CDEK
487 reviews
September 19, 2021
Посылка идёт большое 12 дней по Москве, звоню на горячую линию, спрашиваю где моя посылка? Отвечают доставка задерживается будет доставлена 14.09.21, отвечаю им сегодня 17.09.21 в ответ они ложат трубку. Нет слов назвать деликатно такой сервис. Один мат с меня начинает выходит. Когда получу отправление это неизвестно. Надо в суд отправляться и на их подавать иск
3
5
January 4, 2022
Вполне! Радует работа в выходные. В округе только им можно сдать готовые посылки. А так стандартный сдэк. Иногда очереди, но терпимо
3
May 24, 2023
Одна сотрудница на все дела, собрала очередь ,перед фактом поставила что отгрузка на 10 мин. Вопрос к руководству! Почему распоряжаетесь чужим временем так смело , без предупреждения, почему должны сидеть ждать?
1
1
May 11, 2022
Приходила в ремонт техники. Два часа прождала, сказал, что подъедит через полчаса. Уехала домой, перезванивала мастеру 8 раз, ответ один-скоро буду. Так в этот день и не открыл мастерскую.
2
July 30, 2022
Ужасное отношение!!! Заказ вовремя не доставляют.Самостоятельно меняют дату доставки при этом заранее не уведомляя об этом!!! Связаться с курьером невозможно
3
June 9, 2022
В начале мая простоял жуткую очередь и получил посылку по водительскому удостоверению супруги.
В июне никакой очереди, но по удостоверению не выдают. Шлют домой за паспортом.
4
September 23, 2022
Сотрудники грубые, и непонятно почему работает один человек, создаётся очередь, оплата за посылке больше чем у почты, ещё и ждать должны.
2
1
August 14, 2022
Удобно и всегда оперативно выдают посылки!
Спасибо большое!
January 6, 2022
Никогда не заказывайте через эту контору!!!Если бы я раньше прочитала отзывы про эту контору(((Посылка шла из Екатеринбурга в Москву(шла 10 дней,хотя заявлено 3-4),заказала дочери подарок портер,заплатила за курьера 505 рублей,и какой ужас я увидела ((((упаковка была вся помятая,с дырками,такое чувство что моей посылкой в футбол играли!!!На посылке была надпись Хрупко!!!Но этого по ходу никого не интересует (((Портрет испорчен,на нем сколы и вмятины,испорчен подарок!!!Слов нет ,одни эмоции ((((Почта России такого не позволяет себе.Сдэк-скотское отношение к людям!!!Жаль тут видео нельзя загрузить 🤦♀️
1
1
January 24, 2022
Вечно провалы с доставкой. Сроки все факапят, курьеры не знаю о доставка с примеркой, просто впихивает тебе пакет и валит, а ты возвращаешь товар через отделение, вот и доставка на дом
1
January 21, 2021
19 января 2021 года заказала доставку пакета документов из г. Иваново в г. Москва. Сказали, что курьер приедет 19 января до 17-00 и Доставка будет осуществлена 21 января. На 20 января курьер не приехал, не позвонил. Звоню в СДЭК, мне говорят, звоните курьеру сами и выясняйте что да как. Звоню и попадаю в Авторадио!!!!! Перезваниваю в СДЭК, а мне говорят, ваша заявка аннулирована!!!! Я как так то, а мне ну курьер не смог приехать и поэтому заявку аннулировали, делайте новую. Я спрашиваю, но почему никто не позвонил, мне говорят, а мы вам ничего не должны. Я сказала спасибо, до свидания. За чем обращаться туда, если есть другие такие же организации. Не пойму только я руководство. Сейчас конкуренция высокая, неужели вы так легко бросаетесь клиентами. Странно.
12
1
December 28, 2022
Очень медленный сервис. Посылку сдала 24.12, отправили ее только 27. Жалею, что связалась. Если еще и выдачу задержать, то не знаю как поступить. Может потребовать компенсацию медленной работы? Это еще не говоря о том, что мне навязали коробку большего размера. В общем, не советую
1
July 1, 2021
Уровень упал у товарищей. Жду доставку, а про неё и забыли. Пока не позвонила, даже не собирались доставлять, задержка 3 дня! После чего согласовали доставку на дату до 14:00. Звоню уже в 16:00 курьеру, а он видите ли занят очень, и не может мне доставить в согласованное время. Ужасное качество обслуживание. Более с ними связываться не планирую.
