CDEK
Directions
Ozerki
460 m
Станция метро Озерки
320 m
172 reviews
November 6
29.10.24 отправил заказ, оплатив доставку до двери за 1 рабочий день.
30.10.24 мой груз отдали другому человеку. При этом ни документов, ничего не было прикреплено в базе у СДЭКа. Условно: груз отправлялся в квартиру 100 Алексею, а отдали его в Сувенирный магазин Дмитрию. Т.е. абсурд полнейший.
31.10.24 - сообщил об этом в СДЭК
01.11-06.11 - каждый день звоню по несколько раз в СДЭК, мне всегда отвечают одно и то же "Груз отдан получателю", после чего я заново рассказываю историю о том, что случилось с грузом, на что мне обещают "перезвонить сегодня же и сообщить, что там происходит", но ни разу ещё не перезвонили.
06.11 - сказали, что зарегистрировали мою претензию, и от этой даты только у них считается срок поиска груза и рассмотрения претензии - до 10 дней!
Т.е. меня промурыжили неделю, постоянно обещая разобраться, но ничерта не сделали, а теперь ещё +10 дней!
Вот так работает эта компания, когда сама же косячит!
November 4
Заказывал курьера.
Должен был доставить посылку 1.11.2014г.
В итоге к вечеру в приложении написали,что курьер не может в этот день доставить.Причем никто не отзвонился не сказал почему .
Думаю,ладно ,поставил доставку на 2.11.2024г с 18-19часов .
Весь день прождал ,никто не звонил ничего не сказали. В итоге захожу в приложение,а там опять - курьер не может доставить вам.
Почему - никто не позвонил ничего не сказал.
Звонил в колл центр,там разводят руками и предлагают на другой день перенести.
3.11.2024г опять жду курьера и опять тишина и в приложении- курьер опять не может доставать .
В итоге не дождавшись курьера поехал сам забрал.
Никто толком объяснить ничего не смог,переваливая всё друг на друга.
Итог один- хочешь что-то получить получи сам
November 30
Сотрудники СДЭКа профессионалы своего дела! Корректные, вежливые, оперативно выполнили приемку посылки!