CDEK
Directions
Alabinskaya
2.76 km
Улица Братьев Коростелёвых
255 m
103 reviews
November 26, 2024
Часто пользуюсь услугами этой компании. В последний раз была 21 ноября 2024 г. Как раз смена моей самой любимой сотрудницы. Она всегда вежливая, подскажет лучшие варианты, поможет упаковать. Да и другие сотрудники именно в этом отделении очень хорошие. Только позитив от посещения этого филиала.
Спасибо Вам за то, что вы есть!
January 6
Самая, отвратительная тк. Приходится с ними работать, т.к. партнеры в восточных регионах работают с ними и альтернативой тк типа деловых линий у них нет.
Курьеры вручают посылки непонятно кому, потом бегай по предприятию и ищи. Не звонят даже, что подъехали или , что вручили посылку.
Вовремя организовать доставку по городу не могут, а потом выставляют счет на продление сроков хранения, хотя посылка зависла у них в офисе и несколько дней просто лежала без всяких перемещений, пока в поддержку обращаться не начали.
Курьеры которые забирают отправления наглые. В 14ч звонит говорит, что не успевает, до 16ч приехать. Отвечаю, что ок, жду до 17-30, в итоге никто не приехал, звоню сама, а мне в ответ- я ещё в два места заеду и к вам. А то что рабочий день у юр. лица в 16-30 заканчивается и в заявке это указано, все равно. Курьер предлагает отменить мне заказ, а завтра- честное слово он утром заберёт отправление.
Служба поддержки вообще бестолковая- оформляешь обращение, которое рассматривают 24 часа, а ответа и через 72 нет, обращаешься вновь, так они вместо решения проблемы открывают новое обращение, которое снова должно быть рассмотрено за 24 часа, но ответа нет и после 5 суток, обращаешься вновь... в итоге ни одна проблема не решена.
В праздники не работают, хотя везде пишут, что работают даже в новогодние праздники, но это не так, груз лежит на терминале без движения, а потом просрочка за хранение
3
December 3, 2024
Отправляю заказы в данном пункте несколько лет. Персонал квалифицированный. Доставка максимально быстрая. Практически нет очередей. Всегда чисто. Приятное место. Спасибо.
1
1