CDEK
65 reviews
September 19
Прекрасные сотрудники, быстрое и качественное обслуживание, без очередей! Компетентный сотрудник Екатерина, всегда приветливая, вежливая , знает и любит свое дело.
1
September 1
Ребята, молодцы работают слажено быстро и четко. Рассказали и подсказали как лучше и правильно отправить хрупкую вещь. Спасибо 🙏
August 26
Пришел за посылкой, оплатил доставку, оплата прошла. Выхожу, иду, за мной бежит весь пункт выдачи.
Фраза «вы не оплатили»
- показываю оплату в банке.
- пойдемте еще рез оплатим.
- стоим ждем когда вернуться деньги за первую оплату
- не вернулись
- ну они сейчас вернуться, давайте оплатим)))
Прошло 3 недели, денег я так и не увидел, потому что в поддержке сидят видимо те же люди, что и в этом пункте выдачи.
November 12
Сотрудники работают довольно быстро, доставка по приемлемой цене, товар всегда доходит целым! Очень рекомендую!
August 25
Добрый день. Неоднократно сотрудники данного пункта обманывают когда считают тариф. Просишь отправить самым дешевым тарифом и без срочности доставки до Москвы, а они считают супер экспресс и говорят что это самый бюджетный тариф(((( Это возмутительно. Прикладываю чек.
July 27
Ужасный пункт, не рекомендую. Оператор всегда выбирает самые дорогие тарифы, а по оптимальным тарифам не берёт, находя разные нелепые причины. Совершенно не клиенто-ориентированный сервис!
February 12
Каратаева Виктория- оператор данного пункта, отказалась принимать Авито отправку по соображениям того, что отправка идёт личных вещей. В понимание того, что через Авито продают личные вещи- девушку не смутило. Я позвонила в службу СДЕК и также Авито, где в двух случаях, операторы ответили, что с моей стороны нет нарушений отправления. Но при этом, девушка также продолжала мне отказывать, опираясь на то, что её оштрафуют и она уже написала в администрацию и накладная обнулена. Хотя ранее, проблем отправления Авито у меня не было. Очень не приятная ситуация, прошу руководство разобраться в данном!
4
1
January 4
Добрый вечер! Оператор самостоятельно выбрала самый дорогой тариф отправки и не выдала чек. Сказала, чтобы сфотографировала трек оправки. Я конечно была удивлена цене, которую озвучил оператор-девушка. Когда пришла домой, стала смотреть тариф и увидела, что оператор самостоятельно выбрала дорогой тариф. Решила проверить стоимость на сайте по габаритам посылки, вышли тарифы намного дешевле, и даже по выбранному самостоятельно оператором тарифу калькулятор выдал дешевле. Конечно моя ошибка, что я не спросила сразу про тарифы, какие есть, не потребовала чек и не посмотрела, что за доп. услуги мне насчитала оператор. Прошу обратить внимание на некомпетентность сотрудника, так вы потеряете клиентов. Очень неприятный осадок остался от посещения вашего офиса.
2
September 10, 2023
Всем привет соседи! Данный филиал франчайзи переехал к нам из жк Орловский парк (ПИК). Решил там оправить письмо открытку в москву, так мне насчитали 980р при цене на сайте 220р))) поехал в соседний район в сдек где отправил именно за 220р !!!
И вот мы наследники данного ИПешника, который насмотрелся бизнес молодости и решил таким путем зарабатывать обманывая.
У вас не получиться сдесь отправить без включенной доп услуги или «случайно не правильно измеренного габарита и веса». Каждая отправка это скандал, даже не смущает что я приношу готовую накладную с сайта сдек, вам все равно запихнут что нибудь. Дошло до абсурда, есть фиксированная цена отправки «посылочка» где все включено, прихожу на отправку а менеджер берет и свою же коробку с фиксированной ценой и размером измеряет габариты!!!))) Происходит магия и цена возрастает на 300р)) Не спрашивая всем добавляет упаковку,смс оповещения, страховку - и говорит это так как будто нельзя отказаться и без этого не возьмет отправку!!
Дорогие соседи, прошу вас помочь и не пройти мимо, напишите пожалуйста тут отзыв, сдек очень быстро отправит нам в комплекс хорошего франчайзи, за каждый отзыв сдек штрафует филиал на 5000р , внесите свой вклад в наш процветающий комплекс!))
