Все хорошо, чисто, вежливые, НО заставляют клиентов забирать с собой упаковку и самим выкидывать! Все бы ничего, терпимо, НО когда меня сегодня попросили забрать с собой ОБРЕШЕТКУ из тяжелых досок с занозами - это уже перебор!!! Эти доски только в рабочих перчатках таскать, и я этого не стала делать однозначно!!!
Такого нет НИГДЕ в других пунктах выдачи!!! Посылку вскрыл, осмотрел, оплатил, забрал... а упаковка оставляется в пункте выдачи!!!
Первый раз вообще вытащили обрешетку в зал и сказали ЗАБИРАЙТЕ, даже не собирались доски эти разбирать сами!!! Пришлось самой раскручивать...
Ваши клиенты достойны человеческого отношения и сервиса от и до, это ваша работа, не из одолжения там сидите!!!
Отличный пункт. Чисто, всегда вежливый персонал. Всегда подскажут и помогут в отправке. Просят всегда забирать коробки, ибо сотрудники получают зарплату, за работу с клиентами, а не за вынос мусора) Это правильно! Коробки это ваша забота, куда их девать. Сотрудники не обязаны решать данные моменты
10 сентября пришли с мужем отправить 4 посылочки с ладошку размером, весом по 100 грамм, работник пункта, молодой человек, сказал что доставка одной посылки будет стоить 650 руб!!!! Мы просто рухнули, изначально перед тем как оформлять отправку мы сказали что нам нужен самый недорогой вариант, он заверил нас что цены так выросли что это самый недорогой вариант, мы сдуру отправили одну посылку до Кастромы за 650 руб и пошли на почту России, до отправлять остальное, так как нам такие цены не по карману. Но! Одна из заказчиц посылочки настояла на Сдэке, мы были вынуждены туда вернуться через 3 часа, и о шок, приёмник была девушка, она спокойно посчитала нас и сказала что отправка 320 руб будет стоить!!! А ситуацию произошедшую она объяснила тем что предыдущий работник просто ставит более выгодный тариф экспресс, выгодный для компании. Прошу разобраться в произошежшем!!
Продавец изменил доставщика и отправил товар не почтой России (была указана при оформлении заказа), а СДЕК, который вместо Курортного района перенес доставку в Юнтолово. При вскрытии посылки, чтобы проверить товар, персонал поднял визг (именно так). Из визга понял только что они ни за что не отвечают, даже несмотря на то, что открывал на глазах персонала, под камерами, никуда не отходя от стола приемки товара. Ужас.
Сотрудники в офисе молодцы. Очень приятные и компетентные. В офисе чисто. А вот доставка оставляет желать лучшего. Посылка прибыла в пункт выдачи в субботу утром ( с заранее оплаченной доставкой курьером), оформила доставку на воскресенье… смотрю тишина… никто и не собирался ее везти. Курьеру даже не передавали.. после обращение в поддержку вечером в воскресенье удалось согласовать доставку на понедельник ( что естественно не удобно). Еще не факт, что привезут во время. Но поддержке спасибо!
Ужасный сервис. Навязывают свои огромные коробки, которые по факту оказываются полупустыми. А оплату берут за объем короба, а не за фактический вес. При этом ссылаются,что они ничего не знают, программа так считает. Не рекомендую вообще эту контору. За экспресс-доставку платишь огромные деньги, а идёт посылка неделю.
Отправляю тут посылки и личные с Авито и по работе. Всё всегда быстро и оперативно. Просьба ступеньки все таки восстановить у входа, а то Главстрой так строит, что уже арматурины торчат. Хоть их залить цементом.
Отличный пункт выдачи в Юнтолово. Очередей нет, чисто, и очень очень любезный персонал. Молодой человек помог сделать ручку на тяжёлом грузе, причнм без всякой просьбы, сам предложил. Отличное место.
Девчата либо уставшие к концу дня, либо не замотивированы. При оформлении заказа сам чуть было не плюнул и не ушел.. но тут ворвался человек, пара слов и передумал отправлять. Я посоветовал быть более клиентоориентированными, одна расстроилась и ушла к себе.
Не знаю что уж там происходит в судьбах людей, надеюсь все образуется.🙏🏼
Я очень не довольна этой доставкой.
Посылка должна было придти вчера,в итоге даже сегодня еще не приша.
Пока посылка дойдет человека уже выпишут из больницы.Хотя я изначально делала экспреесс доставку,в итоге мне говорят.Отправила 14числа,сегодня уже 18е.2-3 дня будет идти сказали.
Первый раз воспользовалаь услугами СДЕК,к сожалению больше не буду
Часто пользуюсь услугами сдэк именно в этом отделении . Хочется отдельно отметить работу менеджера Татьяны , за вежливость ,внимание ,и скорость работы . Всегда подскажет и расскажет подробно о тарифах, чтобы посылка дошла точно в срок . Спасибо!!!!
Очень рада открытию пункта в Юнтолово, так как ранее пользовались пунктом на Савушкина и это было каждый раз, как семь кругов ада.
Здесь очереди нет, а если и есть то не более пары человек. Сотрудники очень вежливые, приятные, все грамотно объясняют. Офис чистый и удобно расположен