CDEK
135 reviews
July 27
Офис как офис. Но Сдэк стараюсь не пользоваться, только по той причине, что цены на доставку через чур завышены!!! Очень высокие. Доставка легонькой посылочки из Москвы весом 1 кг 900 руб. Срок доставки больше, чем у почты. На сутки точно. Офисы обычно в местах, где очень проблематично припарковаться или вообще доехать на машине. К персоналу претензий нет.
October 6
Всё чики пуки бамбони я считаю, ребята неглупые работают.
Невежливости не встречал к себе, отправляю очень часто.
Кто пишет плохие отзывы просто сам глупый или лениться сделать СДЭК айди, сделайте и получать посылки проще будет, если паспорт забываете постоянно
Цены для физиков можно и пониже сделать конечно
July 20
Посылка пришла целая и т.д. в этом проблем нет. Проблема как бы в том ,что а один раз нам сказали что только паспорт можно предъявить, а в другой раз сказали ,что можно водительское удостоверение. В итоге так и не понятно можно что то предъявлять кроме паспорта или нет
December 23
21.12.24 приехал отправить авито доставку девелопер для принтера запакованный в заводской упаковке. 2 года отправлял всегда брали. Сейчас придумали какие-то правила сервиса, что не принимают данный товар. Сделал отказ посылки. Принёс в другую т/к приняли без проблем!
November 9
Молодцы. все быстро и грамотно делает сотрудница . рядом с домом есть где парковаться
February 6
Нужно было отправить срочно гостинец родственникам. По пути попался первым этот офис СДЕК.
Первое: навигатор выдал номер дома, но пришлось побегать по сугробам, чтобы найти вход в офис, так же как и припарковать машину у этого дома вообще не представлялось возможным.
Как только зашла в офис, еще в дверях услышала ооочень недовольный голос сотрудника, как будто он делал одолжение клиентам, оформляя у них заказы, и ужасный запах толи пота, толи какой-то несвежести.
Ну и в итоге он, поругавшись передо мной еще с парой человек, посылку у меня тоже не принял, сославшись на то, что есть какая-то у них инструкция, что продукты собственного производства они не принимают к отправке, должны быть только в заводской упаковке 😳
Они что, себе что ли эти гостинцы берут , боятся отравиться?
Почему я не могу отправить посылку с собственным вареньем и сухими грибами?
Не рекомендую этот адрес СДЕКа и этого сотрудника, который так и не сказал его фамилию, но очень больших объемов человек в очках.
2
December 11
Удивительное место. Сначала орут, не могут выслушать… Ноль помощи.
Как только начинаешь так же реагировать, то начинают слышать. Не приятное отношение
November 22
Это самый лучший пункт. Персонал супер, скорость, чистота, просто на высоте
October 8
Хочу поблагодарить Викторию,за отличную работу. Помогла с отправкой конвертов,подсказала как лучше списать баллы. Всё подробно объяснила. Лайк,подписка. 👍😊
Рекомнендую данный путнк выдачи.
December 28, 2023
Остались очень довольны работой сотрудников данного пункта. Отзывчивые, внимательные, помогли все достойно упаковать, чтобы ничего не повредилось в доставки. В общем за то, чтоб к НГ сотрудникам выписали премию))
3
February 25
Ужасное отношение вечно недовольного сотрудника к клиентам. Всегда возникают сложности с отправкой и получением посылок в этом филиале, видимо по франшизе работают. Рекомендую обращаться в другие филиалы, дабы не терять время и нервы.
2
September 16, 2023
Максимальное разочарование,до этого проблем не было с заказами,так может мне кто-нибудь объяснит работу погрузки заказов,а именно почему если в 1 заказе 4 позиции (резина для машины) вы не удосужились обмотать хотя бы скотчем,чтобы был один заказ,почему я должна приходить на пункт и слушать «ой,один баллон пришёл,остальные в Москве остались» мне эта резина срочно нужна была в пятницу,с Москвы доставка 1 день! А вы ее потеряли и теперь все мои планы откладываются как минимум на 2 недели,спасибо за такую шикарную доставку!
3
July 29, 2023
Вменяемый персонал, быстрая доставка, хороший подъезд, просторная парковка рядом, что немаловажно в городе, всегда быстро получал...
👍
1
January 23
В этом филиале на проспекте Ленина отказались принимать заказ по номера телефона получателя, хотя в других филиалах такая услуга возможна, тем самым не смог отправить товар. Пришлось ехать в другую транспортную компанию. Сотрудник не орентируется на потребности клента, ведет сеья недоброжелательно
December 14, 2023
К сожалению не приняли заказ. Отправляли ковёр в багажник автомобиля. Сотрудник сказал что его нужно упаковать в жёсткую упаковку. Объяснили ему что по нему можно проехать камазом ему ничего не будет так как он резиновый. Сотрудник ответил отказом.