9
December 16
Отличный персонал, всё быстро и качественно, рекомендую
February 6
Для проживающих в этом квартале очень удобно но мне пришлось преодолеть этот квест( по дворам проехать невозможно до пункта выдачи( дороги узкие, калеи глубокие, движение совсем не организовано( в жизнь больше туда не поеду! и Вам не советую! Единственное порадовало, позитивная и доброжелательная девушка на выдаче заказов!))
1
January 26
Сотрудник фамилия Каратаева, при всех искала мои личные отправки через сдэк, вслух сообщила куда и что я отправляла, рассказав всем мою конфиденциальную информацию. И исходя из этого отменила заказ через авито тех вещей, которые я отправляла бесплатно в помощь людям, решив, что это мои родственники или друзья. Никому не советую пользоваться сдэком, все ваши личные отправления будут обнародованы, сдэк никак не разбирается в данной ситуации с ноября 2023 года.
4
October 23, 2023
Да, действительно стало очень дорого отправлять через этот пункт . Ранее , когда работал парень - посылки были недорогими . Но сейчас постоянно насчитывают баснословные деньги . За отправку в Москву самой малой посылки насчитали 1200 р, ранее было не более 600 . Я отказалась , ушла , через 10 мин позвонили и скайпом , что ошиблись с весом и на 300 р скинули . Все равно дорого . Теперь я поняла , что это не подорожание , а просто обман как и у многих других людей клиентов . Теперь буду сначала требовать расчет устно и потом убирать все ненужные опции. Будьте внимательны )
2
March 14
Сотрудник отказался отправлять посылку авито,хотя до этого предлагал платные услуги для отправления данной посылки ,аргументом было то что неподходящие габариты,хотя по данным авито посылка точно являлась габаритной ,итог: просто так простоять в очереди 20 минут и нести назад посылку ,интересно что было бы если мы согласились на платные услуги…
January 8
Крайне Не довольна работой данного пункта.
В первый раз посчитали доставку до Сочи за 2 костюма 2900 р, когда реальная стоимость 1000 р
Во второй раз, заказывала курьера, чтобы забрали посылку из дома, прождала 2 дня, никто так и не пришёл.
Горячая линия тоже не компетентна в решении данного вопроса, перекладывают проблему друг на друга, концов не найти(
2
December 23, 2023
CDEK молодцы! Постоянно пользуюсь услугами этой компании. И отправляю, и получаю посылки. Никаких нареканий, всегда всё вовремя. Почти каждый раз сталкиваюсь с очередью, особенно на отправку, но это скорей говорит о востребованности компании на рынке услуг.
2
August 25, 2023
Рассчитал на сайте стоимость посылки до Саратова, получилось ~600 рублей, заметил, что в тарифе упаковка сдека, страховка и прочие плюшки. Сам упаковал (думал, может, скидка будет), принёс в отделение. Каково было моё удивление, что стоимость подросла до более чем 900 рублей! Как оказалось, оператор мне оформила даже не спрашивая экспресс тариф. То есть, вам будут оформлять тариф подороже, если вы не спросите.
Уговаривают оплачивать через qr. При отказе и выборе оплачивать картой приходится ждать, цитата, "7-10 минут"
При получении заказов/посылок проблем чаще не возникало, разве что долгое ожидание.
Но сегодняшний случай с отправкой разозлил сильно.
8
July 18, 2023
Отличный пункт, всё всегда корректно, пунктуально, хорошие админы на выдаче, график работы адекватный.
Часто заказываем последнее время, близко к дому, очень удобно.
1
September 18
Самый лучший сотрудник всех времён Катерина. Спасибо.
January 17, 2023
Хорошая компания, удобные пункты приема-выдачи отправлений. Конкретный пункт удобно расположен, внутри чистый. Хороший, отзывчивый персонал, консультируют компетентно и доступно.
December 25, 2023
Очень чёткий и внимательный сотрудник! Спасибо за работу!
Не смотря на новогодний ажиотаж даже в очереди стоять не долго пришлось, всё очень быстро👍
1
December 2, 2023
Очень хороший и приятный сотрудник, помогла с упаковкой не смотря на очередь. Адекватно и без нервов при сильной очереди и приемке выполняла свои обязанности, очень приятно на это смотреть
1
July 5, 2023
Пользовался данным пунктом не однократно но сегодня 05.07.2023 в первые посмотрел в чек , так как сумма мне показалась великовата и обнаружил что мне включили дополнительную сумму в размере 300₽ за упаковку которой не было. Я позвонил и мне подтвердили, что её на самом деле не было и оператор на приемке просто ошиблась !) Нужно в псегда смотреть чек и просить расшифровку. Теперь понятно почему они так не охотно распечатывают чеки и предлагают электронный чек .
