CDEK
326 reviews
February 20
Уже несколько раз отправляла и получала тут посылки. Всегда все аккуратно делали и довозили.
Очень бояласт отправлять подарок в Якутию другу, не знала как это все будет, но девочки меня успокоили, все рассказали и посылочка дошла в целости и сохранности в другой часовой пояс. Девочки на пункте вообще молодцы, все показывают, рассказывают, такие доброжелательные все ☺
После хорошей отпоавки из этого пункта в якутию, начала заказывать на этот пункт выдачи. Просто обожаю вас, спасибо за работу 🥰
Несколько раз уже приходили аниме фигурки(они очень хрупкие, тоже боялась что сломаются, но все было отлично уже несколько раз) и ноутбуки
Сервис на высоте
1
April 7
Работницы местного сдэка намеренно воспользовались тем, что я впервые пользуюсь их услугами и не сказали изначально что перевозка всех коробок с вещами одним заказом вышла бы в разы дешевле, чем так как повёз я (собирал пакеты и по 2 за 1 заход приносил, по отдельности оформлял заказ, думая что только так можно). После того как я окончательно переехал в другой город, куда повезли вещи, сотрудницы уже местного сдэка мне сказали что эти девочки из Новомосковска нагло воспользовались моим доверием к сервису обслуживания. Оказалось что они не на моей стороне, то есть не на стороне потребителя, в наглую захотели срубить побольше выручки за счёт моего незнания. Очень надеюсь что люди которые ни разу не пользовались услугами сдэк прочитают мой отзыв, будут осторожнее и не повторят моих ошибок. А этим молодым девочкам тем более не доверяйте
February 13
Неделю назад отправляла очень ценный груз стоимостью пятьсот тысяч.Приехав в Сдек на Мира,девочки мне приблизительно посчитали стоимость моей доставки,но посоветовали везти груз сразу на склад,где его будут упаковывать,взвешивать и откуда его будут забирать.Прежде чем привезти груз,я заехала на склад,чтобы узнать,смогут ли мне его обшить капитально,при этом показала фото,как этот груз пришёл нам из Твери.Мне сказали,что фанеры нет и мне сделают облицовку из реек. Я согласилась,привезла груз.При мне его не взвешивали,не измеряли,просто сказали ехать в Сдек на Садовского.Приехав оформлять квитанцию,выяснилось,что груз все ещё не взвешен.Тогда менеджер спросила у меня приблизительный вес и размеры.Я показала ей квитанцию,по которой мы его получили.Там стоял вес с облицовкой ( а это полноценный короб из фонеры) 108 кг Но нам почему-то решили поставить этот вес,как фактический🤔 и насчитали сумму доставки в два раза больше,чем в Сдек на Мира.Вес товара оказался 494 кг Но так как я первый раз отправляла такую большую посылку и при этом мне не озвучивали получившийся вес,я согласилась на оплату. За страховку груза,мне надо было бы заплатить ещё в районе 10-15 тыс Я отказалась,так как на такие суммы не рассчитывала.И менеджер мне сказала,застрахуйте на тысячу,что я и сделала.И ещё я ее попросила повесить табличку ,,хрупкий груз,, на что она сказала,что все сделает.А итог такой; из облицовки были сбиты несколько реек сантиметров по 50 в высоту и все остальное просто замотали в пленку.При получении : груз разбит,провода оторваны и работать на этом роботе невозможно. Обратилась к руководителю этой так называемой шарашкиной конторе,но там не достучишься.Она не может организовать контроль не за своими не компетентными менеджерами,не за тем,как свою работу выполняют на складе.Понимаю,что без суда эта ,так называемая доставка,не обойдётся.Буду писать в прокуратуру и добиваться ее отстранения в первую очередь.Никому не советую пользоваться Сдеком,найдите более НАДЕЖНЫЙ способ доставки
1
April 2
Была сегодня, забирала посылку, всë пришло в целости и сохранности. Особая благодарность девочкам, которые там работают. Очень вежливые, пунктуальные, знают своë дело. Спасибо❤
February 13
Хороший пвз, всегда вовремя обрабатывают посылки (В день поступления) и помогают с отправками
Персонал дружелюбный, очередей как правило нет, так как работает сразу по 2 кассира
1
February 6
Все быстро, четко ,без лишних телодвижений. Спасибо за сервис и оперативную работу.
