Было бы хорошо , если бы добавили дружелюбие.
Вспомнил эпизод фильма Такси , когда Даниэль пришел получать права ( лицензию ) .
Гимн конечно петь не нужно , но улыбка и приветствие были бы хорошим дополнением
Приёмщица начала нагло осматривать товар,как в аэропорту осматривают, шмонать все вещи, "любопытная варвара" слишком, какое имеет она право копаться в отправляемой посылке, хотя я сказала как есть!!! Вот закон который гласит....Обязательства гражданина РФ при сдаче предметов для пересылки внутри страны :
1) Предъявить паспорт
2) Назвать категорию отправляемого товара
3) Расписаться за ответственность легальности груза и другие условия соглашения двух сторон ( их стоит изучить отдельно )
Службы доставки не имеют права проводить личный досмотр отправляемых грузов граждан без их согласия или отказаться от принятия отправления, могут отказать в принятие к доставке груза, только в случае, когда требуется экспертная оценка для страховки груза не имея Вашего письменного согласия, если происходит отказ в отправлении или требование досмотра лично сотрудником доставки, то в этом случае надо снять на видео / аудио действия сотрудников доставки и обратится в соответствующие инстанции по защите прав гражданина РФ.
Службы доставки имеют права проводить личный досмотр отправляемых грузов граждан только любыми доступными техническими средствами: Радиационными приборами, Рентгеновскими сканерами и тд. и обязаны их иметь. В случае обнаружения запрещенного к пересылке из перечня предметов и тд, сотрудники доставки обязаны составить акт с указанием факта досмотра и вызвать сотрудников правоохранительных органов и провести досмотр соответствующим образом по законодательству РФ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ ПУНКТ !!!!
Совершенно не удобное расписание работы. Очень сложно попасть в часы работы. Работая в городе не возможно утром заехать, т.к. работают с 10 а я с 9, вечером пока добираюсь они уже закрыты, т.к. работаю до 18, а они до 19. Сменю пункт.
Один сотрудник очень вежливый и компетентный, а другая не очень.. и всегда называет сумму за доставку выше чем указывает приложение СДЕК при оформлении.
Отличная компания ,просто поразился скоростью доставки, привезли за 4 дня велик чуть не с другого конца России.имеется филиал доставки почти в каждом селе.
Худшей компании я никогда не встречала, опыт обращения в различные транспортные компании большой. У меня просто нет слов, одни отрицательные эмоции!!! Доставку с Владивостока в Казань привезли на 19 дней позже запланированной. Так это еще оказалось ничего, по сравнению с тем, что они творят в Казани. Они мою посылку 13 дней катают между Казанью и Высокой горой. Звонила за это время раз 10. Все очень сожалеют о случившемся, все врут, что привезут завтра и никто ни за что не отвечает. особенно за слова предыдущих операторов. Назначали два раза главных. Одного из них зовут Дудин Кирилл, который обещал, что он взял все в свои руки и точно привезут 01.03.2022г. До сих пор не привезли. И каждый день откладывают на 2 дня.Вот подробности отслеживания посылки из телеграм канала:
27.01.2022 (Владивосток) - Принят в городе отправителя
11.02.2022 (Владивосток) - Отправлен в транзитный город
20.02.2022 (Москва) - В транзитном городе
20.02.2022 (Москва) - Отправлен в город получателя
21.02.2022 (Казань) - В транзитном городе
21.02.2022 (Казань) - Принят в городе получателя
23.02.2022 (Казань) - На доставке у курьера
23.02.2022 (Казань) - Возвращен на склад доставки
23.02.2022 (Казань) - В транзитном городе
24.02.2022 (Казань) - Отправлен в город получателя
24.02.2022 (Высокая Гора) - В транзитном городе
24.02.2022 (Высокая Гора) - Принят в городе получателя
28.02.2022 (Высокая Гора) - Отправлен в транзитный город
28.02.2022 (Казань) - В транзитном городе
01.03.2022 (Казань) - Отправлен в город получателя
02.03.2022 (Высокая Гора) - В транзитном городе
Никому не рекомендую компанию СДЭК!!!!!
О чем писать и не знаю, просто, четко, нашел по навигатору. Не помешал бы ремонт
пенсионерка
Level 14 Local Expert
March 27, 2023
В целом нормальный сдэк, ничего плохого не могу сказать про обслуживание. А вот в расположении весьма много минусов, для меня неудобный подьезд с тяжелой посылкой. Но больше всего возмущает режим работы - открываются как дорогой бутик, в воскресенье не работают. Но это уже не их вина
Самая ужасная компания доставки! Несколько раз уже теряли посылку, причём сам должен был звонить выяснять где она и как такое могло произойти, сами не знают в каком таком мифическом месте находится посылка под названием "транзитный город", и как она оказалась там уже после того как побывала в конечном пункте выдачи заказа! Он пункта выдачи до службы логистики и поддержки сплош проф не пригодные люди работают!
Неделю обещали привезти груз, в итоге трубку не берёт, а смс пишет, позвонил на горячую линию им 8 (800) 250-04-05.
22 сентября согласовали ещё раз заказ назначен был курьер,и опять ничего никого, в итоге звоню 24.09 они мне заявляют то что груз уже был утилизирован 21.09. Одним слов могу сказать им ГАНДОНЫ !!!
Пришел заказ забрать не смог из за того что закрыто !видимо выходной устроили
1
лариса никитина
Level 8 Local Expert
May 24, 2020
На конец то открыли рядом с ними эту организацию. Живя за городом,чтоб получить посылку раньше приходилось ездить далеко. А там все рядом. Спасибо большое. Всегда открыто и вежливый персонал.