CDEK
205 reviews
January 24
К сожалению, интернет-магазин, в котором я периодически делаю заказ, работает только со Сдеком, поэтому выбора по доставке нет.
Оператор позвонила в среду и предложила доставку на пятницу. Мы оговорили интервал, но в пятницу ни в интервал, ни вообще в этот день заказ доставлен не был. Никто не позвонил и не прислал никакого сообщения. В понедельник на телефон пришло смс, что доставка будет сегодня, хотя номера курьера не было. В приложении можно отслеживать, где находится посылка и я смотрела, движется ли вообще дело. И вот время 19.00 понедельника и в приложении появилась информация, что курьер не смог доставить заказ, хотя у них доставка до 21.00. Предложили указать новую дату. Хотела переадресовать в пункт выдачи, но приложение выдало ошибку. Поставила новую дату, через 3 дня, то есть 24.01 с 18 до 22. Позвонила накануне, объяснила ситуацию, поинтересовалась, точно ли завтра будет доставка. А уже последний день бесплатного хранения. В итоге, утром, 24 января, обнаружила кучу смс и не принятых звонков на телефоне. Перезвонила курьеру, он уже уехал. Оказывается это дневной курьер, вечером он не работает. Предложил мне отправить посылку в пункт выдачи, который от меня находится в 200 метрах. То есть до пункта выдачи он дойти может, а до меня нет. Захожу в приложение. Оказывается они доставку с 18.00 до 22.00 переделали на доставку с 10.00 до 21.00. Надеюсь, что сегодня я наконец смогу получить свой товар, который из Москвы в Москву Сдек доставлял 8 дней с одной пятницы до другой. Да ещё и заставили меня идти за ним в торговый центр. Хорошо, что доставка бесплатная. И ещё и позвонили отправителю посылки и сказали, что не могут до меня дозвониться. Отвратительное отношение к клиентам.
February 1
Никому и ни за что не пожелаю пользоваться услугами данной компании. По вине сотрудника сдека мне отдали чужую посылку: сотрудница не сверяя трек-номера либо адреса ткнула пальцем в большую коробку (моя посылка должна была быть около 15 кг) среди кучи других и сказала: забирайте.
Поскольку коробка была замотана намертво в пленку, вскрыть и посмотреть, что там внутри, у меня не получилосью. Доверившись "профессионализму" сотрудницы, я при помощи такси еле дотащила эту коробку.
Открыв ее дома, увидела совершенно другой заказ, с другим адресом и треком.
И теперь компания не признает своей вины и не пытается разобраться в деле, обещая позвонить и не перезванивая. Из-за некомпетентности сотрудницы на выдаче я неделю не могу получить свой товар.
Будьте бдительны и никогда не ведитесь на уверенность сотрудника пвз. Проверяйте сами все от и до.
Огорчает такое отношение со стороны крупной компании.
1
March 1
Пошла на этот пункт выдачи, сидят 2 пенсионерки, начали упаковывать безалаберно коробку в пупырку, говорю у меня внутри коробки есть чайник стеклянный, его нужно упаковать сначала, так как при транспортировки то что они упаковывают коробку, а не сам товар, смысла нет, потом с недовольным лицом вытащила чайник и отмотала километровую пупырку начала его безалаберно и с недовольством заматывать фиг пойми как, на мою просьбу что вы делаете? Она психанула и сказала сами упаковываете тогда😬 если сотрудники не умеют слушать, видеть и упаковывать товар? Зачем их туда?! Ушла, и пошла в др пункт, этот пункт не рекомендую никому!! Кто упаковывает саму коробку?! Надо упаковывать в пупырку, что внутри коробки лежит, т.е. сам товар, а не его коробку, бестолочи!
September 13, 2024
Регулярно отправляем посылки, сотрудники приветливые, помогут упаковать. Есть бизиборд на ст
ене, ребёнок занят, родители рады. Наконец-то сделали пандус для колясок!!! Спасибо)
1
January 25, 2024
Регулярно пользуюсь данным пунктом. Удобно расположен, часы работы позволяют отправить посылку быстро, чисто в пункте. Большая благодарность сотрудникам за оперативность, вежливость и доброжелательность. От души желаю, чтобы процветала эта компания и сотрудники были адекватно вознаграждены за свой нелёгкий труд.