3
3
January 23, 2023
Прекрасное место. Отправка, получение все быстро. Доброжелательный персонал
3
March 19, 2021
В пятницу вечером приехала с работы из другого района (в нашем районе сдэка нет), пока парковалась - оказалось, что пару минут назад рабочий день у них закончился. Стоит сотрудник, курит у входа, сотрудница сидит внутри за компом. Пытаюсь попросить выдать мою посылку, объясняю что живу не тут - ноль эмоций, он 10 минут мне ноет, что ему ещё ехать домой надо, но не тратит 2 минуты на выдачу посылки. Нет слов. Этот сотрудник ещё и начальник, совсем печально. Очень пожалела, что выбрала этот пункт
6
7
June 21, 2020
Заказал на Амазоне товар,присвоили адрес в Америке ,за три дня посылка дошла до места .Отправили через два дня,вроде бы все отлично ,сидел довольный ,потому что впервые попробовал такого рода "авантюру",заказ непонятно на кого и на свой страх и риск сделав покупку на сумму 44 доллара,решил проверить работает ли это всё.В статусе показало что Посылка отаравлена и радости не было предела))Но.....через 4-5 дней стас покозал "Посылка возвращена на слад"...учитывая что обещали доставить до Москвы за 5 дней))И тут началось ......операторв говорят что рейс из Чикаго не взял полную загрузку ,потом мол статус не корректный и она в Москве ...короче спустя пару недель добился корректной вроде бы информации и посылка вроде бы действительно уже на таможне,так как позвонили оттуда и попросили подтвердить данные паспорта...отправил на почту копию и снова жду...обещали 2-3 дня и товар оттуда отправят на место доставки ....неделя прошла и тишина везде ....все ссылаются на карантин(хотя его отменили давно),но нервишки на пределе .Не знаю как можно порекомендовать эту "контору"....очень много сомнений стоит ли пользоваться их услугами,не смотря на то что операторы отвечают очень быстро и всё это кажется очень честным и надежным ,но факт остается фактом....ЖДИТЕ!!!!Кстати отправил по Почте России посылку с лекарством (абсолютно простая мазь для глаз)....две недели не могу найти посылку ВООБЩЕ ....народ!!!ЧЕМ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ????Подскажите пожалуйста!!!!🙏🙏🙏
7
2
October 8, 2023
Хорошая транспортная компания
3
July 16, 2022
Отношение к клиентам никакое, почему так в этой компании, непонятно... Причем не толькота этом отделении
1
March 22, 2020
21.03.2020 · Виден всем
Хотелось бы более ответственного отношения к работе и выполнения взятых на себя обязательств по доставке отправлений! Мою посылку в г.Курск почему-то отправили из Москвы только на 4 или 5(!) день,без объяснения причин задержки,в результате срок доставки растянулся на неопределенный срок.При обращении на горячую линию СДЭК обещают обязательно перезвонить и сообщить о местонахождении посылки,однако никто не соизволил. В другом случае пытался отправить лекарства,свободно купленные в аптеке,но несмотря на заводскую упаковку и наличие чека получил отказ в пункте на Товарищеском переулке,хотя на горячей линии препятствий к отправке не обнаружили.Вобщем-разброд и шатания,похоже у них каждый сотрудник работает по своим,придуманным только для себя порядкам и правилам. Слышал и раньше об этой компании нелицеприятные отзывы,но теперь вот сам столкнулся с проблемами,впредь буду искать альтернативу и советую то же самое потенциальным клиентам этой компании.
15
3
February 17, 2021
Жуткое обслуживание. Операторы не знают Москвы. Район Выхино- Жулебино у меня. Оформила 15.02от порога до порога в Питере. Два дня не могут забрать посылку. То пишите город Жулебино( вчера мне оператор изрёк). Потом извинился и клятвенно обещал забрать сегодня. Сегодня оператор из Новосибирска говорит мне ,что адрес пишите не правильно,нужно писать город Люберцы. Почему? Я в Москве!!!! Какие Люберцы? Никогда не буду связываться с этой компанией! Потеряно двое суток!
3
4
February 7, 2022
Нет коробок к услуге посылочка на запрос взять с ветрины и потом положить ни оператор на горячей линии ни приемщица не дали ответ и вообще сидит наглая приемщица и разговаривает по хамски я бы посоветовал заменить её
3
April 11, 2023
Женщина очень медлительная, иногда в очереди можно стоять по 30 минут
1
1
January 6, 2021
Мне не понравилось. Очень большие очереди. Женщина на выдаче посылок, одновременно занимается несколькими делами. Стоишь и ждёшь, когда она закончит другие дела и обратит внимание на стоящего в очереди. Была там два раза, и все время так. Само помещение маленькое, неуютное. А когда снег, дорожки на подходе очень скользкие. Больше туда доставку оформлять не буду !
5
1
December 29, 2022
Часто пользуюсь, удивительно вежливый персонал
1
1
February 20, 2021
Квалифицированный персонал. Никаких лишних вопросов, шуточек-прибауточек.
Точное описание местонахождения. Сказано: крайний подъезд со стороны ул. Летчика Грицевца, вход со стороны двора. Так оно и есть!
Была в этом пункте первый раз. Осталась довольна.
