CDEK
Directions
Улица 70 лет Октября
278 m
36 reviews
September 25
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с менеджером Дмитрием — это было невероятно! После бесчисленных отказов в других пунктах выдачи из-за моего "странного" товара (что уж греха таить, товар был метровой 18+ игрушкой), я наконец-то попал к этому невероятному парню.
Дмитрий — просто мечта! Его обаяние и нежный голос произвели на меня огромное впечатление. Он принял мою посылку без вопросов с таким легким и уверенным подходом, что я почувствовал себя, как будто снова погрузился в детство, где я лишь юный парень, которому не хватает помощи отца, а Дмитрий — тот самый уверенный в себе мужчина, что может дать эту помощь. Это так приятно — видеть, как человек делает свою работу с любовью и вниманием. Очень хотелось бы верить, что столь любя он обслуживал только меня!
Общение с Дмитрием было настоящим наслаждением. Такой сладкий, хрупкий и в то же время умный — с ним легко найти общий язык и точки соприкосновения. Надеюсь, что в будущем, помимо встреч в этом пункте выдачи, мы сможем встретиться в более интересных местах ;) Спасибо, Дмитрий, за ваше внимание и особый клиентоориентированный подход! Вы сделали мой день, и в ближайшую неделю я буду думать лишь о вас и вашей красоте!
С уважением,
Артём, с того самого вечера четверга.
1
May 29
Получала в этом пункте посылки 1,5 года все было нормально, пока не появилась а апреле 2024 года девица Вероника со стрелками, которая постоянно навязчиво требовала сначала оплачивать доставку, а потом осматривать. Она постоянно вмешивалась в работу других ребят, которые до нее прекрасно справлялись с работой. Один случай был, когда после ее помощи принесли чужую посылку, когда я обратила на это внимание, она заявила что номера якобы одинаковые. С появлением этой девицы появилось объявление о чаевых. Ведет себя с женщинами по хамски, с мужчинами откровенно заигрывает. Вопиющий случай произошел 2 недели назад, приехали за 40 мин до закрытия за 2 заказами, девица получив информацию о заказах, обслужила еще 2 клиентов, уточняла, то-то с женщиной в примерке и только потом принесла мои заказы. Я всегда проверяю заказы очень опретивно, в общей сложности на 2 заказа я потратила 25 мин из положенны 30, один заказ был застрахован, так как там находился фарфор. Девица начала истерить за 10 мин до закрытия, я уложилась в 8:55, 5 минут собирали товар в роробку. Она нагло требовала с 8:55 покинуть нас помещение в связи с закрытием, угрожала службой безопасности, угомонилась только после того как я начала снимать, и я привела доводы что посылка застрахована на большую сумму, что она сама создала условия в задержке получения заказа и в таком случае я сама полицию вызову в пункт за такое поведение. Уважаемы владельцы примите меры к этой особе. И если ваши работники не хотят работать до конца рабочего дня, то напишите объявления, что за 30 мин посылки не выдаются и не принимаются… А на следующий день в приложении мне заблокировали возможность оставить отзыв. Не надо людям проблемы создавать. А еще с появлением этой девицы сообщения о поступлении товара перестали приходить, даже авито доставка и озон, получались мною по информации из этих сайтов. КА вот работу двух молодых парней которые исчезли с появлением этой девицы-менеджера хочу похвалить, всегда все четко, быстро и вежливо. Вот сейчас поставщик снова отправил мне посылку в этот пункт, должна была придти 25.05.2024 как ее теперь получать, если эта неадекватная и в лучшие времена чинила препятствия в получении?
April 23
совершаю регулярно отправки, но в последнее время что-то изменилось. офис словно расцвёл и ожил, менеджеры стали компетентнее и улыбчивые, упаковывают качественно, не тяп-ляп и мне спокойнее, ведь я плачу деньги за сохранность товара и упаковка красивая наблюдала как девчонки лихо справляются с нестандартными габаритами, словно в тетрис играют! спрашиваю: где научились так упаковывать? - а они улыбаются, говорят здесь и научились. молодцы!!!!!
1
1