странно там работают девушки:
1. попросили все вытащить из коробки, когда и так видно всё, что в ней лежит,
2. заставили самому относить коробку на их склад, хотя я думаю ребята для этого у них есть,
3. забыли предложить страховку,
4. забыли произвести оплату, потом звонят через два дня и говорят давай оплачивай на сайте или при получении, но на 20% дороже
Не делайте доставку в этой компании!! Задержали по срокам 3 раза!!!! Последний раз звонила сказали извините но курьер не назначен, извините! Это была значимая посылка, из за нее компания попала на деньги. Если хотите , чтобы Вас подставили - обращайтесь в СДЕК
Однако не один я что говарю отвратительная компания ! Нет ответственности ! Горячая линия просто УЖАС не советую ни кому с ними работать оценка ноль 0 ,
Потеряли мой груз потом чере 4 дня только нашли что еше из Москвы даже не выехала как так вы что там курите госпада.!!!
Моя посылка была повреждена, хоть изначально и указывали, что внутри хрупкие вещи. После чего мне позвонили и сказали, что в таком состоянии доставить не могут, мол приезжайте сами. Все бы ничего, но я являюсь студентом без машины и чисто физически не смогла бы донести все, а такси категорически отказывались везти товар из которого все течёт (в чем я их понимаю). В итоге, все обошлось хорошо и товар мне все таки доставили благодаря менеджеру Регине. Она проявила понимание, связывалась с начальством и подробно объясняла ситуацию. За что ей огромное спасибо. На счёт порчи имущества и возмещения ничего не могу сказать.
Повреждённую коробку заменили, переложив сохранившееся вещи, НО я недосчиталась тех вещей, которые не могли быть повреждены и так же часть продуктов (которая тоже не могла быть повреждена) были отсыпаны. Приятного аппетита че
Так же есть нюанс по доставки, когда с менеджером договорились на доставку после обеда на следующей день, курьер приехал в 9 утра🙂
А так, довольно часто пользуюсь услугами СДЭК'а и меня вполне все устраивает, быстрая доставка, оповещение в вк и по номеру тлфн, персонал относится уважительно (будь то менеджер или курьер), раньше бы написала, что сохранность вещей гарантированна, но не теперь уже вряд ли.
Был один раз. Отправлял срочный груз через это отделение. Очень долго всё проходило, потому что глючило ПО у оформителей, скопилась очередь. Надеюсь так у них не всегда )
Груз в итоге пришел вовремя, с этим всё ок.
1272252480 номер заказа. Пришел 3 сентября, срок хранения до 9 сентября, товар должен доставить курьер, никто не знает где моя посылка. Сегодня уже 13 сентября закончился, каждый день извиняются и обещают доставить, только никто не видит где моя посылка. Что делать не пойму, если потеряли так и скажите.
врут и только врут! Курьеры ненормальные так и сотрудники ! Обманывают говорят что принесут посылку и не принесли ждала ненормального курьера 5 часов издеваетесь только !!!!!!!!!!!!!!!!!! ужас !!!! ужас!!!!!! нормально работайте !!! ребёнок так ждал ,а вы обманщики !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! не пользуйтесь сдеком ! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ сдекОМ!!!!!!😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
Очень благодарна компании, а особенно БЛАГОДАРНА оператору офиса по улице Симонова 14 в городе Казань НИНЕ!!!! Посылка была ВАЖНАЯ от нее зависила сделка, где задействовано как минимум 12 человек.
Нина держала в курсе и всё выполнено в срок и даже раньше. Всегда была на связи и ЧУВСТВОВАЛАСЬ ЗАБОТА, ПОДДЕРЖКА И ИСКРЕННЕЕ ЖЕЛАНИЕ ПОМОЧЬ!!!! Так рада встречать в своей жизни таких людей!!! Удачи Вам Нина !!! Только благодарных клиентов и вовремя доставленных посылок!!!
Самая худшая курьерская служба!
Из Самары в Казань груз через Белоруссию везут,
в следующий раз назначают курьера, он не приходит по несколько дней,
Забор груза отдельная история, приехал и уехал, не стал ни звонить ни искать.
