CDEK
66 reviews
September 15
Хотелось бы отметить профессионализм и обученность специалистов данного ПВЗ. 15 сентября забирал товар, обслуживала Айдан Мамедова. Очень приятная девушка и профессионал своего дела. Быстро обслужила и даже помогла разобраться с огромной обрешеткой (нашли шуруповерт на территории для вскрытия деревянной обрешетки)!)
Одним словом, отдельно отмечаю данного специалиста как максимального приятного человека, а также организованность пункта в обслуживании клиентов.
Еще раз огромное спасибо 🤝
1
August 29
29.08.24 года пытались сделать отправление посылки в данном ПВЗ, но столкнулись с хамских отношением сотрудницы, Круглова Татьяна Анатольевна. Заявка была создана через лк юр. лица, данная сотрудница, начала грубо отвечать-что вы отправление делаете как физ лицо (и нужна обрешетка), не посмотрев никакой информации сказала, что они товар принимать не будут, звоните в тех поддержку. Мы пытались объяснить что заявка была создана через лк юр лица, она доказывала что нет, вы как физ. лицо отправляете. Грубое общение не компетентный сотрудник. После звонка в тех. поддержку, нам ответили что специалист ПВЗ видит всю информацию, и что отправление идет как юр. лицо. Но в силу толи лени толи пофигистического отношения, начала очень грубо общаться. На протяжение 2 лет сдавали тула груз и посылки, но после данного инцидента, туда больше не поедим, данное отношение даже оценки -1 не заслуживает.
3
July 6
Впервые решила отправить посылку СДЕКОМ и выбрала именно этот пункт. Сотрудник Айдан тщательно и доходчиво все мне объяснила и помогла отправить посылку. Оформили все качественно, а главное быстро (я очень торопилась). Пунктом и клиентским сервисом я довольна. Чистенько и красиво. Молодцы!
1
1
November 21
На сайте СДЕК есть информация о возможности отправки с описью вложения. В пункте СДЕК расположенном в г. Щербинка по ул. Железнодорожная сказали что опись можно заполнить только в пункте и от руки. Т.е. заранее оформить опись , распечатав ее, не получится. Надо сидеть часа два в офисе и вписывать вручную . У меня 28 позиций было !!! При этом сотрудники вели себя нагло,даже не подсказали телефон горячей линии СДЕК. На почте отправила без проблем и в два раза дешевле.
November 11
Последнее время пользуюсь этим филиалом и очень доволен работой сотрудников👍🏼 Всегда вежливые и отзывчивые. Удобное расположение и чистое помещение. Так держать👍🏼💪🏼
June 8
Хочу выразить благодарность менеджеру по имени Айдан, выполняет свою функционал добросовестно и внимательно. Старается всех клиентов обслужить поскорее с учетом пожеланий отправителя, даже терпеливо оказала услугу семейной паре (глухонемым) Ставлю пять звезд за ее отношение к работе и к людям. Не обращайте внимание на неадекватных клиентов, у них жизнь не удалась) на пункте чисто и чувствуется хорошая атмосфера.
2
1
August 26
Супер. Такого душевного подхода давно не встречал. Помогли отправить негабаритный групкий груз. Сами сделалили коробку. Всё дошло в целости. Спасибо.
1
May 17
Кассир Мамедова Айдан в пункте выдачи повела себя непрофессионально
Я клиент говорю адрес проживания человека. Прошу найти рядом пункт пвз ближайший
На что мне кассир отвечает, что я сама должна его найти . Потом все таки соглашается найти -ищет . Я спрашиваю, сколько человеку нужно будет идти до пвз от адреса проживания ? На что она отвечает - не знаю
Первый раз встретила такое отношение.
Всегда пользовалась сдеком и кассиры всегда без вопросов искали ближайший пвз, когда я говорила адрес проживания.
Тут же , какая то странная история.
Девушку пришлось уговаривать чтобы она сделала свою работу .
2
4
July 14
Если вы хотите тут получить свой заказ, то советую выбрать другой пункт. Вы будете ждать своей очереди минимум час. Сотрудники ленивые. Если бы можно поставить 0 звезд, то с радостью их бы поставил.
2
1
May 22
Ужасный пункт. Сотрудники неуважительно относятся с клиентам, даже к тем, которые регулярно отправляют через них посылки (другого СДЭК рядом нет). Также регулярно есть проблемы с оплатой. Банковские карты не принимают, только наличные или СБП, а СБП почти всегда у них не работает. Дорогущая упаковка, 3 листочка 50х50см крафт бумаги за 100р. Заставляют клиентов упаковывать посылки самостоятельно в пункте. А если клиент пришел с уже упакованным заранее отправлением - вскрывают и всё внутри потрошат. И повторюсь, это так даже с постоянными клиентами. Крайне недоброжелательное и не клиентоориентированное место!
