Ужасная компания.
Отправила посылку на Новый год родителям, ее вскрыли и вытащили половину , а что оставили, открыли и попробовали. После составления претензии перестали отвечать. Ни как решили проблему.
Сервер для оплаты заказов отвалился накануне нового года, сразу после новогодней рассылки. СДЭК, представляете, какой наносите ущерб вы наносите другим бизнесам, которые с вами сотрудничают? И ситуация, главное случается не впервые. Ответа ваших менеджеров ждём уже полчаса
Мерзкая лавочка! Каждый день лгут, что груз в машине и приедет. Но не везут... 12 дней уже.
Сами не звонят. Когда звонишь им, глупо извиняются и снова лгут...
Никому не рекомендую! Шляпа полная!
***! Верните деньги по не выполненному заказу 10034219721!!
Оформила заказ, сняли оплату а доставку не выполнили!! Заявление на возврат написано 12 октября, денег до сих пор нет!! Это что за беспредел ?
В нарушение действующего законодательства РФ указывают клиентам оплачивать свои услуги QR-кодом или наличными. При этом, сдачи с 5000 рублей или с 2000 рублей предоставить не могу. Не рекомендую!
В начале будете два месяца ждать заказ, потом его не смогут выкупить, так как он закончился за это время, а потом еще два месяца возврат денег - вас поставят в очередь, ни факт, что получите
Сегодня я получила свой компьютер в пункте выдачи. Коробка с самим компьютером (корпус с материнской платой, процессором, видеокартой, жестким диском, картой памяти) сбоку была примята. В приложении было написано, что этот груз- запчасти. Хотя при отправке я сообщила, что это дорогостоящий компьютер, состоящий из двух частей - монитор и компьютер. Просила очень бережно произвести его доставку из Владивостока в Москву , так как это мой рабочий компьютер. Сегодня при попытке его подключить, мой компьютер больше не включается. При открытии боковой крышки корпуса вывалилась отломанная деталь от компьютера. В понедельник я сдаю его на диагностику и требую возместить мне стоимость ремонта компьютера после произведенной диагностики . Помимо этого они нанесли мне ущерб в виде убытков, так как ещё неопределенное время я не могу работать
У меня была встреча в районе Китай города, с которой освободился поздно и отлично, что офис работает до десяти вечера! Успел отправить подписанные документы, благодарю!
Худшие! Мало того что доставляют несколько дней письмо вместо одного дня, так в назначенный день не привозят, объясняют, что не назначен курьер. Это при том, что накануне заверили, что точно привезет. Позорище!
Пропал отправленный 15.08.24 груз из Москвы в Сочи № 100 212 30 389 уже неделю никто не может дать вразумительного ответа о местоположении материальной ценности, не получателю, не отправителю. Коллцентр СДЭК ежедневно обещает в течение суток дать ответ на протяжении недели. Делайте выводы.
Отделение находится в ТЦ «Охотный ряд», возле главного входа слева как зайдете, там где услуги и сервисный центр.
7
1
Show business's response
Нина В.
Level 4 Local Expert
October 4, 2024
Воспользовался услугами компании СДЭК и остался полностью доволен. Быстро оформили заказ, четко отслеживался путь доставки. Всегда буду обращаться к вам!
Была очень разочарована службой доставки,т.к ранее обращалась и все было в порядке. Заказ пришел в коробке,но внутри товар был испорчен. Упаковка порошока повреждена и весь он высыпался.
Отправлял сегодня подарки из Москвы друзьям в Казахстан, сотрудники все помогли упаковать, чтобы ничего не разбилось, молодцы!
2
1
Show business's response
Владислав
Level 16 Local Expert
December 27, 2024
к сожалению сдэк подвёл. Заказал экспресс доставку на 1 рабочий день вечером в среду, что бы хотя бы в первой половине дня пятницы забрать конверт. В итоге в пятницу в 12 часов дня конверт ещё в аэропорту в Москве. Крайне не рекомендую экспресс доставку сдэком!
Некомпетентная поддержка, постоянный срыв сроков доставки, отсутствие компенсаций за срыв сроков доставки по вине компании. Доставку могут неделями переносить и поддержка ничего не делает. Просто каждый день переносят её на день.
Потеряли посылку. Два дня общался с поддержкой, говорят не актуальную информацию, ничего не хотят слушать, результата нет. Не рекомендую и сам пользоваться не буду больше