Дорогие мои!!)) Живу в Дрожжино и постоянно уже второй год пользуюсь услугами Сдека. Уже с девчонками познакомился и помогаю им периодически с компами в офисе. Они же Девушки!!)). Очень милые красивые и отзывчивые!)) Народу немного. Бывают Иногда конечно затыки но нечасто. Порой подвисает у них интернет (как и во всем Дрожжино, поверьте!!) И тогда конечно бывает, у них все тормозится. И приём и выдача. Но это бывает и в пунктах Авито тоже. Пожалуйста будьте лояльны!!)).
Живу на районе уже давно и порой приходится пользоваться службой доставки сдэк. Радует, что не сталкивалась с хамством. Сотрудники всегда вежливы и добропорядочны. Работают оперативно, товары , даже хрупкие - упакованы на 5+, поэтому приходят в целостности и сохранности! За это спасибо всем работникам сдэка. На мой взгляд - лучшая доставка
Хожу в этот пункт на протяжении 3,5 лет почти ежедневно. Девочки всегда приветливы, оперативно оформляют документы. С упаковкой помогут если надо. Очереди бывают редко, к вечеру, но двигается быстро.
16.01.2025 состоялась доставка СДЭК в Дрожжино, Новое шоссе.
Мне позвонили в дверь, я открыла. Стояла немолодая женщина курьер с нарощенными ресницами и начала на меня орать грубым голосом, что я якобы не открывала дверь 5 минут. Хоть я открыла сразу же, как зазвонил звонок. Естественно, что я такого не ожидала и вежливо сделала курьеру замечание, на что она продолжила ОРАТЬ В ГРУБОЙ ФОРМЕ. У меня затряснились руки и ноги, тк я гипертоник, мне нельзя нервничать. поднялось высокое давление. Но женщина не унималась, единственное что она затащила коробку в квартиру, когда поняла, что мне стало плохо. Свидетелем всего этого стал мой несовершеннолетний сын 7 лет. В догонку я обратила внимание курьера, что я сейчас на больничном по пневмонии, на что она с довольным видом подкашляла, типа меня передразнивает.
Честно говоря первый раз встретила такое хамство от курьера в моей жизни, очень страшно вызывать курьера СДЭК в Дрожжино, пока там работают такие неадекватные люди. ЖАЛОБУ на горячую линию СДЭК уже оставила. Надеюсь они проведут объективное расследование по данной ситуации и накажут курьера УВОЛЬНЕНИЕМ, в противном случае считаю, что заказывать доставку в Дрожжино может быть опасно для клиентов, сегодня наорали ни за что, а завтра может вообще случиться непоправимое из-за таких неадекватных людей!!! Видимо такое неадекватное поведение связано с приемом алкоголя на рабочем месте курьером, тк явно на беззащитного человека, который просто ждёт доставку орать нельзя, но это не мне устанавливать. Номер доставки 10072855769, телефон курьера +79257468683
Самое главное достоинство это внимательный, подготовленный в профессиональном плане персонал. Очередь есть, но быстрота работы приемщиков нахождение в очереди сводит к 2-3 минутам ожидания... позитивное впечатление.
Ужасное отношение к клиентам, прошу вас посмотреть камеру, сегодня в районе 18:20
Женщина, с короткой стрижкой, без формы и бейджика, в возрасте,не представилась, отказала в отправке Авито доставки, ссылаясь на то что мы отправляем личные вещи, как они могут быть не личными, если у меня их заказали на Авито. Говорила что смотрит ютуб и много кто так делает, как так и не объяснила, по регламенту никаких нарушений не было, мы имели право отправить заказ, даже если бы он был личным, клиент оставил мне негативный отзыв. Прошу разобраться и дать мне ответ
К остальным девочкам вопросов нет, очень вежливы и компетентны.
Ужасно. Посылку не могли доставить три дня подряд. Доставка была согласована на сегодня, но курьер сообщил, что посылка ему выдана не была. Что происходит? Мой заказ 10069829496
Прилагаю скрины переписки с курьером. Чат-бот не помогает, ничего не объясняет, просто переносит дату доставки. Разберитесь с курьером, или кто у вас там виноват. И доставьте мне посылку уже наконец-то.
Обслуживание в точке выдачи прекрасное!
Но с тарифами компания обнаглела в край!
За две гайки для УШМ из Симферополя до Москвы заплатил 400 рублей!
Меньше пачки сигарет товар занимает место и вес 100-120 грамм. За что 400 рублей!?
Образцово-показательное отделение, таким должен быть каждый пункт СДЭК. Сотрудники всегда любезны и помогают с упаковкой посылок. Очередей не замечал, может потому что не в час-пик посещаю
Молодцы ребята! Дружно, слаженно и профессионально работают!
Вежливые и тактичные сотрудники, приятно сюда приходить! Мне нравится больше, чем почта России!
ГРАФИК В ВЫХОДНЫЕ ДО 16:00,ВЫ СЕРЬЕЗНО?В понедельник вообще с 10:00-18:00!!!Люди в выходные идут посылки забирать,тк до 20:00 к вам не успевпют в будни!!!!Мы в обоасти живем стандартный график у всех как минимум до 18:00!!Плюс ехать домой не меньше часа людям!!Вечные очереди и грязь.2 звезды только за то, что они вообще есть в нашем населённом пункте.
Хорошее расположение ПВЗ, нет очередей, быстрое обслуживание, вежливые и компетентные сотрудники, очень быстро принимают, заполняют, упаковывают отправления.
Уже несколько раз пользовалась этим пунктом СДЭК. Для меня расположение очень удобное. Вроде, всё хорошо. Девочки стараются быстро принимать и выдавать. Всё вежливо. Очереди,конечно,бывают,но работники быстро их сводят на нет))) Жаль, что я фамилий и имён их не записала.
