Пользуюсь услугами СДЭК уже несколько лет и очень довольна. Скорость доставки всегда на высоком уровне, посылки приходят в срок, что для меня крайне важно. Операторы вежливые и всегда готовы помочь, ответить на вопросы. Очень удобно, что можно отслеживать перемещение отправлений онлайн — это значительно упрощает процесс ожидания доставки.
Из недостатков могу отметить, что иногда бывают очереди на пунктах выдачи. Однако, думаю, это скорее вопрос к общей загруженности логистической системы, а не к работе конкретной компании. В целом, я рекомендую СДЭК — надёжная и удобная служба доставки.
Пользовался услугами данного перевозчика в личных целях время от времени. Вопросов не возникало. И тут по работе отправили мне габаритную посылку и на этом перевозчик сломался. Сначала убеждали сделать доп обрешетку за 10к. Я согласился. Но фактически посылка так и лежит у них на складе и никуда не едет. На мое обращение через 2 дня ответили в духе «извините, мы не знали мы разберемся!». Прошло еще 3 дня и ситуация не изменилась. Посылка никуда не двигается. Отдела по работе жалобами клиентов у них, видимо, нет. Я общался в чате. И на 2 обращение и возмущение, что ничего не меняется мне ответили примерно следующее : «к сожалению, менеджер в чате не может ни на что повлиять, он просто пишет в нужный отдел обращение»…. Занавес! В итоге посылка все еще лежит у них и не готовится к отправке. Сроки по работе горят! Хоть забирай ее оттуда и отвози другому перевозчику. Номер накладной, если вдруг 10086828486