Отправила документы очень важные и срочнедо Санкт-Петербурга, обещали доставить сегодня до 14:00 по адресу.
Ничего нет до сих пор, телефон не отвечает.
Взяли деньги за работу, а не работают, не советую никому.
Подвели очень!!!
Работают шустро. Персонал очень лояльный и адекватный. Ценовая политика предоставляемых услуг адекватная.очередей особо не бывает, так как шустро обрабатываются все заказы.
Самые приятные девушки работают, - всегда приветливы, внимательны, учтивы. Во всём стремятся помочь. Работают с уважением и быстротой. Сервис с человеческим лицом.
Рекомендуем.
Забирала заказ в данном пвз. Спасибо работникам за качество работы, всё подскажут - расскажут. Стараются при большом количестве поситителей сделать всё быстро, но качественно.
Удобный подъзд на машине, быстрое ослуживание, внимательный персонал. Удобно получать и отправлять груз. Отдельно, большое спасибо за быструю доставку. Единственный минус, персонал пускает клиентов с собаками, неприятно стоять в очереди. Что у неё на уме.
сегодня 21.11.2022г. через оператора компании была сделана заявка на вызов курьера для доставки письма в г. Краснодар (по времени курьер должен был приехать до 16.00). Девушка-оператор, оформляя заявку три раза переспросила адрес, куда должен приехать курьер. Заявка была сделана в первом часу дня.
В итоге в 14.00 мне звонят и говорят, что курьер едет ко мне совсем по другому адресу, в другом районе города!
Звонок диспетчеру не принес результата. Курьера свободного нет.
Выражаю крайнее недовольство таким обслуживанием, полной некомпетентностью сотрудников.
Очень часто езжу в данный филиал.Расположение удобное,очередей обычно нет,работает по 2 менеджера,а вот с парковкой обычно проблема.Это единственный минус.
Сама контора нормальная ная, аккуратно и бережно упаковывают, то, что собираешься отправить, тут вопросов нет. Отправляют быстро, везут посылку аккуратно, вопросов нет. Доставка в срок, вопросов нет.
Но есть вопросы по доставке до адресата, вот там уже вопросы!!!
Расскажу как отправил в Тверь посылочку.
Вот всё как обычно и хорошо, принёс, упаковали, доставили до склада в Твери, тут всё норм, говорить не о чем, но вот доставщик, который, должен был доставить посылочку до адресата, на редкость мерзкая тварь!!! Когда стал выяснять вопрос почему в срок не доставлена посылка, ответил так:" Когда захочу, тогда и доставлю, ради вас я ехать не собираюсь, 20 км от Твери!!! "!!!
Это как? Это что за фигня!!!??? Какого фига???
А ничего, что я заплатил за это, говорю доставщику, ответ меня поразил, чисто русский ответ!!! Пошли вы по вмем известному адресу!!!!
После недолгих переговоров со слудой поддержки, посылку доставили с опозданием на 3 дня, плюс выходные!!! Итого 5 дне опоздания, плюс доставка до склада в Твери, 5 дней!!! Вопрос, за что я заплатил бешенное бабло? Я заплатил за скорость!! В итоге, почта России, доставила бы, за 4 дня с выходными!!! Я в шоке от такой работы курьеров!!!
Ставлю на всех работах по 5 баллов, курьер, нехороший человек, всё испортил, минус 4 балла!!! Делайте выводы!!!
Обращаюсь к руководителям компании!!! Подумайте, кого вы на работу набираете!!! Я плачу деньги за быструю доставку, а не за то, чтоб меня посылали по всем изветному адресу!!!
Подумайте!!! В остальном, всё хорошо.
Можно смело пользоваться данной компанией!!!
Рекомендую эту компанию, но, не Тверских курьеров!!!!
Очень плохо с парковкой,поэтому минус 1 звезда. Заказываю через эту транспортную компанию не в первый раз и раз на раз не приходится. Бывало,что задерживали доставку или стояла длинную очередь на получение. Персонал неплохой, когда до него доберёшься)
А я поддержу, этого перевозчика. За прошедший год пользовался их услугами три раза. Привозили всё вовремя и в целой сохранности. В
пункте выдачи на Калинина 4, нареканий на обслуживающий персонал не было, груз выдавали быстро и чётко. А это и есть, хорошая и качественная работа.
И вообще, что за бред, когда люди начинают плакать ( неудобное место расположения, маленькая парковка)- ноги то вам зачем? Или, чего-то грязновато ( как будто-бы в мед. кабинет пришли).
Другими то, пробовали перевозчиками возить? Попробуйте!
А недовольным посетителям дам совет.
При отправке или получении груза, задайте правильно вопрос и получите,
правильный ответ. И не будете строить из себя ( обиженок ).
А сотрудников одинаково хороших нигде не бывает и не будет никогда, люди ведь все разные.
Из минусов - стоимость за услуги, высоковата.
Не рекомендую эту компанию. Заказал доставку небольшой коробочки ничего не вешувшую. Оценили доставку в 950 рублей которая шла неделю. Доставили в пастомат не удобный мне для получения. Приехал получать, а у пастомата технические проблемы. Попросил перенаправить на другой адрес. После чего изменили цену доставки 1140 рублей.
Отличный сдек! Хорошие специалисты, всё подскажут, обьяснят, упакуют! Здорово, мне понравилось!
Алёна
Level 10 Local Expert
February 17
Отличный пункт выдачи, редко попадаю на очереди. При электронной подписи получить груз за меня по коду может абсолютно любой человек без предоставления документов.
Отправлял груз который не влезал в стандартную коробку. Сотрудница помогла все тщательно упаковать. Внимание к проблеме клиента - это один из лучших скриптов любой услуги, спасибо!
В этом, на вид скромном здании, находится святая святых - Кб. Каждый кто работает в этом здании, в частности офисный планктон, могут окрасить свою жизнь прямо в офисе, после работы, по дороге домой. Это бесценно!!!
Добрый вечер! Когда ты получаешь информацию о прибытии заказа, где так же указан номер, ты хочешь дозвониться. Слушать песню, музыку почти минуту приятно (Не волнуйтесь, будьте счастливы!), но потом вызов сразу завершается. Ответа так и не дождалась - звонила несколько раз Зачем тогда давать телефон???
Все хорошо, практически 5 звёзд, но еле припарковалась. Эта проблема конечно распространена, не только сдэк. Удалось оставить и топать пешком, на второй раз повезло больше, встала прямо напротив