Здравствуйте, все было хорошо! На Королевке очень нужный пункт выдачи посылок. Всегда там забирала. А тут раз и переехали, куда и зачем ни кто не сказал. Я хоть думала где-то по близости будут, но нет в приложении не найти. Но теперь за заказами на Юрьева это ужасно. Не по пути забирать вообще. Пришлось от заказов некоторых отказываться. Вы представляете сколько нас таких… потому что концов не найдешь стоит королевка, а их там след простыл … Как теперь без него, ужас
Приветливый, отзывчивый персонал. Обслуживают быстро. Помогли сделать выбор упаковки, упаковать и отправить оперативно. В пункте чисто, прохладно и удобно.
Ужасно!! Одна плохо обученная девочка! Чтоб получить товар нужно стоять час, а то и больше!! Если кто то отправляет большое количество коробок она принимает и делает все очень долго! Мкр. Королева 1б
Отвратительное обслуживание в офисе мкр.Королевка ,дом 1Б. Хотела
получить заказ 14.05.2022 . Пришла в 12 часов дня.Сотрудницы на месте не оказалось где то лазила по торговому центру , ждала 15 мин , появилась . Сообщила номер заказа , сотрудница минут 5 с умным видом смотрела в комп и сообщила что заказ получить нельзя , потому что не работает система . А раньше она об этом не знала ? Узнать когда можно получить заказ не представилось возможным , сотруднице нужно было опять куда- то идти. Хотелось бы чтобы данная организация наладила работу офиса и в СМС о доставке указывали время когда офис действительно работает .
Очень плохо. Отправляли посылку,коробки подходящей не было. Хорошо взяли из дома. Оплатить по скану невозможно,т.к. нет интернета. Пока оплатили нервы порвали все.
1
3
Анна
Level 6 Local Expert
February 21, 2022
пока 2 звезды, отзыв дополню.
получала посылку 20 на 30 с новогодними конфетами, оплата получателем (мной). сумма к оплате при получении в офисе на Королевке в Смоленске была озвучена ~2000 рублей. сразу смутила сумма, но подарок был для ребенка, и 31 декабря не было времени искать замену под ёлку, поэтому забрала. позже увидели на самой посылке
"сумма к оплате ~600 рублей". позвонили в сдэк на горячую линию, - и действительно, ~600. пообещали возврат разницы в ~1400. я вот лично вообще расценок не знаю, я получатель, а не работник компании.
компания Сдэк признала ошибку оператора с суммой.
Поскольку доставили быстро, и с конфетами все хорошо, пока самой компанией довольна.
но посмотрим, вернут ли деньги в офисе на Королевке 1 в Смоленске. отзыв дополню.
См. мой коммент ниже.
пс. мне деньги все-таки вернули. См. мой коммент ниже.
Посылка из Владимира пришла за 3 дня. Получил посылку в течении 2-х минут, очереди нет, с таким успехом отправил посылку назад. Светлане большое спасибо.