Хочу поблагодарить грамотного и вежливого сотрудника пункта Виталия, который быстро и доходчиво всё разъяснил и помог с отправкой большого количества посылок. Отличный пункт и сотрудники. Однозначно рекомендую.
Пункт выдачи СДЕК: отличное обслуживание и удобство 🌟
🌟 Общее впечатление
Заказывал в данный пункт выдачи несколько раз товары с различных маркетплейсов и отправлял заказы по доставке с Авито. Что могу сказать, это вполне хорошие, чистые и аккуратные пункты выдачи. Сотрудники вежливые и отзывчивые, всегда готовы помочь и объяснить, посоветовать, как лучше упаковать и сэкономить на доставке.
🛠️ Инфраструктура и сервис
В пункте выдачи есть примерочные, лавка для ожидания, стул, скотч и другие предметы для проверки и упаковки заказов. Все условия созданы для комфортного получения и отправки посылок.
♿️ Удобства для маломобильных людей
К сожалению, пункт выдачи не полностью доступен для маломобильных людей. Там есть только лестницы и не особо широкие проходы. На костылях зайти можно, а вот с инвалидной коляской будет трудно. Однако хотелось бы отметить сотрудника, молодого человека, который помог придержать дверь, пока я выходил на костылях.
Полезная информация для маломобильных людей ♿️:
Лестницы вместо пандусов
Не особо широкие проходы
На костылях зайти можно, но с коляской будет трудно
Сотрудники готовы помочь при необходимости
Плюсы и минусы:
✅ Вежливые и отзывчивые сотрудники
✅ Чистые и аккуратные помещения
✅ Наличие примерочных и зоны ожидания
❌ Отсутствие пандусов и узкие проходы
Рекомендация:
Пункт выдачи СДЕК заслуживает высокую оценку за хорошее обслуживание и удобство. Однако, стоит учитывать ограничения для маломобильных людей.
Оценка: 5 звёзд из 5 🌟🌟🌟🌟🌟
Просторное помещение, удобная парковочная зона, удобно перегружать посылки в машину. Есть возможность оплатить доставку картой и по qr коду. Вежливый персонал, помогают с отправкой и получением посылок, контролируют правильность упаковки . Все понравилось .
Отличный ПВЗ с примерочной, быстрая доставка даже в Казахстан. Удобное расположение к дому, отсутствие очередей за редким исключением. Быстрые сотрудники.
Отличный пункт выдачи. Приятные и вежливые сотрудники.
Заказывала пряжу, все пришло отлично запакованное и сотрудники быстро обслужили. Респект и удачи!
Сам пункт выдачи не плох. Всё делается быстро и грамотно. Не нравится другое. Недавно в Жуковском закрыли несколько пунктов выдачи СДЭК. Например в моём районе. Теперь в других пунктах,зачастую, очереди. Иногда приходится ждать достаточно долго. Я понимаю - в стране напряжённая ситуация, но одно дело закрыть нерентабельную точку, малопосещаемую, но совсем другое дело - лишить пункта выдачи целый микрорайон. Иногда даже приходится отказываться от доставки СДЭК и решать вопрос более удобным путём. Жалко...
Удобное расположение для отправки и приема посылок. Сотрудникам быть поприветлевей и будет отличный сервис от СДЭКа. Пользуюсь постоянно - отличная альтернатива Почте России с ее макаронными полками и недельными доставками по тарифу Экспресс
Уважаемые сотрудники СДЕКа!
(г.Жуковский, ул.Дугина 17 к.3)
Сегодня *28 декабря*, были крайне обеспокоены и расстроены обслуживанием данного пункта. Понимаем,что накануне новогодних праздников, очень много работы и тяжело.
Но неуважительное,хамское,грубое отношение персонала к посетителям возмутительно!!!!!!!!
У всех своя работа, необходимо относится доброжелательнее, либо хотя бы сдерживать свои эмоции.Примите пожалуйста меры!!!
Хороший пункт выдачи посылок, расположен в удобном месте возле автобусной астановки в доль дороги. Сотрудник СДЕКа вежливый, улыбчивый парень, на получение посылки ушло мнение 1 минуты, в помещении свежо и чисто. После посещения данного пункта выдачи осталось хорошее впечатление. Спасибо!
Хочу написать отзыв на посылку, которая сегодня пришла. СДЭК.
Товар на ЮВ был 24 числа. Я скачала приложение Сдэк и стала заглядывать переодически - ничего ли там не появилось. В этот же день появилась посылка и дата, до которой эта посылка должна быть у меня. А ждать мне предстояло аж 4 дня (до 28 числа) 🙄🙄, я прям расстроилась немного... Тысячи километров за 15 дней и 20 км за 4 дня))) Ну да ладно, решила разобраться в приложении пока... Там можно выбрать удобный тебе день доставки и временной промежуток. Выбрала самый ранний! Уж больно не терпелось)) Ну и отложила я все эти вопросы... За день до доставки, часов в 10 утра, звонит курьер и говорит - милая, я тебе привезу через два часа посылку, жди меня. И мужчинку, говорит, покрепче найди, а то коробка твоя почти 40кг, я её один не выгружу!! 😳😳 Я говорю, ну меня через два часа дома то уже не будет! Максимум, часа полтора могу ещё подождать. На том и порешали... В итоге встал этот прекрасный курьер в пробку бордовую и говорит - привезу я тебе твою прелесть только часа через 2,5))) (хорошо хоть позвонил и предупредил). Я начинаю аккуратненько расспрашивать, а видел ли этот мил человек, что у меня другая дата доставки и время? Он говорит - видел, но это никакого отношения к их важной курьерской работе не имеет 🤣. Говорит, только у меня и у Лёхи Лада Ларгус и только я и Лёха, говорит, можем такие огромные коробки тебе в твоё село привезти! Поэтому жди до завтра! А когда - не понятно! Сиди, мол, дома да за калитку выглядывай каждые полчаса, пока на горизонте наш Ларгус не увидишь... 🤷♀️ Ну хорошо, чо делать... Утром встала со сранья и за калитку сразу! Не видать ли Лехи с Ларгусом? Не видать... В обед смс пришла из приложения - мол жди, женщина, сегодня приедет твой Лёха! Сижу, жду... Хоть и время в приложении указано до 14.00, а на часах, тем временем, - 15.00... 🙄 Часа в 4 поступает долгожданный звонок от Лёхи!! Говорит, через двадцать минут буду! И уточняет, дома ли мужчинка мой, который помогать должен! Я его обрадовала - говорю, да, дома! Ждем вас с нетерпением! В итоге привезли всё, выгрузили... Я оплатила через приложение и курьер уехал.
