Отвратительная доставка. Халатное отношение. Заказ должен был поступить 27.08.2023. В итоге в месте выдачи сообщили, что они забыли "положить мешок с заказами" в итоге не довезли не только мой. Поддержка неадекватна и отвечает шаблонно. В месте выдачи сказали, что посылка будет доступна к получению 28.08.2023 после 14:00, а в поддержке говорят про 29.08.2023 и что заказ уже в пункте выдачи на приёмке. Пункт выдачи от меня через дорогу и там говорят, что посылку им не привезли.
В большинстве - работают девушки неплохо, но до уровня, например, Казань экспресса - как до луны.
С некоторыми сотрудниками на выдаче комфортно общаться, а некоторые прямо выбешивают.
Стараюсь, при возможности СДЭК менять на Казань экспресс как раз из-за неровной работы пункта выдачи.
Доброго времени суток , хотел бы поделиться своим мнением . Прекрасный персонал , все доходчиво объяснили обо всем предупредили. Помогли с выбором самого подходящего тарифа.
Отдельная благодарность сотрудникам : Дмитрию , Анастасии , Веронике
Пришла забрать свою посылку, сотрудник мне сказала что нужен паспорт и только оригинал. Так как паспорта у меня с собой не было, я сказала что могу предоставить водительские права. На что мне в грубой форме было сказано, что они работают по регламенту и свои водительские права я должна показывать в ГАИ. Хотя это такое же удостоверение личности. Мне пришлось снова ехать домой за документами, чтобы эта сотрудница мельком глянула в мой паспорт, сверить фамилию. Это просто абсурд! Чем водительские удостоверение не подходит, я не понимаю. Больше заказывать, через эту компанию ничего не буду.
Очень приятные сотрудники, удобное расположение, чистота и порядок!
Находится в городе в удобном месте.
Всегда чёткая работа.
Спасибо сотрудникам за атмосферу!
Всегда что заказываем приходит в срок, в целости сохранности... Мне нравится пункт выдачи, в приложении можно отследить где находится заказ, приходит в приложении уведомление о получении товара, удобно очень!
CDEK в Ревде три раза уже менял адрес. Но качество обслуживания всегда так себе. Если отправляешь две посылки, то могут перепутать их адреса местами (у меня перепутали посылки местами в Калининград и Москву). Если получением курьером, то курьер-женщина работает только днём. И приходится самому забирать посылку. Сейчас ждали неделю посылку с запчастями к водяному насосу в частном доме. Без воды просидели недели. А посылка оказывается в пятницу уже пришла. Но уведомлений не было (ни СМС, ни звонка, ни почты). А сайт у них неделю не работает через браузер Chrome. Сегодня в субботу вечером я увидел через другой браузер Firefox, что посылка, оказывается уже пришла. Также это смог увидеть в "Личном кабинете" через тот же Firefox. В общем CDEK экономит на СМС и электронной почте. Видимо, предполагается, что получатель должен самостоятельно через приложение отслеживать свои посылки.
В Ревде работник Анастасия отказалась отправлять посылку ,конкретно не объяснив причину,пришлось ехать в другой филиал Сдек и там отправлять,в другом вышло на 300 р дешевле.
Самый лучший офис!!!! Сотрудник Дмитрий - это просто золото!! Всегда вежливо и с пониманием подскажет что и как лучше отправить, и всегда поможет! Уже 3 раза отправляла посылки и всегда оставалась в восторге от профессионализма сотрудников Дмитрия и Ольги. Спасибо Вам за высокое качество обслуживания! Всем своим знакомым рекомендую Вас.
Помещение маловато если будет народ наверняка надо будет ждать на улице, доставляют быстро в срок, посылки всегда целые даже не мятые, уведомление о прибытии приходит в смс, вк, отслеживание у них на сайте,
После первого негативного впечатления от офиса и работы сотрудников, решил дать этой канторе еще один шанс. В итоге сплошное разочарование. Сотрудницы тихони, толком не могут ответить не на одни вопрос, не говоря о помощи. Сдек, до свидания....
Хорошая альтернатива почте России,посылки отправляют и доставляют быстро и качественно ( ни разу не получал помятой или порванной посылки),ни разу не подал на очередь за посылкой,приехал,забрал,уехал. Не помешало бы увеличить парковку!