CDEK
187 reviews
June 19, 2023
Самые некомпетентные сотрудники! Шла пешком более часа, чтобы отправить посылку авитодоставкой через СДЭК. Сотрудник сказал, что отказывается принимать, так как пакет не входит в бесплатно предоставляемую коробку размером 33 на 25 на 15. Я объяснила, что мне упаковка не нужна, отправляю в собственной. На что мне был дан ответ, что СДЭК принимает только те посылки авитодоставкой, что влезут в эту коробку. Что за бред!!! Предоставьте инфо сотруднику, что там совсем другие габариты и можно приобрести за деньги большую упаковку либо отправить в своей!!! Или научите слушать, когда объясняешь как должно быть!!!
4
August 19, 2022
Обслуживание быстрое и четкое,очень вежливый и отзывчивый персонал.
Помешение СДЭК небольшое, при одновременном посещении 2-3 человек сразу создаётся очередь.
Ребята всегда очень ответственно относятся к посетителям и стараются как можно быстрее всех обслужить.
3
1
June 21, 2023
Чистота, ребята вежливые, работают очень быстро и качественно. Одно удовольствие пользоваться именно этим пунктом. Всегда в заказе указываю их. А при отправке могут преложить более удобный вариант.
March 5, 2023
Отличный пв. Всегда все быстро, четко. Персонал вежливый и грамотный. Расположение стандартное. Все пункты СДЕК, как то не очень комфортно расположены.
March 21, 2023
Всегда несколько сотрудников знающих своё дело, поэтому быстрое и качественное обслуживание! Единственный минус, далеко от метро, но зато народу не много)
4
July 15, 2023
Расположен в самом конце торгового ряда, в цокольном помещении. Найти не сложно. Оплата наличными. Не поняла, это в случае с моим продавцом, или сам СДЭК берет оплату только наличкой. Так что лучше уточните или захватите с собой нал.
1
April 12, 2023
Всегда вежливый персонал, все подскажут - расскажут, быстро оформят отправку. Если возникают трудности, ребята их решат. В отделении порядок и чистота.
1
January 28, 2023
1. Товар был мной упакован плотно, но пришлось вскрывать для того что бы сотрудник посмотрел что там, для чего? Хотя бы фото сделал.
2. Ждал пока он всё упакует обратно, сделал он это конечно спустя рукова.
3. Ждал пока всё измерит и внесёт данные, а в конце взвешивает и говорит что посылка не проходит по весу, разве нельзя сразу взвесить, некомпетентность сотрудника. (Продажа с авито)
Если вдруг захотите что то отправить через СДЭК, уточните всё по телефону.
4
September 28, 2023
Самый ужасный пункт куда приходилось обращаться. У них вечно какие то проблемы для того чтобы не отправлять товар. То упаковка не подходит и навязывают свою, то ещё какие то проблемы... лучше съездить в другой пункт и не тратить время на этот......
May 15, 2023
Отправляю постоянно с этого ПВЗ, меня все устраивает, отличные сотрудники - при необходимости готовы помочь и быстро реагируют на просьбы.
Очереди в данном ПВЗ скорее исключение, чем правило.
Всем рекомендую данный ПВЗ СДЭК для получения и отправки
August 4, 2023
Не приняли посылку, сказали по габаритам в длину не проходит, и сказали обязательно нужна обрешётка. Потратили очень много времени. В другом отделении сдек все приняли за 1 минуту. Может не повезло, не знаю 🤷🏼♂️
May 16, 2023
Неоднократно пользовался услугами данной логистической компании, всегда вовремя осуществляется доставка заказов и удобная возможность оплаты на пункте выдачи!
August 1, 2023
Директор назвался Александром не грамотный, толком объяснить не смог на основании чего берут паспорт без моего письменного согласия. Хамит во время разговора, потом хамит по телефону, обманывает: представился другим сотрудником.
1
1
December 12, 2022
Найти пункт легко, но т.к. он в подвальном помещении, в которое нужно спускаться по лестнице, то за доступность точно бал нужно снизить. Помещение небольшое, но есть где упаковать товар. Есть бесплатная парковка рядом - площадь между домами. А в остальном обычный пункт.
November 15, 2022
Расположение не очень удобное, с большими посылками Вы претерпите некоторые трудности, чтобы пробраться сквозь этот узкий подвальчик, а сам СДЭК очень неплохой, хоть и тесный, сотрудник был очень работящий, почти не сидел и помогал с упаковкой посылки, очень приятный мужчина средних лет, и Вам тоже поможет
3
June 2, 2023
Отличный пункт, прекрасные грамотные и приятные сотрудники, пользуюсь на регулярной основе
4
January 10, 2023
Обычный пункт выдачи заказов в подвале, обслуживают быстро.
4 звезды, т. к. мне из сотрудников никто не подсказал что можно получать посылки по СДЕК ID (в котором через тинькофф можно зарегистрироваться за 5 минут), требовали только паспорт, забыв который мне пришлось возвращаться домой.
