Дочь пришла получать заказ с грудным ребенком, не выдали, потому что не было подлинника паспорта, показала на госуслугах и штрих код для получения, через пару часов статус посылки поменялся на выдано. Информацию никто предоставить не может. Дочь с ребенком дома, сидит переживает. Не проффесионально.
Девочки операторы - во-первых красавицы! Во-вторых - умницы!!! Всё быстро! Даже при наличии очереди в течении 3-5 минут все проблемы решаются! Респект пункту, работникам и администрации!!!
Один раз отправлял оттуда посылку , вообщем всё понравилось. За стойкой стояла девушка менеджер , она всё показала , рассказала , помогла замотать груз для отправки. Достаточно вежливая и приятная. Место этого отделения удобное , туда есть заезд и ест небольшая парковка- где можно оставить машину.
Ну к работникам честно говоря никаких нареканий. Приветливы, добродушны хотя и задерганы как и все мы.
Но к самой организации просто нет слов.
Посылку из Краснодара ждал 5 дней.
Знал бы заранее сам бы сьездил максимум за 1,5 дня туда и обратно с учётом сезонных пробок.
Одним словом: не доволен. Никогда им ничего не поручу.
В пвз говорят заказ в Краснодаре, в службе поддержки, он он на пвз.
Отличная организация, девушке отдельное спасибо за радушие👍☺️
Пользовался уже всеми известными транспортными компаниями, СДЭК однозначно для меня фаворит. Всё быстро, удобно и комфортно 👍
Очень понравилось отношения к клиенту! Живу здесь не давно , но такое внимание и заботу о клиенте первый раз вижу ! Очень приятно что у Вас работают такие чуткие и внимательные сотрудники ! Спасибо что Вы есть !!!
Удобно отправить посылку по пути на Поляну из аэропорта. Приятная девушка-оператор, вникает в задачи клиента. Идёт на встречу. Спасибо большое за сервис.
Удобное расположение, отсутствие очередей. Расторопный сотрудник. Минус только в целом к сдэк- дорогой, откровенно дороже других ТК при отправке чего то габаритного. Но плюсов больше -мелкие грузы везут быстро и приемелимо по цене и есть офисы в удалённых населённых пунктах.
уЖЕСТЬ, отправил груз из Анапы , шел 12 дней! Точнее пришел за 3 дня и не оприжодован , лежал просто так на складе, пока я строчил смски в поддержку!!! В итоге после 5 дней обещаний , что в течении суток со мной свяжутся, Я получил долгожданное оповещение. В след. Раз сначала промониторю альтернативные способы перевозки!
Отличное отделение компании , отзывчивый , компитентный персонал помогли разобраться со всеми нюансами , и выбрать оптимальный вариант отправки груза !Очень удобное расположение с возможностью подъезда на машине
Из Сочи до пункта назначения 800км, посылку жду уже 8 дней ,потому , что она лежит в сортировочном центре Сочи, звоню в службу поддержки сказали ждите сутки вам перезвонят, звонил в Сочи в СДЕК, говорят машина поломались или еще что- то, в общем жду, и больше с компанией СДЕК,постараюсь не иметь дело
Это лучшее отделение , из тех которыми я пользовался . Вежливый и приятный персонал , вовремя подскажут и объяснят .
Show business's response
Юю
Level 5 Local Expert
November 18, 2022
Очень доброжелательные девушка, помогла грамотно упаковать и подобрать коробку! Всё пришло в срок, даже немного раньше) спасибо большое, вернёмся к Вам ни раз))
Пункт выдачи на высоте. Менеджер на выдаче сам переживал за мои коробки. Но все это мимо, так как
Сама доставка из Москвы- дольше заявленного срока на две недели. Менеджер в коллцентре не обладает актуальной информацией о заказе. Одну из пяти коробок вскрывали без моего ведома.
Несмотря на заказанную при отправке обрешётку ( и наклейки стекло) частьпосылки разбили.
Экспресс доставка шла 1.5месяца,и ни кто не мог помочь разобраться((шли важные документы,горячая линия отправляет на костромскую в доставку передано,Костромская филиал не видит,кто где виноват не разберёшь,услуга оказана не в срок,не качественно,обещали компенсировать ущерб,ни бланка курьер не взял,он вообще не знал про ситуацию,сервис СДЭК отвратителен,концов не найдешь,куда писать,куда звонить,друг на друга сваливают ответственность ...естественно ни компенсации,ни возврата денег за не оказанную услугу...спасибо что спустя 1.5мемяца довезли пакет документов и то случайно,хорошо столкнулись с курьером на улице,так бы снова в долгий ящик ушел пакет
Заказывал бокалы все пришло быстро, аккуратно упаковано, спасибо ребятам, добрый,отзывчивый,улыбчивый персонал. 5+ за доставку, и 5+ работникам за настроение
Худший сдэк, отправили новое детское кресло, просьба была хорошо упаковать, приехал в в обрешетке в которой оно болталось,поенка порвана, пластик поцарапан, не рекомендую!
Абсолютно бестолковые работники, которых нет на месте, просто закрыли дверь на ключ и ушли, но при этом вывеска «открыто». Мало того, что компания продольала напрочь все сроки, так ещё и в отделении стали мозг выносить, парень, который был в смене 3.06.21 вообще не знает как общаться с людь
Очень плохая компания
Доставили испорченный груз и деньги не хотят возвращать разбираться в претензии все какие то отговорки
Самая худшая из транспортных компании