Хороший пункт выдачи, удобное расположение, практически не бывает очередей, работают быстро, в любой ситуации стараются быть на стороне клиента и оперативно решить нестандартные ситуации, которые возникают наверное у многих))
Жалко даже ставить 1, потому что по факту обслуживания на 0.
Пришла, отстояла очередь и сказали что вообще-то рабочий день скоро заканчивается и отказали в приёме.
Я пришла почти за час до окончания рабочего дня. Нужно приходить за сутки?
Потом сказали что все оформляется через личный кабинет. Где информация про личный кабинет? Где вообще какая-либо информация?
Напишите, пожалуйста, объявление что за час до окончания рабочего дня очередь не занимать, что заявки только через личный кабинет. Ужасный пункт, не рекомендую.
Ставлю такую оценку за безответственную работу курьера.
Я несколько месяцев назад впервые получала заказ СДЭК. Заказывала часы, поставщик отправил их мне, оплатив доставку до дома.
Но получать мне пришлось их самой в ПВ, ибо попался недобросовестный курьер.
Он мне не позвонил, не обсудил время доставки, не предупредил, что приедет. С его слов: я поехала , никто не открыл и я отдал заказ в пункт выдачи. И я вам звонил.
Что простите??? Ни единого пропущенного. Я сама ему звонила два раза. И да, я была на работе, если бы человек мне действительно позвонил, мы бы обсудили удобное для меня время.
Я считаю, что клиент прав в данной ситуации на все 100%.
И ещё возмущает, что сразу после неудачного вручения, курьер отдает заказ в ПВ.
После такого отношения оформлять доставку через СДЭК не буду сама, и не рекомендую знакомым.
Компания откровенно врёт своим клиентам! При оформлении озвучили срок в 2-3 дня, озвучили цену, цена высокая, но я согласился так как сроки очень понравились, сразу после того как мой товар забрал курьер, пошли отмазки, по итогу прошло 2 недели, а товара нет до сих пор! Если бы я знал что вы из Москвы в Оренбург будете везти месяц, я бы с вами не связывался, но вы меня откровенно обманули! Так просто я это не оставлю, жалобы и отзывы будут написаны буквально везде! Служба поддержки вообще не читает что им пишут, а шлёт типовые отговорки!
Вообще не рекомендую их СДЭК шопинг, типа выкупают товар за границей и везут в Россию.
17 октября я оплатил товар (недешево, между прочим), только 2 декабря его отправили в Россию, сегодня уже 20 декабря а никаких движений по заказу!!! Третий месяц!!!
Персонал четко соблюдает инструкции, меры безопасности и спокойно дает пояснения. И очень рада что у них такие замечательные соседи- грамотные специалисты по подбору моющих средств для дома и стирке. Буду заходить чаще.
Отправляю груду металла (дверь автомобильную по покраску) стоимостью 3000, считают отправку 5700.обрешетка , плёнка пузырьками.... Я что хрусталь везу что ль... Ужас. Обдираловка.
Проблем с доставками не было вообще!!! Приятные девочки! В очереди не попадала. Да, человека 3 как-то было передо мной. Но это не очередь! Быстро обслужили.
Крайне не рекомендую отправлять с этого пункта, не компетентность сотрудников, а также космические цены отправки. За получение я заплатил одну сумму за обратную отправку запросили в три раза дороже. Два дня пытался отправить обратно продавцу изделие получивший в этом же пункте. Каждый день новые причины для не отправки. По итогу просроченные сроки отправки и потраченное в пустую время.
Быстрее самой отвезти на другой конец страны, чем воспользоваться этой транспортной компании. Почта России идеально работает по сравнению с этой компанией.
Невероятно невнятные некомпетентные сотрудники и не только по этому адресу. СДЭК упал. 5 дней объяснял им их ошибку, чтобы мне вернули деньги за неполностью оказанную услугу. В итоге они свою ошибку признали, но деньги так и не вернули. Дальше раскачивать с ними не стал - пусть подавятся...
Вообще плохое отношения заставили всё открыть в первые столкнулся с таким проверили что у меня в коробке, пришлось всё опять заново упаковывать.Много раз отправлял с другими ТК ни раз такого не было и представитель компании не очень