1
1
August 14, 2022
Нареканий по отпуску товаров нет. Обслуживание быстрое. Вопрос по атмосфере помещения. Всё время включен кондиционер с потоком хрлрдного воздуха. Если заходишь с жары и вспотевший, можно резко охладиться и заболеть! Когда обращаешься к персоналу по выключению кондиционера, реакция нулевая! Повторная просьба также ни к чему не приводит! А можно было бы вникнуть в просьбу клиента, на время выключить кондиционер, чтобы было комфортно не только персоналу, но и клиентам!
1
August 10, 2023
Уважаемые руководители пункта выдачи заказов, пожалуйста, рассмотрите вопрос о приобретении инструментов для распаковки посылок (шуруповерт/лом, на крайняк - отвертку!). Пришлось идти покупать инструмент, чтобы проверить посылку. Впечатления остались ужасные.
У сотрудника пункта выдачи эмпатия отсутствует абсолютно. Обыкновенные слова, типа, обязательно решим вопрос в будущем, были бы кстати и сгладили бы «острые углы» в общении.
3
1
February 26, 2023
26.02 в районе 12:50-13:00 были в данном пункте. Когда подходили к пункту, сотрудник начал чистить снег на улице. Он сказал пройти и продолжил дальше чистить снег. Несколько минут стояли и ждали когда же сотрудник подойдет. А он увлеченно чистил снег. Я вышла на улицу, попросила молодого человека подойти, так как ограничены во времени. И что вы думаете, он продолжил чистить снег😅😅
Снег превыше всего, а клиенты подождут👍👍 Может вы его в дворники переведете? Ну кайфует же человек-свежий воздух и лопата, кайф🙌
Такой наглости я еще не встречала. Неуважение к клиенту и его времени!
Сотрудник не извинился, зашел, разделся неспеша и наконец-то соизволил выполнить свои прямые обязанности, т.е. работать с клиентом..
4
1
March 10, 2023
Ужасный пункт выдачи. Сотрудник,просто невежа.Мой папа пришел забрать заказанный товар,предоставил трек номер,этот хам с бородой и недовольным лицом сообщил,что наша посылка отдана заказчику в другом городе.Отец попросил перепроверить правильность введения трек номера,тот недовольно проверил и ответил,что разбирайтесь сами.Отец очень распереживался товар был не дешёвым и уже оплачен ранее, отец пенсионер участник Чернобыльской АЭС.Сотрутник просто грубо ответил,что это не его проблемы.В итоге пришлось идти с отцом вместе выяснять в чем дело,как оказалось этот сотрудник не внимательно проверил трек номер и товар был у него в пункте, он даже не извинился за свою ошибку,что пенсионер 2 раза ходит в пунк выдаче в надежде получить свой товар.Руководители сети должны внимательно подбирать персонал и в случае непредвиденных обстоятельств объяснять элементарные моменты уважения.
8
July 15, 2023
Достаточно долго простоял в очереди (делаю скидку на то, что это был вечер рабочего дня).
Очень долгое оформление, плюс имейте ввиду что вас попросят вытащить все из коробки (которую вы укомплектовали заранее), поэтому вы еще потеряете время на обратную сборку.
В остальном пункт выдачи как пункт выдачи.
April 11, 2023
Молодой человек выдал мой груз в обрешетке. И отказался ее снимать. Те либо принимай как есть и тащи сама, либо приходи в отделение с шуроповертом. Да там только обрешетка весит как я, а внутри легкая коробка но хрупкая. И как быть?
Я такое только в Сдэк встречаю. В деловых линиях всегда снимают!!! В пэк уже даже снимают!
Но вам видимо совсем уже наплевать на ваших клиентов.
Данное отделение вообще славится.. не рекомендую ни компанию ни пвз!
П.с. Денег за обрешетку лупят хорошо. А в случае если я сниму обрешетку не в пвз то любые рекламации на доставку уже не принимаются.
3
1
August 10
Зачем указывать номер телефона если его никто не берет!
February 27, 2023
Пришла первый раз, не знала, как всё устроено. Объяснила, что пришла первый раз, спросила, что от меня нужно, но ответ был не очень приятным. Вместо вежливого и приветливого работника был неразговорчивый и неприветливый мужчина. Самой доставкой довольна.
December 29, 2023
Не понравилась работа персонала. Сидит с недовольным лицом, не здравствуйте, не до свидания. Лучше через почту, там намного лучше персонал.
1
1
November 20
трудно вечером найти. нужна вывеска с подсветкой
September 5
В 21 веке живём, нужен паспорт чтоб куртку померить, смешно
1
June 12, 2023
График работы не совпадает с заявленным на сайте и в приложении. На прямой номер телефона не отвечают, операторы горячей линии соединить с руководителем отказываются.
Соседний же озон работает штатно. Выбирайте другой ПВЗ
3
1
August 24, 2023
Были трудности при отправке. Работница невидимого фронта не могла найти адрес получателя. Потом нашла, когда второй раз пришел. В общем лучше проверить всё сразу и тщательно.
February 28
Места маловато, для распаковки и запаковки вещей. А так персонал вежливый.
March 9, 2023
При таки ценах на услуги СДЭК данный пункт, расположенный в центре Ленинского района, просто позорище для этой компании. В примерочной нет света, компьютеры постоянно виснуть, приходится ждать. СДЭК, видимо, совсем не думает о своей репутации.
