Отвратительно! Обратилась в данный пункт (первый раз) с целью отправить большое количество вещей малоимущим семьям в Ярославскую область. Вещами был забит весь багажник машины. Для отправки мне потребовалось бы 4-5 больших коробок по 30 кг, цена доставки соответствующая (порядка 6-10 тыс.) Сотрудник Дмитрий категорически отказался мне помочь (слабой девушке) донести упакованные коробки до места оформления (ровно 4 м), сама бы я не смогла этого сделать физически. Общение со стороны Дмитрия также отдавало хамством :(((
Пришлось уехать. Уважаемое руководство СДЭК, слышали ли ваши сотрудники, что такое клиентоориентированность?!?! Наверное, теперь сделаю Почту России на 10 тыс. рублей богаче, а не вашу компанию….
В отделении работает женщина, не знаю как зовут, но ведет себя по-хамски, будто я ей еще что-то должна. Ужас. Остальные работники отличные и помогут и подскажут, очень благодарна им.
Уже сколько лет отправляю через этот СДЕК очень довольна, не когда не хамили, только вежливое отношение. Дмитрию огромное спасибо. Вы незаменимый 👍 Все зависит от нашего отношения. Как мы к людям, так и они к нам.
Откройте где-нибудь в ближайшем месте новый офис! Это просто ужас. Мужчина сотрудник вызывает пол нейший дискомфорт. Другие сотрудники меняются каждый месяц. Атмосфера неприятная. Заключён договор, но сотрудничать с таким персоналом совсем не хочется. Ещё и потеряли посылку. Как можно так относиться к чужим вещам, ещё и за это платим? Как так? Ощущение после этого офиса, что ты ещё должен им.
За ранее не предупреждаю, что при получении оплаченного заказа нужен паспорт. Пришлось возвращаться. Тыкают что вот написана данная информация на табличке, которая находится на пункте выдачи!
Отвратительный п ункт выдачи. Грязь, хамство со стороны персонала. Может как компания сдэк и ничего, но получение по оригиналу паспорту в этом пункте, это просто дно, выглядит это как издевательство: "Маску наденьте, маску снимите, снова наденьте!" Вы серьезно?! За свои собственные деньги, уже предоплаченные за услугу, я получаю неизмеримое удовольствие от общения с таким персоналом.
20 августа обратиласьв СДЭК находящийся в г.Подольск ул.Подольская 18,корп 2 Посылку отправляла по договору. Сотрудник, который назвался Дмитрием, фамилию отказался называть в хамском тоне начал разговаривать со мной и отказался дать для отправления, который я просила, потом начал досматривать содержимое посылки не имея на то никакого права. Люди! С этим хамлом можно бороться, только не приходя в этот пункт; другого способа я не вижу, так как руководству все равно кто у них работает
9
Наталья Котова
Level 10 Local Expert
August 20, 2022
Самой службой доставки не особо довольна. Так себе компания. Но конкретно наш пункт очень нравится. Приветливый персонал, всегда помогают с отправлениями. Очень приветливы. Отдельное спасибо Дмитрию.
1
Алексей Аверкин IEK GROUP
Level 17 Local Expert
April 24, 2024
Быстро выдают товар. Вежливо обслуживают. График работы удобный.
Отвратит ельная работа сотрудников!
Пришла смс, что заказ на пункте выдачи.
Приехала, заказ не отдают, ссылаясь на то, что его якобы нет. Потом оказывается, что он пришёл, но не весь и даже часть не отдают.
Просьба руководство решить мой вопрос с моей посылкой!
Я так же работаю как и все Вы и у меня нет возможности ездить к Вам каждый день за своей посылкой.
Спасибо!
Это не компания а гумплены какие-то. Не отправляйте ее хуже просто нету нельзя получить свой же оплаченный товар по номеру и оригиналом паспорта заказчика просят ещё паспорт получателя и тоже оригинал фото паспорта не катит(хотел получить за жену) что за бред сивой кобылы??? Товар оплачен паспорт заказчика оригинал что еще надо??? Я же не кридит у вас беру!!!! Больше с ними ничего общего это принцип уже.
Под вывеской СДЭК скрывается ИП Самохвалов Дмитрий Евгеньевич - он сам там же и работает. Стоимость рассчитывает всегда больше чем на сайте, если говорить об этом начинает хамить. Посылка во время не доставлена, при оформлении возврата запросил оплату в том же размере, вернул посылку через год через суд.
Я расстроена работой этой службы доставки, изначально срок доставки рассчитывался на 30-31.12, после отправки мне товара срок увеличили до 10.01, я понимаю, что предновогодние праздники загруженность, но почему изначально об этом нельзя было предупредить, я бы в другом месте сделала заказ...
Слишком заморочены на документах. Генеральный директор не может получить посылку по паспорту и печати… Идите за доверенностью… Муж на жену по номеру заказа посылку получить не может, только с двумя паспортами. Я конечно за безопасность, но доверенность вместо печати это перебор.
Очень хороший пунк т выдачи, дали контакты с кем связаться для заключения договора. Так же ждала посылку перед НГ и думала не заберу. Но мне нашли посылку и отдали ожидание составило не более 20 минут.
Пр ишла получать заказ,а мне говорят ,что вы его получили. Интересно как я могла его получить . Это просто хамство какое-то, хорошо небыло оплачено. Больше никогда заказывать не буду.
Очень удобное расположение СДЕК для тех, кто живет в ближнем подмосковье и Юге (юго-западе) Москвы, вежливый персонал, быстрое обслуживание со всеми способами бесконтактного контактирования.
в принципе все норм (по удобству расположения, часам работы, скорости обслуживания), но само помещение выглядит очень непрезентабельно, что-то типа склад-полуподвал