2
2
June 5
Получила подтверждение о возврате денежных средств по претензии.6 мая написала заявление на возврат.соглашение о защите персональных данных мне не дали.обещали перечислить 13 мая,после праздников.4 июня поехала в пункт чтобы выяснить когда были отправлены деньги на счет.сотрудник связался с бухгалтером,которая обещала завтра(!) посмотреть делала она перечисление или нет.сотрудница пункта сказала что перезвонит по результату.результата нет.
2
1
September 15
Всегда чётко, быстро. Просторная, светлая и чистая примерочная, с чистыми зеркалами.
January 24
Оперативно всё оформили - это плюс.
Уточняйте полную стоимость отправления перед тем как сказать "Отправляем". Я торопился, не спросил, так как платил получатель. Позднее смотрю в документ по отправке, в там 850р от Москвы до Казани.
Да, я просил платную упаковку, которая вышла 250р, здесь вопросов нет.
Но 50р страховка и 100р потому что платит получатель можно было сократить. Страховать я не просил.
Я просто ответил на вопрос: "Сколько стоит? " 50р это за страховку при стоимости товара до 5000р. Если больше, дороже.
Так что, если не хотите страховать говорите:"Нисколько" и просите получателя отправить деньги для оплаты на месте Вам. В итоге сэкономите)
Если не хотите страховать.
3
3
July 26
Берут только наличные либо по коду оплата.
Если планируете расплатиться картой вариантов нет.
При наличии других пунктов выдачи смысла в этом конкретном не вижу совсем.
1
December 11, 2023
Посетила в обед в понедельник 4 декабря. Работал один сотрудник, людей было много. Очень вежливый молодой человек, все объяснил и оформил, потратил много времени на мои расспросы, хотя клиентов было много и был очень занят. Большое ему спасибо!. Не в первый раз захожу в понедельник, людей всегда очень много! В другие дни такого нет. Странно, что работал один человек.
3
1
December 18
Удобный подьезд к пункту , вежливый и отзывчивый персонал,быстрая работа .
February 10
Все понравилось. Быстрая доставка, оперативный поиск, приветливый персонал. Возникла проблема при получении посылки, но все оперативно решилось буквально за 7 минут, что не может не радовать.
1
1
August 13
Очень удобно, доставка почти "до двери". Ценник по ЦФО гуманный, тариф с Владивостока - неадекватный вообще ничему
September 11
Все отлично!
Быстро, удобно, качественно!!!
Сотрудницы 🔥🔥🔥
September 16, 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Валерии.Она очень грамотно и оперативно помогла мне разобраться во всех вопросах. Добрая и отзывчивчивая,по больше таких сотрудников. Спасибо
2
1
November 22
Удобно подъехать. Было немного посетителей. Очень быстро выдали посылку. Спасибо!
February 21
Посылку доставили вовремя. Сотрудник вежлив. На это все плюсы. Посылку весом 1, 5 кг помеслили в коробку и посчитали по габаритам коробки. Пришлось заплатить как за 20 кг. Просто оплатила воздух. Скидку, которая указана на сайте, при первой отправке, не сделали. Объяснив, что не в курсе как это делается.
2
August 25
Сотрудница , неуважительно отнеслась к клиентам , и не знала , что отправить посылку можно с помощью водительских прав и госуслуг
September 15, 2023
Отправляла посылку в Краснодар, одна сидела за компом вторая взялась упаковывать в коробку товар, который я им передала, так вот нашла она огромную коробку, положила туда товар и начала запихивать сверху крафтовую бумагу, я спросила сколько обойдется получателю отправка, она озвучила 2160 руб, я удивилась, спросила по чем у них эта коробка, она ответила 200 руб, позвонила получателю и при них озвучила сумму, которую мне сказали, а эти двое тихо переглядывались, набрав воду в рот, получатель тоже была в шоке от этой цены, но уже было неудобно забирать товар и относить на почту, мы согласились, она все оформила и дала бумагу, а сегодня я достаю эту бумага где описаны все их услуги по отправке, и что вы думаете? Мне посчитали 6 метров крафтовую бумагу за 300 руб!!! Я их об этом не просила!! Они видели что мы были в шоке от этой цены, даже слово не сказали, о том что они запихнули на 300 руб бумагу!!!
Остерегайтесь!!! Это две аферистки!! Накручивают на дополнительные расходы!
Чтобы вам боком вышли те деньги, на которые вы людей обманываете!!!
Я еще буду в сдэк писать на них жалобу!!!