3
April 14
Обычный пункт выдачи. Персонал вежливый, а вот места маловато.
May 27, 2022
Худший из офисов в Нижнем Новгороде
1. груз пришел в не запакованном мешке. Менеджер на это не обратила внимания, пока груз не вывалился у меня из мешка при попытке его поднять. Врят ли отправляющая сторона сдэк приняла бы груз в таком виде. Очень долго менеджер обслуживала предыдущего клиента, поэтому очень жалко было тратить время на выяснения и на составление претензии. А зря! Лучше б написала сразу и на месте.
2. данный офис принимает груз (в моём случае 40 кг) не имея подъезда к месту выдачи груза. Имейте это в виду выбирая данный офис, груз придется нести самой/самому метров 100-150. Спасибо хоть тележку предложили шлёпать под дождём по лужам 150м до машины с 40кг груза.
1
January 2, 2023
Часто получаю в этом пункте посылки из интернета, пересылала сама себе из Москвы с рынка Садовод, переслала посылки родственникам. Отделение небольшое, работают быстро, всегда спрашивают паспорт.
August 19, 2023
Наплевательский сотрудник! 18.08.2023 где то 17:10, я попросил бумаги или газеты чтобы в коробке видеокарта не валялась , а сотрудник мне дал мусор 🤦♂️ че за?
1
4
May 30, 2022
Отвратительный сервис, никакой клиентоориентированности. Приехал за посылкой - не отдают. Оказывается нужен только оригинал (!) паспорта, фотографии недостаточно и оригинал водительского тоже не принимается. Потому что инструкция.
Не нравится - звоните по телефону, где скажут, что из-за большой любви к клиентам они убили колл-центр, зато можно общаться в мессенджерах, где только бот.
Браво!
Больше ни за что не буду пользоваться услугами этой организации
3
2
August 20, 2022
Отличный филиал CDEK, часто забираю и отправляю посылки на этом филиале, сотрудник меня запомнил и предложил занести мои паспортные данные, чтобы можно было забирать посылки без паспорта, очень удобно, всем советую этот филиал!
3
1
September 19, 2023
Я его так и не смог там найти, навигатор вел во даор, двор тупиковый весь запаркованный, пришлось выезжать задом в пробку
1
1
April 27, 2023
Долгое обслуживание, очень тёмный пункт, маленькая примерочная, только чтоб была, для галочки, мерила босоножки, так даже зеркала не было и темно, на ощупь...
February 1, 2023
Это просто идиотизм! В нормальные пункты сдек, где есть подъезд на машине и приемлемая площадь, они не принимают групногабарит, а в эту каморку во дворах, где ни парковки рядом, ни подъехать на машине, ни нормального широкого входа - сдек значит принимает крупногабарит! И как, спрашивается, забирать то эту тяжёлую крупногабаритную посылку?!?! При этом переоформить, скажем на другой пункт или адрес дома, нельзя. Ну не идиотизм ли?
3
December 2, 2023
В пункте выдачи есть примерочная, ложка для обуви, сам пункт не очень большой
February 27, 2023
Персонал не подсказал, что можно оформить посылку без паспорта через сайт. Требовали паспорт для оформления отправления. Не рекомендую этот филиал.
2
October 7, 2023
Отличное место, оба сотрудника замечательные.
1
1
February 3, 2023
Забирала тяжёлую, и достаточно объемную посылку. Попросила скотч, сделать ручки. Крупный молодой человек два раза подряд не поднимая головы вручил мне пустые катушки 🤷♀️. Ну.. БОЛЬШОЕ ему спасибо
1
1
May 31, 2023
31.05.2023 отказались принимать посылку, разговаривал молодой человек очень грубо.
Будем отправлять почтой, теряете деньги...
2
2
August 20, 2022
Мужчина на выдаче вечно злой. С радостью заказывала бы в другой пункт, но, к сожалению, он слишком далеко от дома, а мне и до этого шлепать, чтобы потом с плохим настроением оставаться. Конфузов с ним было минимум три раза.
2
October 24, 2023
Пункт маленький, неудобно проверять крупногабаритные товары. Персонал ОК.
July 21, 2022
Нравится.Что бы не было заморочек с паспортом,оформила регистрацию и никаких проблем.Молодой человек обслуживает быстро,вежливый,молодец,!
3
1
December 28, 2022
Отвратительное обслуживание. Может мне просто не повезло, но столкнулась с хамским отношением сотрудника.
Хотела отправить посылку, делала это впервые. В ходе диалога получила грубый комментарий: «Либо вы говорите что в коробке, либо мы не будем отправлять ваш заказ».
Хотя я понятия не имела, что нужно подробно по позициям рассказать, что там лежит, т.к. это правила компании (нормально мне это разъяснили только в другом пункте)
3
June 23
Обычный пункт выдачи посылок.
January 12, 2023
Мне не нравиться это место, там все время мрак и чел который там работает, такой габаритный мужик постоянно злой и разговаривает сквозь зубы
1
1