Нравится сдавать и получать посылки в данном пунтке выдачи. Вежливый персонал, быстро всё оформляют и отправляют. Всегда помогут и подскажут , если возникнут вопросы.
для меня лично + что находится в 10 минутах от дома (пешком)
Побольше бы таких пунктов
Отправил быстро, упаковали в фирменную коробку, сотрудница была очень вежливая, спасибо за все. Очень советую этот пункт ,
A
ALLA A.
Level 10 Local Expert
July 12
ПВЗ на ул. Мусоргского. Вежливая спокойная приемщица, чисто. Примерочной нет. Камеру наблюдения я не увидела (для меня это минус). Первый опыт отправки посылки с АвитоДоставкой: Авито написали, что мне выдадут упаковку бесплатно, но если упаковка не подойдёт, Я могу купить коробку на месте. Бесплатная (точнее предоплаченная) коробка не подошла. Купила в ПВЗ другую, но не понятно, почему мне не отдали коробку, которую я оплатила с АвитоДоставкой (доставка была за мой счёт). Неприятный осадочек остался((( Был и другой случай с доставкой СДЭК: курьер звонил 1 раз. К сожалению, в тот момент я не смогла ответить. На встречный звонок (минут через 15-30) курьер не отвечал, в результате такого "созвона" в течение 3-х дней и обращения в СДЭК по телефону, СДЭК не привез флагманский смартфон по предзаказу, у меня появилось подозрение, что со смартфоном что-то происходит, Я отменила заказ. В моем рейтинге СДЭК в конце списка(((
Первый раз в этом СДЭК столкнулась с таким отвратительным отношением к клиенту! До этого ходила и все было хорошо в смену , когда работали молодые ребята. Но в смену женщины!! Это было чистое издевательство и глумление! Я пол часа разворачивала и заворачивала то , что надо было отправить и каждый раз мне говорили, что не примут, то потому что нет пупырчатой упаковки, то потом скотча, то маленькой коробки в коробке!! И все это с таким надменным тоном !!! Это просто ужасно!!! Я очень была расстроена таким отношением... в итоге у меня так и не приняли посылку, но я уже и не хотела тут отправлять. Поехала в другой СДЭК, где у меня все быстро приняли, Упаковали без всяких проблем. И даже по оплате получилось намного дешевле . Извините, к ребятам никаких претензий, но в смену женщины не советую.
Обслуживание в этом пункте прекрасное. Сотрудники вежливые, свою работу выполняют чётко и довольно быстро, даже помогут и всё подскажут при необходимости.
Время ожидания не долгое, если народу не много и товар не лежит где-то так, что его приходится искать (это в случае если посылку забирать не сразу, а к примеру через несколько дней), то укладываемся в пять—семь минут.
Отказали в доставке так как вентилятор немного не помещался в их самую большую коробку, она закрывалась, но была не совсем ровной в месте закрывания. В итоге не смог отправить. За 11 лет работы с тк со мной такой впервые. За всё дерут деньги. Даже скотч 5р метр. Коробка должна быть полной, т.е забить надо все пустые полостя в ней, купив у них пузырчатую плёнку по 70р за метр.
Самая отвратительная транспортная контора из ВСЕХ существующих. Занимаюсь отправками через Авито и НИГДЕ нет такого откровенного скотского отношения к людям! Платное у них все !!! Коробки, пакеты , пупырка и даже СКОТЧ. Это просто доходит до маразма. Это единствннная контора , которая заставляет паковать товары отправителю, везде этим занимается сотрудник , но тут нет!!!! Далее если вы принесли аккуратно упакованную посылку вам говорят ВСКРЫВАЙТЕ, на вопрос упакуют ли заново - конечно нет!!! Вы должны вскрыть, выпотрошить всю посылку, и заклеить САМИ своими силами, конечно, перед этим заплатив им за новый скотч и пупырку! Это издевательство над людьми! Это не транспортная компания, это СКОТЫ. Больше ни ногой туда.
Обслуживание в этом пункте прекрасное только не в смену женщины, как бог на душу пошлет так и принимает и выдает посылки, доходит до маразма, то разверните, то заверните, то надо именно в их коробку при том что посылка упакована в магазине, если дает свою коробку то уже оказывается что она не проходит по габаритам авито, женщина пользуется тем что последнее слово при приемке остаётся за ней, не с одним из других сотрудников таких проблем нет и только в ее смену километровые очереди и проблема в вечном отсутствии настроения при выходе на работу, не приветливое не довольной лицо которое Вас встречает из-за ресепшн. С ужасом ходим на этот пункт в ее смену.
