Добрый день! Сегодня 13.08.2024 , приходил забрать срочную посылку 📦 , были проблемы с получением но Полина и Оксана помогли решить эту проблему , проконсультировали , спасибо им , очень приятно , выручили!
Приятный персонал и хорошее место расположения данного офиса, т.к чаще сталкиваешься с тем, что или нет места для парковки и потом еще не известно сколько идти до самого офиса.
А этот расположен вдоль дороги и на первом этаже без дополнительных входов и коридоров
Приезжали отправить посылку.
Нас почти выгнали из помещения.
Не объяснили, не помогли...
Отвратительное обслуживание.
Две девушки менеджеры придумали что можно отправлять, что нельзя...и в конце сами запутались.
На следующий день посылку эту же отправили с другого пункта СДЭК без проблем...
Всё круто! Отправил более 200 посылок . Все посылки доставлены вовремя , в основном раньше. До этого отправлял почтой , из 6 отправлений было две утери. Теперь пользуюсь только CDEK.
Отличный сервис, все быстро, удобно, цена рыночная, вернусь снова, если отправлять посылки, то только через CDEK. Сотрудники доброжелательные, внимательные, все делают четко и быстро
Пришла забирать посылку, в пункте есть терминал безналичной оплаты , на что менеджеры стали навязывать оплату qr , что является нарушением закона о защите прав потребителей, говоря что функцию оплаты картой отключил ИП данного пункта. Менеджер, а именно, молоденькая девушка, ведет себя нагло с клиентам, хамит. Сделайте выводы! Почему отклоняете отзыв?
Согласен с отзывом Оксаны: "Очень хамское поведение одной сотрудницы. Насчитала мне доставку в два раза дороже, чем положено (решив почему-то что мне нужна именно экспресс доставка). После моего возражения и предложения чтобы я оформила отправку через приложение и принесла им- начала меня уверять что нет коробок подходящего размера( причем их нет НИГДЕ) . В итоге я забрала свою посылку и поехала в другой пункт сдека...". У меня было тоже самое. В итоге пришлось ехать в другой офис сдека. Отправил посылку по адекватной цене за 700₽ вместо 1250₽ предложенной в пункте на 45 параллели. Думаю, что в этом офисе специально навязывают более дорогие услуги, чем можно было на самом деле
Отправлял посылку недавно. Очень приятные люди. Люблю шуточную,добротную атмосферу,а не серость рабочую. Очень грамотно и быстро работающие две девушки
Maxim Lyulyukin
Level 9 Local Expert
November 9
+ удобно расположено
+ сервис, сдэк id и в целом компания, к ней нет претензий
+ получить можно быстро
- последнее время что-то отправить быстро и без проблем стало тем ещё приключением (но это вероятно проблемы самого СДЭКа)
Обновление: Стало гораздо лучше.
Очень хамское поведение одной сотрудницы. Насчитала мне доставку в два раза дороже, чем положено( решив почему-то что мне нужна именно экспресс доставка). После моего возражения и предложения чтобы я оформила отправку через приложение и принесла им- начала меня уверять что нет коробок подходящего размера( причем их нет НИГДЕ) . В итоге я забрала свою посылку и поехала в другой пункт сдека , в котором работают адекватные сотрудники, и у которых есть коробки всех размеров. В итоге отправила посылку по адекватной цене за 900₽ вместо 1750₽ предложенной в пункте на 45 параллели.
Хороший пункт и главное место отличное, легко найти прям рядом с космосом. Быстро и удобно получить свой заказ. Ребята помогут если что не понятно. Оплата можно картой тоже.
- Уважаемые клиенты! По авито доставке при получении с Вас никогда не просили деньги, не нужно врать. Даже в накладной оплата при получении с получателя 0 рублей стоит.
При отправке мы предоставляем сейф пакеты А3 и А4 бесплатно, коробки XS, S, M бесплатно, остальная упаковка за счет отправителя. При отправке нужен Ваш паспорт, если не подключен Сдек ID, мы сверяем данные и данные посылки, распечатываем накладные, одна Вам и одна для нас, и мы сразу ставим на приход.
При получении нужен Ваш паспорт, если не подключен Сдек ID, Вы можете осмотреть посылку, но, примерка и проверка работоспособности посылки запрещена, особые условия Авито.
- На счет открытия Сдека в 10.10, за год как мы работаем один случай был, никто не застрахован от непредвиденных обстоятельств. Приносим свои извинения!
-На счет стоимости услуги. Стоимость отправки рассчитывает программа, мы вписываем длину, ширину, высоту и вес посылки, куда отправляем и выдает несколько вариантов тарифа, и, добавляем упаковку, если упаковываем мы или Ваша упаковка не соответствует.
Для нас важно, чтобы Вы остались довольны нашими услугами. Всего Вам хорошего!
В целом компания норм. Но в частности данное отделение маловато и немного захламлено. Или я не вовремя попал!)
У компании есть своё приложение, что очень удобно для отслеживания посылки.
Долгое обслуживание , то работник один раз пришел на работу не к началу рабочего дня с опозданием 30 минут 🤡 , не очень пункт , авансом ставлю 4
Из плюсов:
- есть пандус и лестница
- есть внутри примерочная
- есть кулер с водой
- есть парковка вдоль дома
Отправка товара составляет целая вечность. На Авито написали что коробка бесплатная, в отделении с тебя берут 100₽. 3 человека в очереди обрабатываются 40 минут. Плохо. Хотя упаковывают хорошо
СДЭК как СДЭК, но если у других операторов по доставке есть место куда выкинуть картонную тару, то тут приняли с большим одолжение и посоветовали в следующий раз домой нести.
Задержали посылку на 2 недели, ещё в службе поддержки сказали что может забрать другой человек по номеру в заказе,а на самом деле нет.
Ещё требуют деньги хотя, оплатил Авито доставкой
Удобное расположение филиала ТК, сразу у дороги. Быстрое обслуживание, парень приходит даже раньше расписания и может выдать посылку. Вежливое отношение. Очереди практически никогда нет, 1-2 человека это не очередь.
Время на часах 10:10 , офис закрыт , набрал вежливо ответили что человек опаздывает должен скоро быть , за вежливость 4звезды вместо 1
2
Вета Ру
Level 12 Local Expert
October 17, 2022
Ужасное обслуживание. Заставили ждать после получения посылки и начали дальше обслуживать очередь. Чтобы вскрыть обрешетку, которую открывают за 30 секунд. Когда сказали, что плохо, сотрудница нахамила.