Очень не рекомендую данное отделение СДЭК. Пришёл заказ, который я сама же сделала из Леруа Мерлен. Так как живу большую часть времени в Москве, получателем указала свою маму. Получилось забрать заказ самостоятельно, пришла с паспортом и своим, и мамы. Мне не согласились выдать заказ. Потратила полчаса на звонок в Леруа Мерлен, как меня убеждали сотрудницы (одну из них зовут Надежда Гаськова), можно изменить получателя. Как выяснилось, спустя полчаса потраченного времени, изменить получателя уже доставленного в пункт выдачи заказа нельзя. Почему до сих пор нет идентификации по номеру телефона (когда приходит код для получения)? Просто цирк. Мне, чтобы получить чехол для одежды, теперь, видимо, необходимо иметь при себе нотариально заверенную доверенность. Испортили настроение и отняли время. Просьба руководителя разобраться!
Не любой товар получится отправить,нужно уложиться в определённые габариты, например не смогла отправить товар с авито через сдек, была шуба, по весу не очень тяжёлая, и по моему мнению не очень объёмная, жаль,персонал вежливый, к ним претензий нет
Девочки обслуживают хорошо, вежливые . Заказ пришёл даже раньше назначенного срока, нередко пользуюсь услугами данной компании , часто заказываю с Москвы товары . Проблем нет .
В нашей жизни самое главное это время и от него очень многое зависит, но компания сдэк так к сожалению не считает. Практически месяц посылка шла из Москвы до Иркутска, все сроки нарушили. Все можно понять если компания идёт на встречу сообщает о задержке и приносит извинения, но тут ответ один- пишите претензию
С 23 марта мне не могут привести посылку с Москвы, с 9 апреля она в городе, сегодня уже 14 и посылки нет. Почта России быстрее работает, как бы смешно это не звучало. С дэк видимо на голубинную доставку перешёл, хотя и эта была бы быстрее.
Очень не люблю ругаться в сети... но хочу предостеречь других людей, чтоб не наступали на мои грабли. Не ходите люди в СДЭК посылки отправлять)))
Компании СДЭК совершенно наплевать на своих клиентов, они не отвечают по своим обязательствам, не исполняют условия своего же договора.
Посылку отправили 2 месяца назад. Сначала ее потеряли по России на неделю, потом нашли и еле-еле привезли в Иркутск. Потом не могли найти уже в Иркутске😂 Я уже устала ходить в отделение, в котором кстати нет ни руководства, ни книги жалоб, ни одного человека, кто отвечает за качество. Менеджеры бесконечно звонят и извиняются за неудобства но ничего не делают. Оформляют бесконечные претензии, но посылку не отдают.
Сегодня прошло 2 месяца. Сегодня вишенка на торте. Звонит в очередной раз менеджер и сообщает, что моя злополучная посылка поехала обратно🤪. Что это я сама виновата(читай клиент сам дурак) не прихожу ее и не забираю. Это так менеджеры записали будто бы с моих слов. Хотя хожу туда как на работу)))
На мой вопрос связать с руководством - сказали что в нашей компании это не заведено и не положено😂
Руководство компании СДЭК не несёт никакой ответственности за свой явно не благополучный бизнес)))
Занавес.
Вдруг среди моих знакомых есть люди лично знакомые с руководством))) могут передать мои наилучшие пожелания в развитии компании СДЭК - Жизнь в стиле Экспресс СДЭК СДЭК
Очень не люблю ругаться в сети... но хочу предостеречь других людей, чтоб не наступали на мои грабли. Не ходите люди в СДЭК посылки отправлять)))
Компании СДЭК совершенно наплевать на своих клиентов, они не отвечают по своим обязательствам, не исполняют условия своего же договора.
Посылку отправили 2 месяца назад. Сначала ее потеряли по России на неделю, потом нашли и еле-еле привезли в Иркутск. Потом не могли найти уже в Иркутске😂 Я уже устала ходить в отделение, в котором кстати нет ни руководства, ни книги жалоб, ни одного человека, кто отвечает за качество. Менеджеры бесконечно звонят и извиняются за неудобства но ничего не делают. Оформляют бесконечные претензии, но посылку не отдают.
Сегодня прошло 2 месяца. Сегодня вишенка на торте. Звонит в очередной раз менеджер и сообщает, что моя злополучная посылка поехала обратно🤪. Что это я сама виновата(читай клиент сам дурак) не прихожу ее и не забираю. Это так менеджеры записали будто бы с моих слов. Хотя хожу туда как на работу)))
На мой вопрос связать с руководством - сказали что в нашей компании это не заведено и не положено😂
Руководство компании СДЭК не несёт никакой ответственности за свой явно не благополучный бизнес)))
Ужасная контора, обращаюсь в первый и последний раз. Заказывала тэну для печки, при перевозки перегнули всю, результат ни денег ни тэны. При выдаче сказали что мы ответственности не несем!!!!!!!!!Что???Так что ни ходите в СДЭК. Работают точно не для людей.
Слышала про этот аналог Почты России, пришла туда , хотела отправить посылку, мой пакет просмотрели, и оказывается, что мёд, и орехи нельзя будет отправить, можно отправлять, только в заводской упаковке. Пришлось идти на почту.