Отличный пункт выдачи, всегда чисто, приветливые сотрудники, крайне редко бывает очередь и то максимум один человек. Есть место для парковки, если вы на машине, недалеко остановка автобуса, если без)
Самый ужасный пунк!!!! Хуже сдека просто не найти, позорят только компанию. Каждый раз у них новые законы и приколы, раз принимаю товар, на след раз тоже самое не в какую не принимаю. Очень медленно работают и каждый раз нужно пройти через три круга Ада чтобы отправить посылку!
Хорошее расположение. Но огромное Но!! Оочень большие очереди, в смену Стеллы, можно простоять до часа, ожидая. Нигде такого отношения не видела. Придирается к каждой мелочи, просто ужас. В ее смену либо лучше не приходить, либо по возможности в другие отделения сдек
Отличный СДЕК
Персонал доброжелательный
Если приходить в позднее время бывают очередь, пару раз приходилось ждать на улице
Внутри чисто никакого мусора нету
Уже давно все почтовые сервисы выдают посылку по трек номеру и смс или qr коду. А тут еще и паспорт с собой надо иметь. А если отправитель ошибся хоть в одной букве. То это вообще треш!!! Надо отправителю ехать и писать заявление (лично ножками в офис, через личный кабинет нельзя), чтобы в базе исправили ошибку. А если вы пришли уже в последний день ее получать (ну так получилось, что раньше не было возможности) то все!!! Она уедет обратно отправителю. Меняйте уже систему!!! Мы живем в настоящее время, а не в те времена, когда вся информация была на бумаге! Бюрократы!
Претензии к пункту или нет,не могу сказать точно,но делала заказ сдеком с сайта «авито» не разрешили померить в пункте,даже не стала открывать посылку,пришлось отправить обратно продавцу
Отвратительная организация. Стою уже полчаса на отправку. Очередь большая. Работает всего ОДИН сотрудник. Претензия не к работнику, а к руководству. Я не поверю, что это разово набежали люди. Я дошёл до этого отделения, поскольку не хотел стоять в очереди в соседнем на Каргопольской. Там тоже огромная очередь. Так что дело не в отделении и в конторе в целом.
Найти сам пункт выдачи оказалось непросто. Вывески и указатели я не заметил. В пункте было 2 сотрудника; один обслуживал клиента, а другой при виде меня решил, что самое время отправиться на перекур. Так что пришлось мне при наличии свободных сотрудников стоять в очереди. Неприятно. Для получения требуют заполнить бумажку с паспортными данными, никаких тебе одноразовых кодов и паролей. Прошлый век.
Бываю очень редко. Обслуживание нравится. Персонал доброжелательный. Очередей не наблюдала. Минус - некуда выбрасывать транспортировочную упаковку товара и приходится самому нести её к контейнер на улицу
3
1
Show business's response
Z
zoologij
Level 4 Local Expert
November 18, 2023
Присоединяйтесь к отзыву Екатерины.
У меня произошла идентичная ситуация. В данном пункте весь геморой создаёт работник женского пола, парнишка сменщик нормальный, к ниму притензий нету. А вот девушка просто жесть... Постоянно находит причины что бы не принимать товар, придирается к каждой мелочи, общение с клиентом надменное, помощь не оказывает, взвесить товар сама не может, полное отсутствие желания работать. Я пришёл отправить автоматические выключатели, мне ещё пришлось ей объяснять что это такое, пыталась придраться к чему то, что бы их не отправлять. Я ей напомнил, что помню её, как уже однажды она не приняла у меня товар, и я пошёл в другой пункт сдэка и отправил там без проблем.
Спросил её сколько стоит отправить 4 автоматических выключателя (стандартные), в Ростовскую область. Она озвучила цену в 1800 руб. Это жесть, я до сих пор не могу понять откуда она эту цифру взяла. Пошёл в другой сдек, всё сделали классно, а цена 699 руб. Всегда говорю что мне подешевле отправку, лишнего не надо.
Зачем она там до сих пор работает?
Судя по старым отзывам эта девушка даже выдаёт не всегда нормально товар.
Не хочет человек работать.
Рекомендую не питать данный пункт, не приходить в него вообще!
Отвратительно. В лучших традициях прошлого. До безобразия медленно. День прошел и слава богу. А вы стойте по часу. Простояв час, развернулся и ушел в другой пункт.
Т.к. провели "оптимизацию" работает один человек, но у него всего пара рук... В результате имеем очередь из клиентов... банально человек не успевает делать обязанности 3-х сотрудников.
У оператора СААКЯН ПЛАН ПО ПРОДАЖЕ ПУПЫРЧАТОЙ ПЛЕНКИ??
Постоянно со сдачей груза AViTO , через ваш ПВЗ какие то проблемы именно у этого оператора , сегодня у неё были вопросы к разъёму из пластика , который можно сломать только плоскогубцами, по ее мнению он может сломаться внутри коробки.Научите ее как то определять хрупкость/твёрдость.