October 16, 2024
Ребёнок забыл куклу на столе. Вернулись за ней. Сотрудник сообщил, что куклу переложили в примерочную. (Зачем не понятно абсолютно). В примерочной её не оказалось. Позже позвонили, сообщили что уборщица выбросила куклу вместе с мусором.
Выбросила или присвоила себе!? И уборщица ли?? Телефон тоже выбросили бы, переложив в примерочную?))
Видно же что вещь забыта и, скорее всего, за ней вернутся. Воровство…
January 5
Пользуюсь пунктом сдэк давно . Всегда все менеджеры вежливые ,работают быстро ,четко .
1
1
February 16
Из-за того, что сотрудники помогают упаковывать, создаются огромные очереди из недовольных клиентов. Почему нельзя клиентам дать самим упаковывать, параллельно обслуживая других. С ребенком в очереди ждать просто катастрофа. Больше этим пвз никогда не воспользуюсь!
July 24, 2024
Хороший пункт, недалеко от метро. Привозила на отправку хрупкую посылку, упаковали все отлично. И оперативно.
Обслуживанием довольна.
December 11, 2023
Всё хорошо, довольно оперативно оформили отправление. Единственное с улицы легко проскочить мимо, потайной вход по лестнице, нужно обязательно смотреть фото входа в сдек в описании
March 7
Это лучший пункт в районе. Быстро, четко, можно получить ответ на любые вопросы.
October 23, 2023
Отправлял сегодня товар через Авито доставку и был слегка озадачен, мне устроили сеанс самообслуживания.
Сначала предложили самому упаковать в скотч мой пакет, т.к. их дефолтный пакет оказался не по размеру, а брать платный я не захотел. Пока я возился со скотчем, обслуживавшая меня женщина пошла заниматься другими делами и как-то совсем не торопилась вернуться ко мне. Потом мне же предложили наклеить адресный стикер на пакет. Точнее сначала молча положили его передо мной, видимо я сам должен был догадаться. Ну и наконец мне же пришлось относить посылку на другой стол.
Возможно отзыв выглядит как брюзжание избалованного пижона. но я слегка изумился такому сервису. Почта России сейчас реально дружелюбнее и комфортнее, не говоря уж про Боксберри, например.
ПС. Когда-то пару раз пользовался услугами этого пункта. претензий не было.
6
December 4, 2023
Телефон периодически не работает
Приехала зря под закрытие на неск мин и не приняли посылку на отправку.
Сообщила, что я звонила неск раз чтобы понять ехать или нет (а нужно было срочно отправить) и телефон в итоге чудесным образом появился в сети в 20.59 перед закрытием
Уверяли, что все время в сети и такого быть не может
В итоге потраченные деньги на такси и я осталась без отправки
Считаю, что можно было пойти на встречу в такой ситуации и по человечески отнестись
2
1
April 21, 2024
Пользуюсь этим пунктом по необходимости. Пункт рядом с метро. Персонал вежливый. Я лично могу только порекомендовать. Спасибо.
1
June 4, 2023
Отличное отделение, чистота и порядок всегда ,вежливый персонал ,всегда помогают .
Хожу только сюда, все быстро и удобно )
2
1
May 22, 2023
Всё отлично, спасибо большое, получила свой товар быстро, рекомендую. Парковка рядом есть. Очереди не было, всё чисто.
3
February 13
Все Удобно быстро и дружелюбно !!!
January 30, 2024
Спасибо сотрудникам данного ПВЗ за их помощь в получении заказа, который доставлялся мне через неработающий постамат. Все очень вежливо и дружелюбно!
1
May 27, 2024
Отличный пункт выдачи. Отличные сотрудники всегда помогут и подскажут.
April 30, 2024
Молодцы, всегда включены в работу, подскажут, помогут, посоветуют. Рекомендую!
3
May 17, 2024
Удобная парковка, приветливый персонал, работают оперативно!
1
September 25, 2024
Четко работают, молодцы сотрудники.
1
October 18, 2023
Все посылки отправляются без проблем. Приходит на пункт выдачи всё тоже в должном состоянии. Рядом с домом, быстро, удобно
1
December 16, 2023
Очень вежливые сотрудники, быстрое обслуживание. Все всегда аккуратно и прибрано,
December 28, 2024
Работают хорошо, замечаний нет. Оценка 5!