3
May 5, 2023
У компании сломались постаматы, сроки ремонта неизвестны. Оплаченный заказ застрял внутри постамата, забрать его невозможно, при этом компания на сайте пишет, что заказ якобы перемещен в пункт выдачи и срок хранения его истек. В пункте выдаче сотрудники говорят,что нет он по прежнему в сломанном постамате, когда достанут неизвестно. Интернет магазин не хочет возвращать деньги, потому что они тоже видят инфо, что заказ якобы в пункте выдачи. Я полдня хожу между постоматом и пунктом выдачи, попеременно дозваниваясь в службы поддержки то сдэка, то интернет магазина. Очень непрофессионально!!!
2
March 18, 2023
Заезжал после работы, в офисе очередь после семи! Парни хорошо и быстро "разгружают" "электричку". Отличный пункт, советую!
December 19, 2022
Ненадежная компания. Никто ни за что не отвечает. Не рекомендую. Заказывала подарок, оплатила его в магазине. Курьер его не привез. Служба поддержки каждый день назначала новую дату доставки. В итоге сдек просто отправил посылку назад в магазин и сообщил мне об этом в смс.
1
1
April 25, 2022
Компетентный и вежливый персонал, доставка в в указанный срок, без опозданий, отсутствие очередей, чистый и аккуратный офис, удобное месторасположение, пользуюсь в течении полугода, положительно относятся к маленьким собачухам.
1
April 19, 2023
Сотрудники вроде ничего, а вот директор не компетентен в документации своей компании от слова совсем, и всем своим видом показывает, что клиенты в этом офисе НИЧТО
1
1
September 7, 2023
Тут все красиво всегда, единственный сдек на местности)
September 2, 2022
Поменяли немного расположение, но суть осталась. Всё хорошо, пользуюсь давно данным отделением сдек, вежливо, корректно, быстро.
January 15, 2022
Ужасный сервис доставки. Наравне с почтой России. Сколько раз сталкивался с их услугами, столько раз не получал товар в срок, и это мягко сказано. Причем в отслеживании по трек номеру они могут писать, к примеру, 9ое число, но по факту привезут недели через 2-3, ссылаясь каждый раз на повышенную загрузку. Да Господи, наймите больше курьеров, почему логистическая компания сталкивается с проблемами в логистике не просто регулярно, а постоянно!!!! Либо изначально не ставьте липовые даты, к которым никогда не успеваете, либо уменьшите стоимость, боже, стыд полный. Каждый раз приходится переживать за свой заказ, зная, что он е придет вовремя, и мой совет вам, никогда не пользуйтесь службой сдэк, если нужно заказать кому-нибудь подарок, с вероятностью 99% вы не успеете в срок!
3
1
January 22, 2022
Все супер 2 минуты и на месте выдоча товаров и отправление очень быстро вежливые работники вобщем рекомендую кто рядом живёт очень удобно 👍
May 15, 2022
Быстро и качественно.
Есть большая стоянка так что припарковаться можно без проблем.
Если поедете на общественном, то от остановки тоже не далеко. Ориентиром магазин пятерочка.
December 27, 2022
Прекрасно присылать оповещения о доставке, после закрытия пункта выдачи. Возможно не ошибка конкретного пункта, но разорились бы присылать часы работы в таком случае.
Спасибо за прогулку.
3
2
May 16, 2022
Небольшое помещение в подвале, но два посещения обошлись без очередей, быстро всё получено, ждать не пришлось. Особенно удобно с сдек- ID, можно и без документов.
March 30, 2023
Хорошие сотрудники, работают вежливо, оперативно. Но очень обидно, что находится пункт в подвальном заплесневелом и вонючем помещении(
June 19, 2023
Хамоватый начальник смены (или как он там правильно называется). Даже не встал со стула, чтобы помочь с упаковкой заказа. Само помещение в подвале. Ступеньки неравномерные и высокие, можно ненароком упасть. Неприятное место. Обращалась по необходимости, тк ближе всего к дому. Больше не поеду, буду искать другие офисы СДЭК
August 2, 2022
СДЕК - ***. Клиентам советую выбрать другие службы доставки
Не выдают заказ при наличии паспорта, если различается информация о получателе. При этом есть паспорт, номер телефона, номер заказа, чек! И даже прибыли сотрудники полиции, выступающие гарантом в выдаче заказа. Ссылаются на внутренний регламент, который не соответствует законодательству РФ. В правилах компании так же ничего не указано по этому поводу!
Не соблюдают закон, решают кому выдавать заказ, а кому - нет. Тянут на 160 УК РФ
Цитирую правила компании:
1. Если Получатель — Частное лицо, то Отправление вручается лично в руки при предъявлении документа, удостоверяющего личность получателя (паспорт, загранпаспорт, военный билет) Получатель обязан указать ФИО (разборчиво), расписаться, указать дату и время доставки в доставочном документе (накладная), указать свои паспортные данные (серия и номер).