Обычный пункт выдачи. Все доставили. Быстро. Вовремя. Все получила. Никаких проблем. Хорошо, что есть такая организация. Москва - СПБ - доставка меньше суток. Доставляли лекарство. Ампулы целы. Всего 450р вместе с тонной упаковки, чтобы не побилось.
Пытался отправить прибор (не хрупкий) в заводском противоударном чемодане. Сотрудница настаивала на упаковке в коробку, но не в одну коробку адекватного размера чемодан не влезал, только в гигантскую. Он бы там болтался как телефон в обувной коробке. Оставшееся место предложила набить платными пупырками. Видимо у них план по продаже пупырок. При этом на мои доводы что это специальный противоударный жесткий кейс для транспортировки оборудования не реагировала. Раньше отправлял подобное в СДЭК много раз, и проблем не было, просто заматывали в стрейч пленку. В итоге просто пошел в другое отделение где все без проблем приняли.
Очень удобно расположен от моего дома, т.е в шаговой доступности. Обслуживание хорошее. Для тех кому надо добраться на общественном транспорте тоже удобно. Остановка совсем рядом. Рекомендую.
Безобразный пункт с очередями и невоспитанными сотрудниками, копающимися в чужих вещах, как в своих. При сдаче груза - ладно открыть коробку и показать, что внутри, так они ещё там и копаться начинают! Больше ни ногой сюда.
Зашла сюда, чтобы поставить 5*, но стала читать отзывы (вернее, официальные ответы на отзывы) и захотелось поставить единицу, ей-богу.
Уважаемый владелец точки, не факт, что Вам интересен мой совет, но все же.... Вам бы лучше не реагировать на отрицательные отзывы, у Вас получается не урегулировать конфликт, а только усугубить его и оскорбить комментаторов.
Из хорошего:
- сотрудники вежливые и доброжелательные.
- количество их за последние годы увеличилось
- имеется примерочная
из минусов:
- примерочная весьма условная, да и общая площадь - человека на три, чтоб без давки.
- погрузка-разгрузка там же где вход для посетителей.
- требование паспорта доходит до абсурда.
При мне пришли бабушка с внучкой, посылка на маму, мама лежит с ковидом. На мамин паспорт посылку не отдали.
В соседнем подъезде также пункт службы доставки Боксберри, паспорт в принципе не нужен. Нужен код получения, который приходит на сотовый.
P.S.
Тут же в отзывах есть ответ организации на отзыв про то, что отправитель выслал посылку на девичью фамилию, посылку не отдают, свидетельство о браке с девичьей фамилией не принимают, а с отправителем не получается связаться.
Ответ вообще убил:
Дескать, раз вы не можете связаться с отправителем, мы подозреваем вас в мошеннических действиях, и точно посылку не отдадим. Это ахтунг, товарищи.
Да куча причин, почему не может связаться! Отправитель ушел в плавание, в запой, ...лежит в роддоме, посеял телефон... да мало ли что там с ним!
Четверку все равно поставлю, мальчики хорошо работают, но еще сто раз подумаю, прежде чем обратиться....
Стояли в очереди с 19.40, очередь выходила на улицу. Перед нами было 4-5 человека. В 20.07 женщина отказалась обслуживать клиентов, которые стояли на улице. Хотя девушка в очереди сказала, что мы стоим уже полчаса. «Я не знаю, я их не видела, камеры у нас не показывают» - ответила она. Зачем тогда нужны камеры? И почему 4 человека обслуживаются полчаса? Было нужно просто проконсультироваться и купить коробку. Видимо отправление будет происходит явно не с этой точки с ужасным персоналом.
Отказались отправить посылку из-за не понимания как её упаковывать! Кроме этого образовалась очередь на оформление доставки по всяким причинам, постоянно звонила и консультировалась с кем-то. В итоге поехал на высоковольтный проезд и спокойно оформил доставку за 1850.
Очень ужасный работник,не принимают товар,как следователь миллион не нужных вопросов (нужно знать обязательно название и для чего предназначено ) (новый ,б/у ),нужно предоставить документы для товара обязательно .а в итоге плохо упаковано ))предлагала пупыру за 50р метр ))
Самый не клиентоориентированный пункт из всей компании. Настоятельно не рекомендую посещать пункт приема. Хамское отношение к клиентам! При отправке посылки в коробке заставили вытряхнуть все содержимое вплоть до личных вещей.
Очень долгое обслуживание, час стою в очереди, девушка приёмщица то ли неопытная, то ли что то ещё. Звонит, консультируется. Многие из очереди не выдерживают, уходят. Давно пользуюсь услугами на Мусоргского, но такое впервые.