1
February 20
Нравится доставка сдэк,быстрые сроки,удобный сервис. Спасибо за доставку :)
October 19, 2024
Отвратительная работа, точнее, её отсутствие. Содрали немалые деньги с пожилого человека за доставку, которой уже неделю нет. "Поддержка" пишет кто во что горазд, компетенции 0! Посылки так и нет, только заезженное "ожидайте". Только никто не поинтересовался, есть ли возможность ожидать курьера ежедневно с 10 до 18 по их обещаниям. А вечером снова "извините, ожидайте". Еле сдерживаясь, чтоб не написать нецензурно
2
1
December 19, 2023
Постоянно пользуюсь этим пунктом, мне нравится обслуживание, постоянное желание помочь своим клиентам. Доставка заказов быстрая и всё вовремя. В помещении всегда чисто, есть инструменты для вскрытия посылок. Вообщем всё отлично.
1
June 16, 2024
Очень хороший добрый милый приятный и отзывчивый персонал. Чистота и очень быстро принимают заказы. Приду сюда ещё не один десяток раз
April 10, 2024
Хороший офис, очередей почти нет. Сотрудники работают шустро, есть примерочная, диван, кулер с водой. Помогут с возникающими проблемами. Рекомендую, особенно отдел продаж👍
1
December 27, 2023
Хороший филиал, отзывчивые и шустрые девушки на выдаче/приеме посылок. Появился, наконец, СДЭК ID, чтобы легче получать посылки. И при этом какая-то полная чушь с курьерами: говорят, он у нас один и выходит на неделе, когда ему удобно! Ждала посылку неделю, при этом было показано в отслеживании, что она у курьера. Звонила/решала, но в итоге забрала из отделения сама. Ну и парковаться тут негде, приходится стоять на проезжей части((
May 17, 2024
Работают всё хуже и хуже. Постоянно задержки в доставке. На претензии не отвечают, придумывают отмазки.
Цены на доставку иногда улетают в космос.
Убило, за доставку детали весом 14 грамм и размером со спичечный коробок почти 900₽.
Начисляют какие-то абстрактные баллы, воспользоваться ими невозможно, всегда что-то не подходит.
Насколько раньше всё было хорошо, на столько сейчас всё плохо.
4
May 17, 2024
Очень нравится именно этот сдек, вежливый персонал, быстрое обслуживание, профессиональные работники!
October 19, 2024
переносят сроки доставки, курьеры не звонят и даже не подъезжают к дому, но при предъяве претензий слышишь "вас не было дома" , хотя сидишь в ожидании
2
April 11
Получил быстро , без очереди. Персонал дружелюбный
September 27, 2023
Хороший пункт выдачи заказов.Быстрое обслуживание приятным персоналом. Остался доволен плюс удобное расположение, буду заказывать ещё именно на него.
1
June 2, 2022
Подобрался, на мой взгляд, очень дружный, приветливый, трудолюбивый коллектив.
иВсегда чистый офис. Питьевая вода, примерочная, WI-FI . Небольшие очереди 2-5минут достаточно быстро обслуживаются.
Прилегающая автодорога, пешеходный тратуар, расположенные по близости автобусные остановки без труда позволяют клиентам получать и отправлять свои посылки.
3
August 3, 2023
Не рекомендую эту компанию. Клиентоориентированности здесь ноль.
Не могут правильно предоставить клиентам сроки доставки товара. Заказывал покрышку с Тамбова в Новомосковск, за доставку взяли 1400р, посчитали вес пустой покрышки без диска на легковой автомобиль 15кг, что очень странно... сроки доставки на сайте написали больше двух недель! Сложилось ощущение, что мне её с северного полюса везут, а не с Тамбова. В итоге посылка приехала за пару дней...
2
1
November 29, 2023
Нулевая скорость доставки. Курьера не могут найти и доставить мне мой стол. Уже везде жаловался, ставили на контроль дату доставки и, чудо, ничего не привозили! Яколымкуртер очень занятой, а я заплатил онлайн 1500 просто так. Работа на нуле, категорически не рекомендую.
4
May 8
Всё очень понравилось. Быстро получила заказ и вежливые сотрудники
December 9, 2024
Хороший пункт выдачи без нареканий.
1
November 4, 2024
Девочки работают чётко подскажут если что не так без задержек и во время
3
July 30, 2023
Большое спасибо менеджеру Ритчер Ксении за индивидуальный подход к клиентам, за доброжелательное отношение и профессионализм .
November 14, 2024
Не могу рекомендовать!!! Как-то слишком долго доставляют товары и посылки!!!
1
4
October 19, 2023
Раньше все было четко, много раз пользовался этой компанией...но что то случилось...доставка шла в последний раз около месяца...думал уже потеряли мою посылку....
3
1
August 19, 2023
Удобно расположен пунк выдачи, можно припарковать авто недалеко от входа, что необходимо при крупном заказе. При получении возможно распаковать и осмотреть товар, потом оплатить.
March 25, 2024
Письмо шло неделю из новомосковска до донского. Мы его забрали обратно. Отправили другой компанией а деньги за отправку иизвинения так и не принесли
4
August 15, 2023
Грязная дыра. Все посылки разбросаны в хаотичном порядке. Сортировка? -Нее не слышали. Писал это в 2020 г. Когда они находились на Кирова.
