16.10.2024 вечером хотел отправить покупателю дополнительную батарею для пылесоса, но сотрудник сдека отказался принять посылку мотивируя тем что такие вещи нельзя отправлять, хотя буквально пару дней назад так же сдеком отправляли посылку,
пылесос в комплекте с АКБ, а так же две такие батареи отдельно и никто слова ни сказал, так же передо мной был парень у которого так же отказались принять на доставку один автомобильный балон, тоже сославшись что такое не перевозят. Пришлось ехать в другой пвз, там сотрудник без вопросов принял упаковал мою посылку в течении нескольких минут и да там без проблем можно так же отправлять балоны. Однозначно не рекомендую данный пвз, поведение сотрудника разочаровывает!!!
10.08.2024 не смогла получить заказ, так как не было возможности, по словам оператора, оплатить заказ картой. Кассовый аппарат не работает и не отремонтирован 2 месяца без уважительных причин.
Ужасное ПВЗ!!! Только время из за них потратил! Ни ногой к ним! Не тратте свое время, идите в любой другой пункт сдека.
Хотел отправить кожаное изделие - на что мне отказали. Мол они не хотят брать ответственность за повреждения при транспортировке. Хотя упаковал я максимально хорошо. А за что я тогда деньги отдаю?? Может быть за качественную доставку!?
Так же отмечаю, что на официальном сайте про запрет отправки кожаных изделий ничего нет! Руководство ПВЗ творят что хотят! Вы же будете отвечать перед законом за такое! Статья 14.8 КОАП РФ!
Не позорьте компанию CDEK! Либо работайте нормально! Либо закройтесь!
В поддержку CDEK обязательно сообщаю о вашей самодеятельности. И в главный офис г.Казани. Пускай разбираются с вами.
Отправлял посылку в другой город, в первый раз, Всё хорошо всё удачно, девушка на ресепшене мне все объяснила всё показала и всё рассказала, очень приятный персонал добрый и вежливый...
В случае если товар может повредится, разбиться или т.д. то сотрудники, просто отказываются его брать. Не хотят и все.... так же сидит там их руководитель и говорит тоже самое.
Отправляют на Капылова, 12. Там все сами упаковали и без вопросов отправили. Спасибо им.
Тихий ужас.
Моя авиа посылка СРОЧНАЯ,уже 7 дней в пути!
Болтается по сортировкам.2 сортировки в Казани две в Москве ,а воз и ныне там.И ЭТО СРОЧНОСТЬ,?
Приемщицы ничего не знают,что попало говорят.просто 0 звездочек вам ставлю.позор СДЕКу
Персонал вежливый, быстро все оформили, предложили осмотреть товар, до оплаты. Нашли офис быстро, логотип висит удачно, не пропустишь, если даже захочешь.
Столкнулась первый раз- пришло сообщение о том, что товар можно забирать. Приехали на пункт выдачи на ул. Ледовая, а там 3 коробки из 7. Почему пришло сообщение о готовности- непонятно. Решили больше СДЭКом не возить. Судьба подкинули ещё раз и снова все не по- человечески. Битый час муж пытался получить посылку на моё имя, предоставив тысячу кодов с моего телефона, мы готовились к выступлению, я не могла оставить детей. Пришла одежда, утром выступать. Чуть не час мотали нервы на выдаче на Симонова. Ребята!!!! Учитесь работать у других компаний. Делать все для удобства людей и люди к вам потянутся. При наличии двух паспортов с одинаковой фамилией и кодов с моего телефона мы не могли получить товар. Никогда не возите СДЭКом!!! Боксберри сегодня получила за минуту. Все удобно и доступно. Хотя кода нп было, сотрудника мгновенно нашла выход из положения. Самая неорганизованная компания СДЭК! вам и одной звезды много
Ну очень удобно. Во первых посылку если получать на почте, то вам её не отдадут пока не заплатите. А может в посылке просто макулатура. А в сдек вы можете посмотреть что вы получаете, а потом уже платить
Ни в одной службе доставки не требуется оригинал паспорта! Даже кредит можно без наличия паспорта оформить. А у вас при наличии водительских прав и ксерокопии паспорта невозможно забрать свою оплаченную! посылку
Плохое отношение клиентам.без оригинала паспорта с тобой даже не разговаривают.даже если у тебя копия есть и штрих код посылки.так себе транспортная компания.
Была в трёх офисах этой тк, но только в данном офисе обслуживание и отношение к клиентам на высшем уровне! Рекомендую всем кто любит качественно и недорого!)
Вывеска режима работы не совпадает с режимом работы персонала. Сотрудник работает по своему графику. При этом позволяет себе не брать трубку, сбрасывает звонки. Видимо очень сильно чем-то занят. К людям спиной в общем...
Мне не нравится этот пвз.
Персонал зеленый. Никакие нюансы они решить не могут. Да и работа с клиентом так себе. Больше не приду сюда, новый менеджер просто мозг взрывает глупыми вопросами, если все видно в накладной.
Доброго всем дня ! Часто пользуюсь услугами тк сдэк . Именно данный ПВЗ очень удобный , персонал адекватный , быстро принимают и обрабатывают заявки ) Рекомендую всем 5+