Подводя итог хочу сказать - в принципе, услуги Сдэка тянут на четыре звезды из пяти. Учитывая, что я дома и мне всё равно, когда курьер приедет. А тем, кто, например, отпрашивается с работы или выставляет в приложении доставку на выходной день и пролетает - не позавидую конечно... В такой ситуации 2 звезды из 5! Причём одна из звёзд за милого Леху)))
Чудесная сотрудница! Быстро, качественно помогла мне отправить документы в Новокузнецк. Всё быстро дошло до адресата. Очень уютное отделение, рекомендую!
Хорошее подразделение(точка) службы доставок CDEK ! Отлично, удобно, уважительно и доступно ! Молодцы ! Спасибо ! Виталию, особый респект, за работу и хорошее общение !
Откровенно говоря, с большим удовольствием пользовался бывшим пунктом на ул.Кооперативной. Увы, остался лишь этот в нескольких остановках от дома и приходится с этим мириться. Было бы замечательно, если бы отдельный персонал имел представление о правилах общения с посетителями и элементарной тактичности. Грубости не позволяют, но поставить человека в глупое положение умеют.
Отличный пункт. Отдельная благодарность сотруднику Виталию за профессионализм, быстрое обслуживание, вежливость и ответственность. Рекомендую этот пункт. Большое спасибо.
Первый раз заказ делала этой системой, по приятным отзывам выбрала этот пуну хотя живу в другом районе… Прекрасные вежливые ребята отвечают на любые вопросы ,что по телефону накануне звонила , что в день когда пришла посылка , все идеально , очень вежливые и добросовестно выполняют свою работу. Сандалили пришли очччень быстро с другого региона… на след день как будто самолетом доставили .. Цена доставки не маленькая конечно …но все остально по услуге Идеально !!! Ставлю этому пункту заслуженную пятерку с плюсом .. так держать 👌 высокий сервис !
Очень понравилось , отсылали детскую коляску в другой город , обратились в отделение Сдэк , в соседнем доме , там ни коробок , никаких предложений не последовало , ответ был Если у вас есть то отправим , позвонил в Сдэк на Дугина , хотя коробки на наш размер не было , но сотрудники предложили много вариантов отправки , отправили на следующий день , упаковали на 5+ , офис светлый , просторный , диванчик стоит , все для удобства посетителей! Если еще будем отправлять , то только туда ! Сразу видно , что персонал заинтересован в качественной работе !
Отличная работа отделения! Всегда быстро и выдают и принимают!
1
Show business's response
А
Алексей Шведов
Level 10 Local Expert
December 19, 2023
Положительное впечатление более раннего посещения было анигилировано дамой-приемщицей в этот раз. Заставила самостоятельно упаковывать пленкой и про промокод, который тут же в яндексе написан, сказала, что первый раз слышит...
Обслуживала долго, сзади очередь была, а она попутно с подругой в этой очереди болтала.
И такое ощущение, что накинула сверху, необоснованно дорого в этот раз вышло ..
Замечательная, приветливая сотрудница отвечает с удовольствием на все вопросы, подробненько объясняет все условия и тонкости, редко можно увидеть такие приятные сотрудники
Удобная парковка и автобусная остановка рядом. Очень уютный тёплый офис. Сотрудники доброжелательные и компетентные. Скоростью и качеством обслуживания доволен.
Быстро, чисто, без проблем. Больше ничего особо не скажешь. По сути со сроками справляются, я слышала есть нарекания, но я ни разу не сталкивалась. Поэтому ничего сказать не могу
Обычный пункт выдачи, ни чего сверхъестественного. Персонал приветливый и адекватный. При возникновении вопросов, все подробно рассказывают и объясняют.
Пункт выдачи обычный. Чисто, комфортно.
Разочаровала работа персонала. Из-за проблемы с адресатом посылки, работница позволила себе язвить и давать совершенно непрошенные советы. Проблему удалось решить (кстати, что несомненный плюс - работница сама ее и урегулировала), но осадочек остался
Была здесь один раз, понравилось то, что сотрудник был вполне приветлив и помогал подобрать упаковку, всё объяснял, отвечал на все вопросы. В других пунктах до этого сталкивалась с безразличием, а порой даже с халатным отношением.
СДЭК как СДЭК. Очень приятный персонал, могли с упаковкой (нашли бумагу, пленку, чтобы уплотнить посылку в коробке). Работает до 20.00 - а это очень удобно