Чистое и светлое отделение, удобная парковка перед зданием. На этом плюсы заканчиваются. Отвратительное отношение персонала к клиентам, темноволосая девушка с недовольны лицом обслуживает, как будто её заставили там сидеть. Её имя, к сожалению, не посмотрел. Сразу попросить получение посылки через смс по номеру телефона, в ответ получил недовольные звуки и требования назвать номер заказа. После попросили паспорт, которого у меня конечно же не было, ведь я уже зарегистрирован в системе СДЭК. После этого она сама предложила через номер телефона.... В чем была проблема сразу так сделать, я не понял. Впечатление смешанные.
Перед офисом СДЭК есть большая удобная парковка. 🅿️
Даже на Камазе можно без проблем найти место.
Оформление отправки товара покупателю прошло быстро, без очередей и проблем.
На приеме и выдаче работают два менеджера.
По моей просьбе товар дополнительно упаковали для безопасной доставки.
Персонал отлично справился с задачей! Рекомендую эту компанию.
Очень неприятно было посещение данного пункта выдачи. Общение с женщиной выдающей посылку, всё настроение испортило. Мало того что доставка 200 грамовой посылочки 500 рублей, так ещё и разговаривают с тобой таким пренебрежительным тоном. Как будто её сейчас стошнит. Нет больше желания пользоваться услугами этой доставки.
Отзывчивые девушки, часто заказываю через сдэк и в целом доволен нашим отделением)
Всё доставляется быстро, девушки оперативно всех принимают и я ни разу не видел ни одного скандала со стороны сотрудников. Везде есть неприятные посетители но они, будучи профессионалами своего дела, работают с холодной головой поддерживая высокий уровень обслуживания. Молодцы✊☺
Доставка очень быстрая, товар пришёл аккуратно упакованный, без повреждений, пункт выдачи чистый,рядом с домом, очень удобно, никаких ошибок при транспортировке и выдачи товара!!! Большое спасибо организаторам!!!
Бугульминский филиал наведите порядок, смените персонал, если не хотят работать, пусть дома сидят. Найдутся люди на их месте, кто будет вежлив с клиентами. На каком основании клиент должен предъявлять паспорт? Это личные данные и клиент не обязан предъявлять паспорт. В полне достаточно номер заказа
Посылку будто пинали и ходили по ней. Оплату взяли полную. Растения в посылке переломаные. На мои справедливые претензии девушка не то что не извинилась, обвинила меня, что посылка не так упакована!!! Даже на почте в таких случаях извинялись. Редкие хамки!
То требуют паспорт при выдачи, то не требуют, уж как то ребята надо определится, перед носом закрыли дверь, хотелось бы что бы были посниходительнее к клиентам, а в остальном все прекрасно
Самое главное в данной организации, это четкий персонал. Приветливые, терпеливые и отзывчивые. Доставка на высшем уровне. Пользуюсь услугами часто, ещё не было ситуации в которой я бы огорчился.
Самое ужасное обслуживание...Во-первых смотрят на тебя как на дно....Никакого уважения к клиенту!!! Во-вторых, требуют оригинал паспорта, который у многих уже в галерее в тлфне и только в госорганах его предьявляют оригиналом!!! В-третьих, не знают и не могут найти свои офисы в др.городах по комплексам и по номерам офиса...и смеются вам в глаза, когда вы спрашиваете с них знание их офисов, по городам...по мплым городам...Не могу тут выставить фото сотрудников...их "госслужащих" сотрудников...поэтому без фото...
Отличная фирма, очень нужная! Пользовалась услугами несколько раз, осталась довольна. Принимают к отправке посылки практически любого размера и веса и в разные регионы, можно в своих коробках.
Доставка в срок, посылки не деформированы.Очень удобная форма доставки- до двери. Не надо куда-то ехать получать, тащить.
Девочки в офисах внимательные, вежливые, все разъясняют .
Водители аккуратные (видела разгрузку, очень бережно с посылками)
Цены нормальные, недорого.
Не выдали по паспорту получателя,как у них написано на сайте. Мальцева Алина абсолютно не клиентоориениованный персонал. Работают по своим правилам, отличающихся от компании СДЭК. Регламент отказалась высылать по почте.просто не захотела. Сразу начала разговаривать в грубой форме, как только я начала отвечать в таком же тоне,она немного сбавила тон, но считаю нужно изначально корректно разговаривать и дать варианты решения вопроса. Постоянно работаю со СДЭКом,но в данном случае СДЭк на Джалиля больше похож на шаражку, вы точно СДЭК или только название повесили?
Сотрудницы компании этого пункта, приём и выдачу груза проводят очень быстро, каких-либо непонятных задержек небыло ( в течении 2021г получал груз 3 раза и отправлял 2 раза).
Хотел отправить «Посылочку» размер XS.
Оформил все онлайн, получил номер заказа и приехал в офис отправлять посылку.
И тут вдруг оказалось, что таких размеров у них не, а есть только побольше у которых дороже пересылка!
Одним словом жулики!
Очень благодарна девочкам за быструю доставку посылок в Москву!Всегда вежливые,отзывчивые,аккуратные.Все разъяснили,помогли упаковать вещи.Особая благодарность Олесе,которая помогала мне во всем.Посылка доставлена в целости и сохранности.