November 4, 2023
Постоянно один сотрудник курит, а другой на выдаче. Потом меняются местами. Результат - очереди. В остальном, обычный пункт выдачи в меру замусоренный.
2
2
October 24, 2024
С улицы не видно . Внутри тоже сложно найти
June 28, 2023
Покупатель оформил заказ на Авито с Доставкой СДЕК. Менеджер оформил,но статус заказа не поменялся. Покупатель УЖЕ получил заказ-а статус не поменялся и получить оплату невозможно. Никто из сотрудников данного пункта разбираться с возникшей проблемой не стал.
7
October 27, 2024
Спокойно отправили, что хотели
1
April 19, 2023
Отличное место,всегда помогут все упаковать т разберутся в любой проблеме! Отличная администрация!
2
November 4, 2022
Просто шикарно работает пункт, владельцам Респект. Быстро, четко. Кроме того не могу заметить, что и сдек в общем стал работать, очень хорошо.
3
December 11, 2022
Адекватный персонал, помещение небольшое,расположение нормальное,но с большими посылками не очень удобно.
3
January 31, 2024
CDEK курьерская служба. (не знаю какой офис, доставка в САО)
Делала заказ в Unidragon, а они работают с CDEK.
Заказ пришел на следующий день точно в оговоренное время. Изменить дату и время можно при звонке от курьеров.
Пока все хорошо
February 14, 2023
Прекрасные сотрудники , замечательный сервис и быстрое обслуживание,очереди продвигаются быстро
3
May 3, 2024
Из персонала кто-то вежливый ,а кто-то нет,а в целом норм
1
December 17, 2022
Хороший персонал , парковка рядом и метро , плохо сделана вывеска самого СДЭК , малозаметен , а находится во дворе с торца дома .
February 16
Вежливые сотрудницы , пришла забрала ушла , всё быстро)
October 25, 2022
Мне нравится. Каждый пвз индивидуален. Где-то лучше, Где-то хуже. Этим я доволен: всё бустро и по делу, без лишних проволочек!
3
November 20, 2023
Отличный пункт. Все по правилам бед паспон ни-ни, даже если скан или фото,строго по паспорту.
August 26, 2023
Не принимают оплату картой. Только СБП или наличные.
Якобы технические неполадки, только они уже больше полгода длятся.
2
2
May 19, 2022
CDEKу спасибо - быстро и удобно! Много точек по городу. То с Али, то с интернет магазинов посылки приходят, то сам что-то отправлю... рекомендую!
August 26, 2022
Отправляю и получаю через этот пункт посылки и письма более трех лет. Никаких недоразумений не было, корреспонденция доставляется аккуратно и в кратчайшие сроки. Сотрудники вежливы и внимательны, советуют наиболее экономичные варианты пересылки.
4
March 31, 2023
Все отлично, вежливые сотрудники, оперативное обслуживание.
1
November 10, 2023
Спасибо большое сотруднику за подробную консультацию
March 24, 2022
Всегда все работает как часы, что сама работа СДЕКа, что ребята, которые там работают (им прям респект, никогда не было проблем). Очередей практически никогда нет и все решалось довольно быстро, даже если были проблемы с самим грузом.
2
November 24, 2021
Посещала разные пункты выдачи СДЭК, но ни в ОДНОМ у меня не требовали паспорт при получении, достаточно было показать смс и продиктовать номер заказа. Здесь сотрудница отказалась выдать посылку, фото паспорта, которое даже в полиции принимают!! ее не устроило. Вы в каком веке вообще живете? Пришлось идти домой, а он не близко, так как этот пункт, к сожалению, единственный на районе. Не советую пользоваться данным пунктом, если такое элементарное действие доставляет столько неудобств и негативных эмоций, то боюсь представить, что будет с услугами посерьёзнее.
6
13
April 23, 2023
Ребята очень лоьраые и отзывчивые. Помогли с оформлением.
1
January 5, 2024
Хороший пункт,всё быстро оформили
February 18, 2024
Если не знаешь где они находятся фик найдешь.
December 9, 2022
Пункт хороший, удобно расположен. Ставлю такую оценку исключительно из-за хамского поведения менеджера Романа.
4