После переезда на Садовского это прям резкий взлет от дыры до неба. Сервис хороший, порядок в сортировки, порядок в помещении. Единственный минус это на машине неудобно парковаться.
September 19, 2023
Стало шарашкина контора. Раньше посылки приходили за 5 дней максимум, а сейчас с 10.09 не меняется статус - сегодня 17.09. На минуту адреса не менялись. При просьбе в пв создать заявку на поиск посылки, мне отказали.
3
November 6, 2024
Прекрасный офис и ещё более прекрасные сотрудницы!)
1
February 11, 2023
Сдек на Садовского очень люблю , девочки все очень вежливые , приятные, всегда все на уровне , спасибо!
3
January 6, 2023
Постоянно все отправляю сдэком.Первый раз такое ,что посылку не доставили🙈.Оплачено при отправлении курьером ,самовольно поменяли на пункт выдачи.Посылка пожилому человеку к НГ и понятно что он её физически не заберет.В городе забрать некому.Как так можно работать,как так можно испортить праздник.Не то что вовремя не доставили,вообще ниникак.Честно,я в недоумении.
3
2
March 17, 2024
Доставка в срок, вежливый персонал, быстрое обслуживание.
September 16, 2022
Жду доставку товара, должны были доставить вчера, курьер звонил в обед, спросил удобно ли получить товар, сказала да. И всё. Тишина. Больше не звонили, на мои звонки не отвечали, думала мож перехвачу его где-то. На сайте дата доставки изменилась на сегодня, но сегодня мне даже никто и не звонил. Просто кошмар. Видимо сегодня свой заказ я тоже не увижу.
3
2
August 29, 2023
Посылал вещи,подходящей коробки нет, по весу выходит 2,3 кг,по объёму 5,8 ,молча оформили и получилось в Новомосковск стоило 230 рублей, из новомосковска те-же вещи 890 рублей, браво!!!
3
1
September 7, 2024
Всегда все чётко, быстро
3
January 11, 2023
Отличная компания, внимательный и вежливый персонал. Отправил посылку и через сутки уже была в Москве (несмотря на праздники и мороз)!
1
November 27, 2023
Хороший пункт выдачи. Заказ выдали очень быстро. Всем советую.
May 14, 2023
Приятный вежливый персонал, единственное что неудобно парковаться и иногда забывают посылки,но это скорее проблемы других офисов
1
February 21, 2022
Заказала курьера для возврата в интернет-магазин. Менеджер сама предложила дату. Никто в этот день не приехал и не перезвонил. Позвонила на следующий день на горячую линию сама. Сказали, что оказывается вызов перенесли на следующий день - и никого не волнует, сможет ли клиент в другой день принять курьера. Но опять никто не приехал и не перезвонил. Очень клиенто ориентировано просить клиента ждать курьера с 9 до 18 часов и не то чтобы согласовать перенос, а даже не предупредить, что не приедут, что дату вызова перенесли. При очередном моем обращении оправдываются, что загруженность большая - так зачем тогда заявку принимать и самим день назначать, если у нет свободных курьеров?
Сижу жду третий день курьера, интересно даже - приедет? Или опять молча перенесут?
5
1
June 3, 2023
Спасибо большое!удобно ,быстро,мне понравилось!рекомендую.
1
September 19, 2022
Медленная доставка, ожидал быстрее. Отправлял в Москву, шло больше недели. Но в любом случае быстрее почтыроссии. ,) Если нужно быстро - можно рекомендовать, только берите с запасом расчёт времени.
3
January 30
Отлично
November 21, 2022
Каждый раз, когда вынуждена обратиться в этот пункт, все с проблемами, то мыло они не отправляют, то чек на парфюм надо, это бред, я хочу отправить свою вещь страхую ее, несу денег и не могу этого сделать потому что нет ЧЕКА!!!
2
3
October 24, 2023
Отвратительная доставка курьером, посылка пришла три дня назад, сегодня позвонила, сказали смогут доставить только через день, а то и позже. Ставьте клиентов в известность сразу, что вы не справляетесь, чтобы выбирали другую компанию. Ужас
3
December 21, 2022
Всё хорошо,но иногда проблемно припарковаться, но варианты можно найти если нужно!!!
2
January 8, 2022
Хорошие сотрудники на пункте, всегда помогут с упаковкой, все подскажут, если нужно. Отправлял и получал несколько раз и всегда все проходило отлично!
4
2
June 16, 2022
Хорошо работают! Быстро доставляют! Заказывал много стеклянных изделии все привезли в срок! Все целое!
3
December 12, 2022
Удобное расположение
Персонал отличный, все расскажут-подскажут)
3