2. Если Получатель — Частное лицо и является плательщиком за товар поступивший на его имя, то Отправление также вручается только при предъявлении документа, удостоверяющего личность получателя (паспорт, загранпаспорт, военный билет). Получатель обязан указать ФИО (разборчиво), расписаться, указать дату и время доставки в доставочном документе (накладная), указать свои паспортные данные (серия и номер) и оплатить наложенный платеж (НП).
3. Если Получатель — Частное лицо и является плательщиком за доставку, то Отправление вручается лично в руки при предъявлении документа, удостоверяющего личность получателя (паспорт, загранпаспорт, военный билет). Получатель обязан указать ФИО (разборчиво), расписаться, указать дату и время доставки в доставочном документе (накладная), указать свои паспортные данные (серия и номер).
По факту СДЕК сам решит выдавать ли вам вашу посылку
КОММЕНТАРИЙ СДЭКА О НЕСООТВЕТСТВИИ ФИО - ВРАНЬЁ, БЫЛО НАПИСАНО ИМЯ, ТК ФАМИЛИЮ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН НЕ ТРЕБОВАЛ!
ЛГУНЫ И ***
3
2
August 12, 2023
Быстрое обслуживание, вежливые работники! Спасибо!
1
April 19, 2023
Есть сканеры, это удобно! Товара много, выбор большой!
3
December 26, 2022
Всё хорошо, толковый и отзывчивый персонал, приехал с готовой но не упакованной посылкой (они должны проверить содержимое на наличие запрещенных предметов), быстренько осмотрели, упаковали, оформили и всё! Единственный минус это маленькое помещение - больше трёх не собираться!)
September 14, 2022
В край уже обнаглели, сегодня муж хотел отправить посылку, причём отправляем довольно регулярно и платим не маленькие деньги.На вопрос что у вас там, муж ответил что сувенир.Перед ним выдвинули условие что они хотят вскрытить и посмотреть что там
С ЧЕГО ЭТО ВДРУГ?.. почему вам вообще кто то что то должен говорить что он отправляет и показывать... Я этого понять не могу...
Спокойно отправили почтой России, без лишних вопросов и досмотров
Очень жаль пункт выдачи находится рядом с домом, но им мы уже врятли воспользуемся
3
February 18, 2023
Хороший пункт. Но лестница там жуть какая неудобная. Ребята работают быстро, пока все хорошо.
2
December 6, 2022
Самый ужасный пункт СДЕКА!!! Всегда очереди, все очень долго, персонал не знает многое!!! О культуре вообще можно не говорить!
1
July 13, 2023
Хорошая транспортная
Упаковали груз хорошо
Приняли раньше времени открытия
July 24, 2021
Несколько раз оформляла доставку через отделение СДЭК на Вешняковской 12Г. Всегда чётко и быстро. В последний раз был тяжеловатый для меня груз и я не смогла бы донести его до машины одна. Помог Ираклий, работавший в этот день. Очень благодарна ему за помощь! Ребята, спасибо за ваше доброе отношение к клиентам!
3
1
January 13, 2023
Высокие тарифи, дорогая дополнительная упаковка, очень жесткие и непонятные ограничения на отправляемый товар
1
January 5, 2023
Не так просто найти, нужно спуститься вниз за углом где магазин дикси, также интернет в подвале уже не ловит.
May 25, 2022
Всё отлично,быстро приняли ,вежливые сотрудники,удобное расположение.
November 11, 2021
Хороший, адекватный пункт СДЭК, все функционирует, как и должно, всегда 2-3 человека сотрудников стараются, оперативно обслужить, чтобы не было очередей.
May 4, 2022
Проблем не было при получении заказов, есть примерочная, есть где померить обувь, например.
Минус звезда за то, что на коляске с ребенком вообще не спустишься в подвал.
1
August 7, 2023
Сотрудники молодцы,быстро,по человечески,с юмором
November 11, 2021
Ужасный офис, сегодня стою здесь уже 15 минут и сколько ещё стоять непонятно. Время 19.30, большая очередь. Один из двух сотрудников оделся и ушел домой. Остался один на отправку и на выдачу. Время 19.40. Сотрудник бросает очередь и начинает заниматься оформлением отправок и складыванием их в мешки. И все стоят ждут. Отвратная контора.
3
2
December 6, 2022
Всё быстро и удобно , персонал хороший , приветливый
3
November 26, 2021
Вход в подвалтное помещение, много ступеней, узкий проход со стеклянной витриной - учтите, получатели крупногабаритных посылок. Ребята на приёме хорошие, но работают без масок. Помещение маленькое, дистанцию соблюдать сложно. Неудобен один платежный терминал на два принимающих окна. В остальном - всё хорошо.
June 14, 2022
Обычно мало людей. Обслуживание быстрое. Единственное, что не очень удобно, носить на цокольный этаж тяжёлые посылки. В остальном всё хорошо.