Посчитали дороже чем расчете был по программе на из сайте ,посчитали через тариф экспресс но при отправке об этом ни кто не спросил и не сказал просто поставили перед фактом , неприятно
2
К
ксения голик
Level 8 Local Expert
April 22
Каждый раз принуждают покупать дополнительную упаковку.
Персонал не доброжелательный .
Прошу руководство обратить внимание
на работу данного пункта.
Отправляли лыжи , товар был тчательно упакован , в несколько слоев ( в стретч пленку , картон, скотч ) . Упаковано было качественно , крепко, товар не хрупкий . Персонал просто требовал необоснованно купить у них пупырчатую пленку . Никаких нормативов упаковки не показали . В другом пункте Сдэка приняли без вопросов .
В последний месяц посетил три раза, одна отправка и два получения. В целом все хорошо, сотрудникам респект, ждать в среднем очереди минут 10
2
М
Мимо проходила
Level 8 Local Expert
March 19
Отвратительное место. Будьте очень аккуратны при оформлении СДЭК ID. Сотрудники данного офиса запросто отправляют посылки от Вашего имени, если кто-то назовёт Ваш номер телефона без своих документов. Никаких сообщений и иных подтверждений им не требуется, а чтобы никто не узнал, они и не отправляют этих сообщений для подтверждения идентификации. Просто номер с привязанным ID.
Узнала случайно, когда вошла в свою электронную почту, что оказывается без меня отправили несколько посылок от моего имени.
1
2
Olga
Level 5 Local Expert
November 6
Персона́л-вежливый, доставка - быстрая, чисто, очереди бывают очень редко!
заказал перевозку в нутри города автозапчасти. Что было огромной ошибкой.
Оформили доставку курьером.
Доставку задержали на аж на 3 дня. Супруга прогуляла 2 дня работы из за курьера. Курьер трубку неберет, то занято, то отключен. Звоню на горячую линию мне говорят завтра будет доставка, даже сделали промежуток 3х часовой по итогу так и не привезли, до курьера так и недозвонился, психанул и заказал на пункт выдачи и забрал сам. Оплаченые деньги курьером до квартиры так и не вернули, написал претензию в компанию о нарушение сроков и возврате денег. Посмотрим чем закончится! Компания крупная, а доставить не можите в Питере, быстрее и проще было бы вызвать такси курьера!!
Каждый раз выдумывают новое правила, которые не могут показать официально в документах. Персонал меняется как перчатки, с каждым разом все хуже и хуже.
Хамят , посылка пришла с вмятиной и продырявленный коробкой, ужас полный. Помещение непроветриваемое , душно ждать, работают неохотно из-за это очень долго все отдается .
Ужасное обслуживание, не приняли отправку без паспорта с зарегистрированым и индефицированым приложением. Пришлось ехать в другой пункт сдэка с квалифицированными сотрудниками
У них то праздники , то выходные . 5 дней посылку не могу получить.
Я работаю до 19 часов и посылки они выдают до 19 часов.В единственный выходной воскресенье , они тоже не работают у них выходной. Буду искать другую службу для получения заказов.
2
1
Александр
Level 10 Local Expert
July 18
Абсолютно некомпетентная сотрудница на приёме отправлений.
Отказалась принимать посылку навязывая подключение Сдек ID при том, что у меня с собой был паспорт.
Не очень удобный подъезд на машине если габаритный груз . А там обычный сдэк . Добрый персонал , помогают вытащить посылку , хотя предлагал самому вынести
Очень прекрасный персонал, оперативно выдают и принимают заказы, всегда вежливы и знают своих постоянных клиентов, большая благодарность всем сотрудникам за их нелёгкий труд.
Очень часто пользуюсь услугами данного пункта для получения посылок. Часто бывает очередь, но сотрудники обычно расторопные и очередь быстро заканчивается. Время ожидания у меня никогда не было более 10 минут.
Живу рядом, очень удобно, персонал хороший.
Один минус, но возможно это входит в должностные обязанности.
Очень тщательно проверяют вложения, это не всегда приятно. Есть личные вещи которые не хотелось бы показывать посторонним лицам.
В целом, нормально, как везде, насчитали больше двух тысяч за упаковку, запаковали сами. Главный плюс - рядом с домом.
2
А
Александр К.
Level 9 Local Expert
April 10
Худший пункт СДЭК из тех, где довелось побывать. Отправлял пару раз в течение 23-го года. Каждый раз навязывали необоснованные платные допуслуги, значительно увеличивающие стоимость отправки. Отношение к клиентам крайне недружелюбное. После этого стал пользоваться соседним пунктом . Категорически не рекомендую!
Очень быстро приняли посылку , упаковали , все четко . Спасибо сотрудникам. Обязательно иметь с собой паспорт без него ничего не сделать , фото не прокатит.
Ужасный пункт выдачи. Сегодня получала посылочку состоящую из двух мест. Выдали только одно место. Я сказала, что должно быть два места. Но, т.к. Место 1 состояло из двух коробок смотанных скотчем, сотрудница СДЭК заявила, что это и есть два места, просто их смотали вместе. А то, что на наклейке написано место 1, а наклейки со словами место 2 нет ее не интересовало. Сказала: «Разбирайтесь с отправителем». В итоге, Отправитель сообщила, что СДЭК выдал мне только половину отправления. Теперь не знаю, как с ними биться за место 2 от моей посылки. Я сделала глупость, что не взвесила посылку сразу на месте. Советую всем это делать в подобном случае. Тогда бы я сказала, что вес не соответствует и заставила искать вторую часть посылки. А теперь получается, что посылку я получила, а что там только половина, надо доказывать. Мне сказали, что в СДЭК ведётся видеонаблюдение, и там должно быть видно, что мне отдали только одно место.
Быстро всё приняли, вежливый персонал, очереди не было - это больше всего понравилось)))
Также я накосячила и забыла вложить один предмет в отправку, вернулась через минут 5 и мне без проблем разрешили добавить.
Спасибо !