансов и другого типа необходимой информации.
Хорошая точка выдачи! Приветливый и вежливый сотрудник, оперативно сработала, все рассказала и подсказала! В следующий раз буду получать посылки именно здесь!
Да, действительно, достойно, как работа самого почтовика так и персонал, работающий там. Все на хорошем уровне, четко, профессионально, без лишней суеты. Мне понравилось, советую.
При звонке в пвз в очередной раз нахамили. Чат поддержки бесполезны, просто шаблонные отписки, реально решить проблему они не способны или не хотят. Последние 3 посылки пришли с задержкой в 3 дня!!!! Сдек вообще не рекомендую и сам им больше пользоваться не буду.
Расположение очень удобное
Без проблем нашли мой заказ, проверили всё вместе с сотрудником
Внутри чисто, есть кулер с водой, примерочная с большим зеркалом
Первый сотрудник, ладно жирный, устроился в эту фирму, доход стабильный,... Но немой, медлителтный, неприятный. Письменности не проходил в школе.
Второй сотрудник, прозрачный, женщина, полунеадекватная,с мозгами вырезанная... Так и не объяснить ей, что сдэк - ID и оригинал паспорта не нужен. Вообщем - самый неприязненный пункт выдачи сдэк!!!
Отвратительное обслуживание, оператор - хамка! Раньше были ребята девушка Ирина и парень - хорошие, но сегодня, некомпетентность меня просто попадает, никакой клиентоорентированности !
Работает пункт до 20.00 правда в 19.59, дверь входная открыта, но заявили, что закрыто, комп уже выключен. На просьбы выдать заказ равнодушный отказ
Придётся ещё раз приходить, время потеряно.
Качество обслуживания ниже плинтуса, сотрудники хамят. Без оплаты не дают осмотреть посылку, отправляют разменять деньги, т.к. нет сдачи. Худший ПВЗ СДЭК в городе.
Удобное расположение, удобная парковка, всё по пути)
1
Вячеслав
Level 21 Local Expert
June 23, 2022
Отвратительное обслуживание! Но это видимо бичь этого района. В рядом расположенном магните, ещё хуже. Уж на что ругали в советское время обслуживание в торговых точках, но такого хамства даже тогда не было!