Претензия больше к самой компании СДЕК. И очень похоже на мошенничество.
Хотя и данный ПВЗ мне тоже не понравился. Когда в итоге приехал забирать посылку, то сотрудник явно была не в настроении и работа ей явно не по душе.
Дальше расскажу об эпопеи с получением телефона с Али экспресс.
По Китаю посылка прошла без проблем. Таможню тоже прошла. Когда посылка встала на доставку по России, проблем не было. Конечный пункт доставки Хомутово. Правда ПВЗ автоматически был выбран именно этот на Садовой 1а. Когда я это увидел, изменил пункт доставки на ПВЗ на Мичурина 13/6, с Куды, удобнее забирать мне там. Парковка просто огромная, за одно и в магазины можно заехать (Светофор и Абсолют). Адрес ПВЗ поменялся, всё было хорошо.
Несколько дней все было нормально, транзитный пункт в Красноярске и посылка поехала в Иркутск. Из Иркутска ее направили в ПВЗ в Хомутово. Адрес всё так же стоял на Мичурина, я проверил по приложению, за пол часа до закрытия ПВЗ 15.11.2024. Через пару часов зашёл в приложение, проверить создался ли трек-номер, посылки которую мне предстояло отправить через Авито доставку с помощью СДЕК. И тут я увидел, что адрес доставки посылки из Китая изменён с Хомутово, на Усть-Кокса, республика Алтай.
В субботу, с утра стал звонить в ПВЗ на Мичурина и выяснять в чем причина. Как оказалось посылка всё равно поехала в ПВЗ на Садовой. Меня заверили, что произошла ошибка и ее исправят через несколько часов. На всякий случай я так же позвонил в службу поддержки СДЕК в Москву. Объяснил ситуацию, где меня так же заверили, что всё исправят, и через 3-4 часа я смогу забрать свою посылку.
16.11.2024 в четвертом часу поехал, отвезти посылку для Авито доставки и забрать свой телефон в ПВЗ на Мичурина. Свою посылку я благополучно отправил, спасибо милой девушке. Телефон она мне показала, но отдать по итогу не смогла, т.к. адрес доставки был все ещё Усть-Кокса. Но одно порадовало, что телефон не отправили по тому адресу доставки.
На следующий день 17.11.2024 забрал свой телефон.
Сотрудники работают оперативно, помогли упаковать надежно хрупкие сувениры Очень доброжелательное отношение. Посылка доставлена в срок, без задержек. Спасибо большое!