CDEK
169 reviews
December 10, 2024
Обратилась в пункт выдачи г. Люберцы, Некрасовский проезд д. 6 для отправки посылки
Сотрудник дал маленькую коробку, в которую посылка неумещалась
На просьбу выдать коробку большего размера, ответил что У нас нет, умещайте в эту
Я предложила упаковать в мою коробку подходящего размера, ответ был что это только для юридических лиц
Я попросила что бы сотрудник уточнил у руководства как быть в этой ситуации
Ответ: Я и так все знаю и не обязан уточнять, и не обязан представиться( сотрудник был без бейджа)
Посылку не удалось отправить
Прошу принять меры к сотруднику , а также к руководству этого пункта
3
1
December 12, 2024
Хороший пункт выдачи, ходим с самого первого дня. Александр - умничка, жаль давно его не видели. Сотрудники хорошие работают! Жаль не все люди понимают, что люди на работе и они не виноваты, что посылку вашу задержали или не туда вы заказали. Здоровья и терпения всем сотрудникам! Процветания Вашему пункту выдачи!
10
March 29
Хороший пункт выдачи, нет очередей, получила свою посылку буквально за пару минут и сотрудники клиентоориентированные ( что очень ценно в настоящее время). Очень рада что рядом с домом находится такой пвз
1
April 10
Ничего плохого я сказать не могу! Наоборот,только добрые слова в адрес персонала! Пользуюсь услугами этого СДеКа второй год! В основном отправляю посылки((( Ребята работают,как одна команда! Быстро! Четко! Всегда вежливые и приветливые,редко сейчас встретишь такой коллектив! Большое спасибо за их работу ♥️♥️♥️Желаю им спокойных посетителей✋👍
1
November 18, 2024
18.11.2024 примерно в 12:45 обратился в пункт СДЕК по адресу: Люберцы, ЖК Самолет, Некрасовский проезд, 6, для отправки посылки в другой город. Подошел к сотруднику, сказал «здравствуйте, у меня отправление посылки». Сотрудник пункта без бейджика не поздоровался, со злым лицом сказал «это что такое у вас». Я сказал что мне нужно отправить накладку. Мне в ответ: «нужна деревянная коробка» типо без нее именно он не отправит, якобы сломается. Хотя ломаться там нечему. Я подумав, что это дополнительная услуга сказал что клиент попросил упаковать в «пупырку». На что мне в ответ и с повышенным тоном: я не буду отправлять без деревянной коробки. После такого ответа я попрощался с сотрудником пункта и ушел.
Не в первый раз я сталкиваюсь с грубыми ответами со стороны именно этого сотрудника. Прошу провести разъяснительную беседу по поводу общения с клиентами. С этого момента буду обращаться в другой пункт СДЕК.
8
1
July 29, 2024
29 июля забирала заказ с хорошим настроением, но видимо не судьба выйти оттуда с этим же настроением. Девушка недовольная жизнью и клиентами которые приходят забирать заказ. Одним словом хамка. С первого моего приветствия, хотя когда приходят клиенты она должна приветствием встречать. Но ей уже тяжело было это слово вымолвить. Номер заказа спросила у меня. На что я её попросила с телефона прочитать, т. к. я не вижу мелко, она мне грубо ответила, что она тоже не видит. Однако тон оставляет желать лучшего. Оставлять свои проблемы и настроение видимо дома она не хочет и носит его грузом с собой.
6
September 11, 2024
Грубый сотрудник. Сегодня за час перед закрытием пришел забрать заказ.
Но по состоянию товара пришлось при этом отказаться от него.
При этом пришлось выслушать от сотрудника якобы я сам виноват и какого черта вы заказываете, отменяете.
Мало того что был огорчен состоянием товара. Так еще это сотрудник настроение испортил.
Оч плохо.
Люблю Сдек. Перешел на него после того как в Пэк такое случилось. Теперь можно подумаю другие варианты. Жаль что их не много…
1
1
August 27, 2024
Персонал оставляет желать лучшего. Один парень там хороший. Другой коренастый ненавидит похоже свою работу и клиентов. Надо было забрать посылку , сказала в ответ тишина . Стою жду, в ответ вы чего-то ждете ?! Я говорю да когда скажете что вам надо назвать номер телефона и номер заказа. Я на лбу у него читать не умею ! Если приходит клиент надо общаться , мне от куда знать что он молчит там и смотрит в свой монитор . Я пришла озвучила цель визита . Видно надо самой еще сесть за стол себе выдать и уйти , так что ли . Или молчанка у них приветствуется !
4
1
June 23, 2024
Хватит удалять мой отзыв! Я последние время хочу в другой пункт так как отправляю часто, они меня знают и ненавидят. Там одна хорошая девушка работала год назад, а сейчас и парень и девушка работают очень плохо,. Не знаю с чем это связано, может поосто завистники. Совет другим, не хотите потрить настроение - сходите лучшу в соседний пункт в Некрасовке.