Хотел отправить герметик (колбасу) сказали что опасный груз не принимаем, не разбираются, не компетентные сотрудницы. Сказали что при транспортировке герметик может загореться. На мои пояснения что герметик не относится к опасным грузам развели руками. Все это было бы смешно, если бы не столь бесконечно грустно. Пришлось через ПЭК отправить
Первый мой опыт с этой компанией, был просто замечательный! Но второй просто из ряда вон... Посылка из Москвы в Казань заняла 5 дней, потом еще 4 дней посылка просто лежала на складе в Казани. В день когда должна была быть доставка, никто не приехал... Позвонив в офис мне сказали, что я могу забрать посылку на ул. Техническая 23. Это было рядом с моим домом, я подумала уж лучше я ее заберу сама. Но приехав в офис мне сказали, что я должна еще подождать мин 15... Чтоб ее переместили, я не стала спорить сказала, что подьеду чуть позже, пусть делают перемещение... но приехав через 30мин, мне также не отдали посылку.... а отправили на склад.... Конечно я понимаю, что это не очень далеко, буквально в 200м от места, но ведь можно было изначально меня туда отправить.... В общем просто ужас....
При приемке утверждали, что 25 декабря придёт из Казани в Симферополь, но через день при отслеживании выяснилось, что будет только 28. При разговоре с оператором начали извиняться и сказали, что придёт даже 29. Результат: дозвониться не получается, документ до сих пор не пришёл, сделка не состоялась!!! Не рекомендую данную транспортную компанию!!!
Пришло сообщение в обед, что посылка пришла на склад до востребования, спустя несколько часов пошел забирать заказ, мне сказали товар на каком-то сортировочном складе в соседнем здании и сейчас его переместят (кладовщик сходит и найдет), нужно немного подождать, так вот, мою посылку нашли частично, я прождал 1.5 часа, сидел до закрытия, из трёх мест мне выдали всего одно, зачем слать сообщение, что товар пришёл к вам, если он не готов у выдаче? Я потратил весь вечер, ужасное впечатление. И кстати каждый человек ждал это перемещение между складами, по полчаса. Почему нельзя заранее переместить, чтобы люди не ждали? Не рекомендую услуги сдэк, следующая отправка точно не этой тк. Мой заказ 1192645424, жду продолжение эпопеи
Очень отзывчивый персонал. Помогли оформить, получить и загрузить груз в машину. Все оформительные процедуры прошли оперативно. Ребята молодцы!
Чего не скажешь о других точках СДЭК.
Удобно, рядом с домом ,персонал приветливый и ребята хорошо работают ждать не надо долго .
2
1
Марина
Level 3 Local Expert
February 9, 2022
Я как самозанятая, хотела составить договор с этой компанией, как магазин-интернет, сама несколько раз получала таким способом посылку от самозанятых, а в нашем районе почему то мне отказали??? Во многих регионах так работают самозанятые со СДЭК, а у нас ну никак прям((( подскажите пожалуйста, кто может помочь в этом вопросе?
Проожидал весь день субботы с утра и вечером позвонили что принесут возмржно завтра.я понял воскресенье так же потеряно.не советую сдек доставку Казань
Получил очередную посылку вовремя день в день как и обещали,всегда приветливый персонал,цены за пересылку сущие копейки в сравнении с тем же DHLом ,сервис на уровне
Кто собирается пользоваться услугами этой конторы - сначала прочитайте отзывы.
У меня 2 из 2 разов полный провал с доставкой посылок.
Два трекер номера (я не скрываюсь, СДЭК, вот номера, проверяйте ваши косяки)
1153151664 и 1154722109.
Первый раз мне прислали посылку с просрочкой, причём, посылка уже была в городе и эти товарищи не могли ее найти и гоняли меня между пунктами выдачи три раза.
- У нас нет!
- и у нас нет, посылка у них!
- А да, оказывается у нас!
Второй раз, столкнувшись с просрочкой доставки (см первую ситуацию), я решила оплатить супер-пупер экспресс доставку. Ведь мне было важно доставить посылку в определённый день!
Но и тут провал! Ведь примечание о доставке в КОНКРЕТНЫЙ день никто не читает! Зачем я переплачивала, а?! Чтобы вы мне вконец все новогоднее настроение испоганили?
В общем, СДЭК и все их франшизнутые точки выдачи - это полное днище.
Очень жалею, что воспользовалась услугами этой конторы. Жаль, что одних грабель не хватило, думала уж второй раз не будет такой подлянки.
Никакие компенсации уже не возместят испорченное все.
Не пользуйтесь доставкой, если у вас ответственная посылка!
В срок не доставят в любом случае!!!
Спасибо Вам за быструю доставку , за организованность и вежливых персоналов . Получаешь товар буквально за 5 минут при наличии паспорта и всё . Посылка целая без царапин и всё целое .