Зашла получить свой оплаченный на сайте заказ . Пришло смс показать штрих код на пункте выдачи . Пришла , у меня начали требовать паспорт, открыла гос услуги , получатель был указан на сайте не я. Номер телефона мой , и оплачивала я. В выдаче девушка мне отказала.
Первый раз с таким сталкиваюсь и первый раз пользуюсь Сдэк, больше не буду . У меня срок до 10 августа , пока я свижусь с сайтом , что б меня внесли как второго получателя , не знаю сколько времени на это уйдут . Надеюсь заказ не отправят обратно !!!! Номер заказа 1449978634
Экспресс доставка, не экспресс.
Коммуникация с клиентом 0
Пишут, завтра доставим, не доставляют.
Просто ужас, дозвонится невозможно! Отправлял документы Москва-Феодосия, очень подставили. Везут вторую неделю и не могут точно сориентировать когда доставят.
Руководство компании, ну если у Вас есть сложности с курьерами или сортировочным центром, предупредите сразу! Когда принимаете заказ, скажите что самовывоз из пункта доставки будет быстрее и т.д. Клиент хоть будет понимать, рисковать ему с Вашей экспресс доставкой или нет.
Неужели это так сложно?
Я там была на СДЕК посылку получить профессионально работает девочки быстро четко вежливо я так рада такие работники работает молодцы 👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
Ужасная отношение к своим клиентам , не предупреждают что посылка не доставлена , а именно сотрудник Будаев Рустам Васильевич работающий по адресу Симферопольское шоссе д7 когда я сама ему дозвонилась сказал а забыл , но вопрос что будем делать с данной ситуацией ответил он будет тратить свое личное время на решение этого вопроса , отвратительное отношение к клиентам . Забыть на работе о работе
Персонал нормальный, адекватный. Всё рассказали и объяснили. Доставка в Новосибирск в течении четырех дней мне обошлась в почти пятьсот рублей. Сами все упаковали и заполнили. Несмотря на приличную очередь, продвигалось всё быстро. На долго я не задержался. Там вроде даже примерочная есть. Молодцы. Чисто, как и везде.
Нормальный пункт выдачи, бывают очереди, но девченки очень стараются все выдавать и отправлять оперативно. Расположен удобно. В будни посетителей конечно меньше
Отвратительная отправка! Сначала затребовали паспорт(хотя я там зарегистрирована!), погоняли с большой коробкой домой, а потом просто объявили что не проходит коробка по габаритам! Все можно понять- правила и прочее!, но отсутствующий персонал разрешил бы эту ситуацию переложив товар в другую(свою) коробку! Весь персонал, который бесконфликтно решал все вопросы-сейчас на больничном! А те вертихвостки, в мини-юбках, что сейчас работают, совершенно не заинтересованны в работе. Мне, инвалиду, да еще и с температурой, пришлось бегать неоднократно, чтобы в итоге и не отправить! Вот такой сервис!!
Небольшой пункт, но аккуратный и чистый. Сотрудники грамотные и вежливые, обслуживают быстро. Расположение удобное, найти легко, не нужно искать или идти лабиринтами.
Сам пункт и сотрудники хорошие. Получали посылку с авито на нем. И если в авито пишут можете вернуть, если вам товар не подойдёт, то тут правила, что примерять нельзя. И как я тогда должна понять подойдёт мне или нетто, что я заказала. В общем в этом какой то обман
Без паспорта посылку не выдают, фотография им не подходит, ВУ не подходит, получить по номеру как в любой нормальной службе доставки тоже нельзя. Больше не буду пользоваться их услугами. Заметьте даже в почте России можно получить посылку по номеру телефона.
Отправляла и получала несколько раз посылки, пока все очень хорошо. Сотрудники есть разные. Попадаются иногда новенькие и вот если бы не было рядом наставника, то парочку моих нестандартных ситуаций не решили бы и отправили бы искать другой пункт. А так им пояснили, как решить проблему и посылку мою принимали.
Отличный персонал, приветливые, добрые, грамотные девушки.
Кроме начальницы данного пункта. Взрослая грубая женщина, не желающая помогать клиентам. Хамовато и неохотно дает консультации по тарифам и отправлением. Недовольно комментирует, что все можно посмотреть на сайте. Не знает продуктов и сервисов компании. Оставила очень неприятное впечатление. В какой то момент показалось, что я нахожусь не в СДЕКе, а на Почте России.
Но остальные сотрудники грамотные и приветливые, охотно помогают и консультируют.
сотрудники стоят курят всей компанией,трое сотрудников было на улице,я зашла хотела сделать отправку ,стояла ждала пока они вернутся,до меня им не было дела,клиентоориентированности ноль
Помещение нормальное, выдача и получение посылок в норме, в зависимости от время года из за наплыва посетителей под празднеки образовываются небольшие очереди но максимальное время ожидания 5-10 мин в эти дни ,операторы выдачи и приема посылок работают быстро
Хорошие отделение СДЭКА.
Вежливый персонал, всегда подскажут и помогут определиться с упаковкой и размерами посылки.Ничего лишнего не насчитывали ,а наоборот даже помогли сэкономить один раз)))
Очереди особой не замечала ,если только когда люди после работы забегают.
Расположение отличное,рядом остановка общественного транспорта.
Режим работы очень не удобный, в выходные дни до 16:00 вы серьезно?
Пришел в 15:55 долго искали заказ потом сказали что нет, после нашли по номеру телефона и добавили давайте паспорт. Пока сходил за ним закрылись. Вывод простой не хотели связываться под конец своего дня. 21.11.2022 приду к 09:00 посмотрим как этот режим соблюдают и обслужат с утра.