4
May 28, 2024
Не хотят работать, приехал нужно было отдать по работе запчасть , а они говорят якобы у них сдек не работает хотя они на месте были . Просто сидели и прлхлоаждались Могли забрать спокойно, и оформить на бумаге хотя бы , а они сидели ничего не делали отдыхали
На рабочем месте. Вот так сдек.
Ещё как то был давно сказали что якобы в следущий раз вообще бы не приняли бы сотрудник с длинными волосами, не в одном пункте даже в Москве такого себе не позволяли другие сотрудники. Почему так?
4
October 26, 2023
Отправлял большой и ценный груз в данном отделении. Ребята очень отзывчивые, все объяснили. Самое главное помогли профессионально упаковать весь груз. Было бы 10 звезд, поставил 10. Большое спасибо, что есть такой персонал.
3
November 11, 2023
Всегда всё на высшем уровне! Вежливые операторы, отзывчивый начальник и чистое помещение! Нессотря на то, что есть отделение ближе к дому (оикрылось позже), всё равно езжу в это отделение, т.к. индивидуальный подход. Успехов Вам!
3
1
January 9
Посетила CDEK Некрасовский проезд дом 6 , микрорайон ЖК « Самолет « . 09.01.2025 год . Возмущению не было предела . Отправляла гуманитарную помощь ( посылку ) ребятам на СВО. Ее не приняли ! Обучите сотрудников ( мужчина работал ) правилам регламента , для таких посылок , он явно с ними не знаком ! Позор ! В другом отделении СДЕКА все принимают ! В наше время любая помощь ребятам на фронте очень важна !
2
3
August 22, 2023
Отличный персонал, чисто, светло, просторно, товар пришел в назначенное время, без повреждений, рекомендую как точку самовывоза, так и в целом компанию.
2
1
September 25, 2023
Ужасная доставка международных грузов.
Груз прибыл в сортировочный центр в Некрасовку 21 сентября и 22 сентября был отсортирован и готов к отправке. Это я уже узнала сама, когда позвонила 22го вечером в кол-центр. Благополучно назначила доставку на 24 сентября и стала ждать. Но, радоваться было поздно, груз мне не привезли, водитель или оператор даже не сообщили, что доставки не будет. После очередного моего звонка 24.09 поздно вечером, мне согласовали отправку на 25 сентября, назначив время с 9 до 14. И вот сегодня 25е сентября, груз курьеру не выдан и когда это случится ни кто не знает !!!
Опять же, нет никакого информирования, пока не позвонила, не узнала. Информация по доставке на сайте обновляется очень медленно.
5
1
January 10, 2024
Хамоватый парень работает (сотрудник с длинными волосами)
Ни одного не было посещения в это место, чтобы я ушла в хорошем расположении духа.
Куда смотрят владельцы совершенно непонятно.
Думала это единственный пункт на районе, но нашла новый. Далеко, но лучше пройтись и нервы поберечь.
3
2
December 22, 2024
Быстро, чётко обслужили, получала посылку
1
November 16, 2024
Хорошее обслуживание. Отпускают только по паспорту. В целом, всё хорошо!
1
September 20, 2022
Отлично что в этом районе вообще есть СДЭК,все супер , отдельно хочется отметить максимальный уровень профессионализма сотрудников Александра и Инны , отправляю/получаю довольно много и приходится посещать данный ПВЗ почти каждый день, поэтому знаю что пишу, странно видеть плохие отзывы.
1
June 6, 2023
Хороший пункт выдачи, вежливые сотрудники)
Один минус - у точки совсем мало парковки для а/м. Если нужно встать, то лучше за домом - рядом с точкой узкая дорожка с одним рядом парковочных мест, которые чаще бывают заняты
November 13, 2022
Пользуемся всей семьёй + по работе использую очень удобно. Работают и содержат ПВЗ мега адекватные люди. Однозначно рекомендую.
Подключайте СДЭК ID и получайте посылки без паспорта и за своих родных.
Заключайте договор и отправляйте посылки/документы выгодно, удобно и быстро.
3
June 1, 2023
Неоднократно получал и отправлял товар с данного пункта СДЭК, персонал очень вежливый и дружелюбный. Все с улыбкой и на позитиве. Рекомендую.
1
September 22, 2024
Хорошенький и возле дома, сотрудники хмурые, но не кусаются :)
1
September 22, 2023
Сотрудница блондинка просто поразила бесчеловечностью. Завтра мне улетать, она не смогла мне помочь в отправке посылки, мой отпуск испорчен. Никому не советую. Просто НОЛЬ ИЗ СТА!!!! Увольте её если репутация для вас хоть что-то значит
5
2
March 17, 2024
Даже не знаю, что тут расписывать... Ближайший сдек к дому, никогда проблем не возникало) номер заказа, паспорт, получил- пошёл)
2
2
March 17, 2023
Ужас…🙈
Не заказывайте авито доставку сюда НИКОГДА!
Молодой человек который потратил 1,5 часа моего времени. С предложением чтобы я поехала на другой конец Москвы за паспортом человека на которого зарегистрирован аккаунт авито! Нет слов одни эмоции🤦♀️
Отдача работе это хорошо, но в разумных пределах !
