Замечательные сотрудники данного пункта создают приятную атмосферу, всегда вежливы и приветливы в общении, регулярно отправляем посылки через этот пункт.
И не смотря на не совсем удобное местоположение работам только с этим пунктом, так как очень трудно найти таких клиентоориентированных и отзывчивых людей. 🤗
Парни(сотрудники) отлично работают, в пункте всегда мало народу , обслуживают быстро. Есть вопросы только не к сотрудникам , а к месту , гд её они арендуют помещение , не удобный подход , часто сто яст автомобили , впритык к дверям , не убирают подход в офис .
Навязывают страховку. Сделал отправление, у меня спросили буду ли страховать, я отказался, но ее все равно застраховали и сказали, что это обязательно. Предполагаю, что так делают планы и средний чек
Столкнулись с очень неприятной ситуацией, отправляли груз супер экспресс (1 рабочий день) в четверг, обещали доставить в пятницу, край -суббота. В итоге задержали, на горячей линии сказали - доставят к понедельнику, потому что так написано в накладной (не написано). Удивительное дело, как ровно стелили, но в итоге никаких извинений, 1 рабочий день затянулся. Работают плохо, справляться с такими ситуациями не умеют.
Лучшее отделение очень приятный сотрудник нужно беречь таких одыкватные из 12 отделений куда звонил самые одикватные приняли сразу и даже вышли помогли парковка есть во дворе место валом спасибо большое
Пункт очень понравился. Очень доброжелательные сотрудники, всегда помогут с любыми проблемами и даже перенести товар в пункт. Помещение небольшое, но практически никогда нет очередей... заезд и выезд возможен по звонку на телефон т.к. вход со двора, и на вьезде установлен шлагбаум. К сожалению отсутствует место для выгрузки/погрузки у входа в пункт, поэтому остановиться можно на проезжей части перекрыв полностью дорогу у дома. Не смотря на это очень рекомендую этот пункт
Хорошее место в доступности как пешим так и транспортным, всегда работает, очередей нет, упаковка всегда присутствует, рекомендую как частникам так и организации
"Сложно найти, легко потерять", особенно в темноте впервые))))) а если серьезно: удобный пункт, дружелюбный сотрудник, всё быстро, чётко, посылка в отличном состоянии. Я дольше дверь искала))
Лучшее отделение сдэка! Всегда вежливые и улыбчивые ребята, отзывчивые и помогающие)) Часто отправляю у них, всегда помогут с упаковкой, расчетом и тд… и даже донести коробки до квартиры :) Спасибо!
Ужасный сервис. Задержали доставку на 4 дня, телефоны не берут.
Заказывала доставку хрупкой вещи. Упаковано было с пометкой «осторожно стекло».
Результат доставки оцените по фото.
у меня не разу не было проблем с этим пунктом,все чётко и по делу .Один раз меня пытался покупатель кинуть,я пришёл в сдэк, мне быстренько развернули посылку обратно,что бы злоумышленник не получил мои товар бесплатно .В общем для меня одни плюсы.
Всё оперативно, ответили на все вопросы, помогли выбрать наиболее выгодный вариант отправки
Есть оплата картой на месте, что очень важно лично для меня
Работает до поздна, быстрая выдача, никаких забот, располагается в жилом массиве
1
О
Олег Парамонов
Level 5 Local Expert
March 22
Рабочие часы короткие. Попадаются сверхстрогие сотрудники, не разрешающие примерку при Авито доставках (поэтому сдэк исключаю как нелояльных покупателям). Грязно всегда.
Ставлю плохую осанку , так как 4 гола назад мои две посылки так и затерялись . Не было времени разбираться , но осадок остался . Было две больших суммки с одеждой ( новой и б/у)
Вопрос не в конкретном отделении, а в пррнципе...в общем уровне работы бизнеса. Тут описывать конкретно, получится целое сочинение...но если тезисно то НЕ удобно, НЕ клиентоориентировано и НЕ профессионально. Кстати к раборе персонала конкретнгго отделения никеких вопросов нет, доброжелательно и профессионально.
Оформила экспресс доставку из Москвы в Нижний Новгород. Оформила 26.11.2020, должны были доставить посылку 27.11.2020. Груз вовремя доставлен не был, сотрудники СДЭК даже не отзвонились по данному вопросу. Далее началось самое интересное. 28 ого и 29 ого целый день разговаривала с разными сотрудниками колл центра. Долго извинялись, пообещали доставить посылку 29-ого. Звонила и пыталась контролировать поставку целый день в течение которого мне сообщали что со мной свяжется курьер, по итогу оказалось, что сотрудники колл центра не передали информацию на склад. Поэтому в очередной раз перенесли доставку на 30е. Вот жду что же будет завтра. Направляла документы на сделку, которую мне сорвали. НЕ СОВЕТУЮ ОТПРАВЛЯТЬ СРОЧНЫЕ ПОСЫЛКИ ЧЕРЕЗ ЭТУ КОМПАНИЮ!!!!! Отвратительный сервис и бестолковые сотрудники колл центров.
Отличный сдек. Очень вежливый персонал, что является редкостью в наше время в обслуживании клиентов. Спасибо большое ребятам за работу, очень приятно сюда обращаться.
Сотрудница ввела в заблуждение по поводу способа и стоимости доставки. Якобы у меня "опасный груз" (краска для волос в запаянном тюбике), по факту всё-таки отправили обычной посылкой и стоило это не 950, а 530р. Хорошо, что не я оплачивала доставку при отправлении, иначе с меня так и взяли бы 950р. А так же выдала неверную информацию по поводу договора, который якобы должен быть заключён именно с этим пунктом, если я планирую отправлять посылки через них по договору (представители СДЭК утверждают, что это не так и я могу отправлять из любого пункта,т.к. база общая)