3
4
January 16, 2022
Все максимально вежливо и быстро. Пришёл,оплатил ,быстро получил товар. Всем доволен.
3
1
June 20, 2021
Еще ни разу не встречала такой отвратной доставки.дозвонится невозможно! Почему я должна подстраиватся под тот день,когда удобно вам привезти заказ? Обычно сама выбираю день и время,когда удобно мне,а не вам! На сайте пишут,что мой заказ не дал результата.
3
1
August 28, 2021
Не обращайтесь!!! Поберегите свои нервы и деньги!
Из двух посылок ( отправленных одновременно) одна вскрыта , вторая на сортировочном пункте. Вот уже три дня они разбираются, а посылка всё там же. Теперь менеджер три дня разбираться будет!!! Жесть!
2
1
July 2, 2021
Ужастно! Работники как мухи сонные. Вечно очередь. Потому что бардак не знают где и что лежит у них. На рецепшене разгочаривают как быдло. Лишнего не спроси.. Единственно что хорошо, это доставка у компании быстрая но обслуживание как на почте России
3
March 21, 2021
Обычный пункт выдачи. Сервис компании радует, логистика на высоте, бизнес-процессы автоматизированны на высоком уровне!
1
1
July 3, 2022
Все очень быстро,персонал грамотный,толковый👍👍👍
December 29, 2021
Отвратительное обслуживание ! Не могу дозвониться до операторов а эта придурковатая помощница мия вообще не слышит что ей говоришь сделал 7 звонков и меня постоянно сбрасывались !!!!
1
3
February 23, 2022
Хотя бы пишите здесь, когда у вас выходные, не 19 век, чтоб бумажку на двери вешать, сегодня у вас выходной, а здесь указано, что открыто.
3
1
July 10, 2020
Отказались принять мою посылку, ссылаясь, что это опасный груз (спиртосодержащая жидкость), хотя по регламенту СДЕК возит такие грузы без проблем по земле и никаких дополнительных документов ни в одном пункте не требуют, а в этом начали хамить и отказали принять коробку.
Хочу заметить, что я выразила своё удивление и сказала, что в других пунктах без проблем всё принимают, но спорить не стала и начала убирать коробку в рюкзак. Но работница СДЕКа не могла сдержаться от комментариев, даже когда к ней подошёл следующий клиент, она всё возмущённо бубнила и бубнила... Я не понимаю, не хотите работать - не надо, но зачем раздувать конфликт, когда клиент уходит молча?!
Итог - данный пункт не умеет работать с людьми и находить компромиссы, или просто ВЕЖЛИВО отказать. ХАМЫ!!!!
2
6
April 9, 2023
В воскресенье 9 апреля простоял 30 минут в очереди на получение. Люди в очереди на улице, очередь человек 7. Работает один сотрудник
2
1
June 9, 2022
Удобно, не всегда быстро, персонал достойный
September 13, 2023
Быстро и удобно 👍
October 31, 2022
Быстро и удобно, идут навстречу клиентам
3
September 30, 2021
Меня обманули на 950 рублей. Не отдавали посылку пока я не оплатил 19 000 рублей к ним в кассу. Я мог и настаивал на оплате непосредственно продавцу. В этом случае посылку не отдавали.
4
August 11, 2022
Очень вежливый менеджер, быстрое обслуживание!
3
December 10, 2022
Очень приятное впечатление от работы Алексея
3
June 30, 2023
Удобное расположение ПВЗ
October 24, 2022
Отличный пункт,всегда лояльные сотрудники.
2
April 26, 2021
Посылка из Москвы в Москву едет 10 дней, и финала не видно. Никто не звонит, не согласовывает дату, приходится самой разыскивать. В назначенный день курьер не приезжает!! Переносят на следующий. В итоге я так ничего и не получила. Шарашка.
3
2
February 15, 2022
сдек .быстро. удобно.все нравится в приложении все можно отследить
3
June 18, 2021
Ужасно!!! Потеряли посылку, точнее пакет пришёл вскрытый! Стоимость посылки 600₽!!! Такую копеечную сумму до сих пор не могут вернуть!!! При звонке на горячую линию бросают трубку!!! Почему я должна названивать и выяснять, когда вернут?!
3
December 4, 2021
Персонал доброжелательный , пробок)) в смысле очередей не бывает . В общем в к четко и по делу . А ещё подскажут как дешевле отправить посылку .
3
June 21, 2021
Постоянно пользуюсь, так как удобно расположен. Очередь идёт быстро. Сотрудники постоянные, никто не тупит.
3
1
July 9, 2021
Ужасный офис. Не найти. Полное отсутствие коммуникации у персонала. Никто не может объяснить клиенту, как получить посылку. Каждую неделю меняют условия. Работают по настроению видимо.
1
2
December 8, 2021
Близко, быстро, удобно - все что нужно от транспортной компании
3