Не советую данный пункт из-за отношения к клиентам !
А вот девушка у них умница 👍
5
7
July 5, 2023
Все супер. Упокованно все шикарно. Обслуживание и время доставки оцениваю в 10000 баллов
2
August 12, 2022
Сегодня ( 12.08.22) обратилась в офис СДЕК . Ну, не знаю,кто такие отзывы негативные пишет? Внутри все чисто ! Девушка помогала рассчитать стоимость доставки, без проблем! Подобрали коробку по размеру и между прочим,нет ни какой доп оплаты за нее! Оформили ,все супер. Все сотрудники очень приветливые. Так,что я довольна обслуживанием! Спасибо 😄
3
January 24, 2023
Рекомендую данный пункт отправки, очень индивидуальный подход к каждому клиенту! Очень вежливый персонал! Ребята очень помогли!
3
February 9, 2023
Персонал опытный, быстрый. Отправка и получение простое. Лучше быть зарегистрированным клиентом (это бесплатно), тогда по номеру тлф идентифицируют личность, что еще больше ускоряет все процессы
3
July 17, 2023
Хороший пункт, приветливые ребята работают. Очередей в часы пик в нашем районе не избежать, к сожалению. Возможно, можно было бы ещё один пункт открыть.
2
1
August 8, 2023
Персонал вежливый, очереди не часто есть. Не совсем удобно расположен.
1
September 14, 2022
Отличный пункт, ребята все замечательный) руководитель Александр всегда поможет и найдёт оптимальный вариант, хожу только туда)
1
November 25, 2024
Хорошая транспортная компания))
2
March 6, 2023
Прекрасный персонал, расположен рядом с домом, сотрудники всегда подскажут и помогут в отправке
2
September 23, 2023
Хороший офис, отзывчивый персонал. Парень все объяснил и помог.
2
2
December 17, 2022
Отличный пункт выдачи, персонал очень приветливый, все круто, быстро, четко работают😊👍🏼
3
December 31, 2022
Курьер позвонил 1 раз, я не могла взять трубку-сразу уехал
Перенесли доставку на следующий день
Посылку не привезли и не звонили и не писали
Пишу в поддержку-перенесли доставку через 10 дней
Звоню оператору-сбрасывают
Готова ехать в пункт выдачи сама-не могу выяснить где посылка
Отвоатительный сервис
Не рекомендую
3
1
February 13, 2024
Отличное быстрое обслуживание. Ухоженый пункт.
1
April 3, 2022
Хамское отношение в данном пункте отправки/получения.
03.04.22 обратились для отправки посылки, не больших размеров, весом до 12 кг(шторы). Мы уточнили цену доставки, сотрудники, не узнав даже вес посылки ( так на глаз) предложили отправить посылку только в 20кг коробке, не предложив никаких альтернатив, озвучили цену 3900. «Слишком высокая цена» для данной посылки, в деловых линиях стоимость транспортировки в два раза дешевле - сказали мы, на что сотрудник нам ответил: «Так идите и отправляйте через деловые линии». После мы уехали оттуда в другой пункт Сдек и там отправили данную посылку за 2100 без каких-либо проблем и возражений.
Вот вам отношение и «искреннее желание» помочь клиенту. «Большое спасибо» сотрудникам пункта выдачи Сдек по адресу Некрасовский проезд д.6.
Не хотите работать- не надо работать!
12
4
March 20, 2023
Чисто, сотрудники доброделательные, очереди бывают, но довольно быстро проходят.
1
April 3, 2024
Все хорошо, ребята стараются. Отправляю у них часто.
2
3
February 6, 2023
Просто ужасный пункт выдачи, сотрудники работают ну очень медленно, очередь собирается по 10 человек, им хоть бы что, ходят бродят. Что за не уважении к посетителям ходить в наушниках, и переспрашивать всё из-за этого.
4
2
March 15, 2021
Очень приветливые сотрудники, все четко и быстро делают, с участием отвечают на вопросы и консультируют. Видно человеческое отношение и позитивный настрой. Приятно приходить. В офисе чисто, впечатления хорошие. Пользовалась услугами 4 раза (и получение, и отправление). Все отлично. Спасибо!
5
December 13, 2023
Отличный пункт выдачи . Всегда быстро и по делу !
September 29, 2023
Отправили документы из Краснодара, на третий день уже получила, все быстро, осталась довольна
1
November 12, 2022
В приложении создавался заказ на одну сумму, на пункте цена изменилась в два раза. Сказали, что мою коробку нужно положить в ещё одну коробку, которая в 2 раза больше - такие правила, как объяснили.
Сотрудник общался не очень дружелюбно
2
May 29, 2023
Всё отлично! Вежливый персонал получил посылку проверил на месте.
3
January 20, 2023
Относительно не далеко. Насколько я понимаю, единственный пункт выдачи на весь ЖК Самолет, соответственно большие очереди. В общем все не плохо.
April 20, 2023
Девушки, выдававшие заказы, работают быстро. Очереди почти не бывает. Оплатить заказ можно и налом, и банковской картой.
3