А данный пункт выдачи потерял 2 постоянных клиентов меня и моей супруги.
4
1
October 6, 2023
Место расположение хорошее это плюс, администратор мужчина это минус, очень медленный, администратор женщина это огромный минус с ней постоянно какие-то проблемы, расписывать их тут я не буду, но думаю кто с ней сталкивался прекрасно меня поймут.
P.S. Лояльность к клиенту на минимальном уровне.
2
1
September 18
Всё понравилось. Обслуживание, первый класс!
1
June 3, 2023
Обоащалась в пункт Сдек для отправки нескольких посылок. Девушка, очень приятная в общении, всё быстро оформила. Я осталась довольна. Рекомендую.
October 4, 2023
Всегда пользуюсь услугами данной организации, очень нравится, но данный филиал открыли в очень неудобном месте, так как находится на пешеходной дорожке, а парковка рядом вся забите)
Если необходимо принять что-то тяжелое, то лучше воспользоваться более удобным филиалом👍
November 18
Посылка с продажей товара на авито дошла без проблем.
September 29, 2022
Шикарный пункт. Быстро, четко. с пониманием. сотрудник вск упаковал идеально. посылка дошла в целости и невредимости! очереди нет. быстро и комфортно.
1
December 23, 2023
Ужасно долгий сервис. Работает один человек, чтобы получить посылку, приходится очень долго ждать. Услугой отправки даже нет желания пользоваться
1
April 26, 2023
Очень хороший пункт выдачи, был там несколько раз и замечаний не нашёл, всё культурненько и пристойненько, персонал работает быстро и точно!
2
June 26, 2023
Очень приятная вежливая девушка, очень быстро оформила выдачу посылки. Место понравилось, не далеко от дома
June 12, 2023
Извините, но ждать посылку так долго-это ужасно.
Почему нельзя обслуживать следующего клиента, пока предыдущий проверяет, упаковывает и т.д. свою посылку. Вы делаете хорошо (а может и нет) одному, но очередь на пустом месте растет за 10 минут
2
December 13, 2022
Нужный и полезный в данной локации пункт выдачи. Все, что необходимо тут есть. Удобно для всех жителей ближайших ЖК, рекомендую.
2
July 30, 2022
Все в порядке, со своей задачей справляется, сотрудник грамотный и это приятно. Хорошо что открыди недалеко от дома в этом райоее, удобно.
1
May 1
Нормальный пункт. Быстро отправил товар. Приняли за 30 секунд . Спасибо
1
April 14
Самый чёткий пункт СДЭК лучший человек который выдаёт и принимает посылки
December 7, 2023
Пользуюсь теперь регулярно. Отличная работа. Внимательное отношение к клиентам.
1
August 7, 2022
Прекрасный персонал, хорошее обслуживание, отличные цены. Можно заказать с множества магазинов и забрать всё в одном месте.
1
May 10, 2023
Очень удобная доставка. Хорошее приложение. Всегда в курсе, где твоя посылка. Возможность получения без паспорта.
1
September 29
Обманывают с тарифами отправки!
December 19, 2023
Всегда попадаем на очень милую девушку, при этом знающую и быстро работающую!
1
March 31
Работают оперативно, вежливые сотрудники
May 14
Обслуживание высшем уровне всё быстро
October 11, 2023
Бывают очереди, получила быстро, удобное расположение
1
March 30
Постоянно технические перерывы в работе и ожидание под дверью!!!
1
2
March 8, 2023
Никаких вывесок об изменении графика работы 8.03. При работающем сотруднике в 18:05 даже не подняла головы когда постучали, не понимая почему закрыто. Сервис начинается с малого
2
November 11, 2022
Операторы постоянно сомневаются, можно ли отправить приборы/инструменты/элементы снаряжения. Видимо, единого документа, регламентирующего вложения, у них нет, потому что они пишут кому-то смс с вопросом, не получают ответа, машут рукой: а, ладно.... И в итоге отправляют)
1
September 18
Все отлично)
1
June 12, 2023
Удобно, когда сдэк в соседнем доме) приветливый персонал