9
4
September 21
Отвратительно. Слишком долго ждал, чтобы получить маленькую посылку. Сотрудник выполняет свои задачи очень медленно!!
1
September 1, 2023
Сейчас работал один сотрудник, но справлялась очень быстро и грамотно. Теперь появился еще один новенький, надо привыкать и мне и ему. Ну а девушке большой респект, я так понимаю она там главная , работает очень хорошо. Дай бог , найти ей хороших сотрудников.
4
1
March 5
К сожалению, текучка кадров является проблемой данного пункта выдачи и руководителю часто приходится работать здесь самостоятельно. Женщина, которую недавно взяли сюда на работу, оказалась мягко говоря, не клиентоориентированной. Заказ 1528476131 пытался отправить сегодня. Сначала отказывалась предоставлять мне бумажный конверт бесплатно, который обязана предоставлять при отправке интернет-магазина, потом завернула товар в огрызок бумаги, положила в конверт и стала требовать деньги за дополнительную упаковку. С таким хамским отношением сталкиваюсь впервые. Валерия приняла мою претензию и обещала разобраться. Груз был отправлен мной с другого пункта выдачи без-каких либо проблем и дополнительных оплат. С этим местом вынужден попрощаться после теплого и дружественного сотрудничества на протяжении 6 лет. Кадры решают все.
1
1
November 28
Данный пункт НЕ принимает оплату банковскими картами.
Сотрудник сказал, что у них кто-то забрал терминал…
February 15
Ужасное отделение очень торопился приехалв 59 мин до закрития минута уже закрыто ,посылка нужна была очень срочно так как владелец уежал ночью домой на поезде в нутри был парень я его попросил он просто развёл руками и показал на время нехороший человек
3
1
April 30
Профессиональный персонал, вкусные завтраки, комфортабельные номера и адекватные цены.
1
November 1
Необоснованно отказывают в приёме системных блоков без покупки дополнительных услуг (обрешётки)
December 15
Персонал вежливый и деликатный, но нет возможности оплаты картой
October 13, 2023
Хамское отношение, огромные очереди, людей обманывают по средствам накрутки чека не нужными доп.функциями(крафтовая бумага, пупырка, этикетка хрупкое) за все это отдельно доплачиваешь, хотя этого ни как не озвучивают.
Год назад был там работал 1 сотрудник и при нем не было такой неразберихи и такого отношения.
5
1
September 13, 2023
Отзывчивый и вежливый персонал!!! Помогли разобраться со сложной ситуацией при получении посылки из-за рубежа! На следующий день посылка была доставлена, спасибо большое!!!
3
1
September 30, 2023
30.09.23. Сдэк на Железнодорожной в Щербинке-благодарю. На время в отделении завис компьютер, но в итоге позже посылка была принята в этот же день благодаря внимательному отношению и отзывчивости сотрудницы. К сожалению, не узнала ее имени, но обязательно это сделаю, с ней всегда приятно иметь дело.
2
1
October 15
Работают как по кайфу, отвечают так же, человек висит а они обслуживают людей
April 14
Сегодня работали отличные ребята. Вытерпили все мои капризы, подключили мне электронную подпись. Посылка пришла в срок.
1
1
September 21
Пришёл в 18.00, не отдали заказ. Якобы все закрыто! Ужасный сервис ! Грязно
July 14
Удобный пункт, всегда тут отправляю и получаю посылки
1
1
September 21, 2023
Сама служба доставки очень хороша и полезна ...
Вот только за последнее время некоторые адреса что заявлены в интернете- не работают,закрыты,съехали...
Будьте добры обновлять данные!
2
2
October 2
До всего докапываются, Ничего не хотят брать в отправку, с таким подходом данной компании ничего хорошего не желаю, и никогда услугами пользоваться не буду..
April 15
Ужасно. Посылка весом 9 кг вышла на 2200 руб. Сначала оплатила, потом вернулась и сделала возврат. Отправила почтой за 1000 руб.
2
1
June 9
Благодарю Айдан
Очень доброжелательная
И оперативная
1
1
September 6
Спасибо быстрая и надёжная доставка!
April 11
Все ок. Всегда быстро обслуживают, не сталкивался с какими-либо проблемами
1
1
July 27
Приятный и вежливый персонал…помогли распаковать посылку… без нареканий
1
September 10
Всё понравилось,рекомендую
May 4
Вежливая сотрудница Айдан, помогла оформить посылку , все очень аккуратно и быстро , спасибо
1
December 12, 2023
Ужасное отделение, не рекомендую, принимают/выдают неспеша, отношение будто им все должны. Не
4
2
September 27, 2023
Приятные ребята и приятный офис, все чисто и убрано
3
1