18.11.2024 примерно в 12:45 обратился в пункт СДЕК по адресу: Люберцы, ЖК Самолет, Некрасовский проезд, 6, для отправки посылки в другой город. Подошел к сотруднику, сказал «здравствуйте, у меня отправление посылки». Сотрудник пункта без бейджика не поздоровался, со злым лицом сказал «это что такое у вас». Я сказал что мне нужно отправить накладку. Мне в ответ: «нужна деревянная коробка» типо без нее именно он не отправит, якобы сломается. Хотя ломаться там нечему. Я подумав, что это дополнительная услуга сказал что клиент попросил упаковать в «пупырку». На что мне в ответ и с повышенным тоном: я не буду отправлять без деревянной коробки. После такого ответа я попрощался с сотрудником пункта и ушел. Не в первый раз я сталкиваюсь с грубыми ответами со стороны именно этого сотрудника. Прошу провести разъяснительную беседу по поводу общения с клиентами. С этого момента буду обращаться в другой пункт СДЕК.

Галина Галина

Level 2 Local Expert

Обратилась в пункт выдачи г. Люберцы, Некрасовский проезд д. 6 для отправки посылки Сотрудник дал маленькую коробку, в которую посылка неумещалась На просьбу выдать коробку большего размера, ответил что У нас нет, умещайте в эту Я предложила упаковать в мою коробку подходящего размера, ответ был что это только для юридических лиц Я попросила что бы сотрудник уточнил у руководства как быть в этой ситуации Ответ: Я и так все знаю и не обязан уточнять, и не обязан представиться( сотрудник был без бейджа) Посылку не удалось отправить Прошу принять меры к сотруднику , а также к руководству этого пункта

Pinelopa

Level 30 Local Expert

Хороший пункт выдачи, ходим с самого первого дня. Александр - умничка, жаль давно его не видели. Сотрудники хорошие работают! Жаль не все люди понимают, что люди на работе и они не виноваты, что посылку вашу задержали или не туда вы заказали. Здоровья и терпения всем сотрудникам! Процветания Вашему пункту выдачи!

CDEK

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

170 reviews