Посылку ждала на новый год. Было сообщение что не могут дозвониться до меня. Я звоню на тот телефон который был указан в сообщении. тоже не могу дозвониться. На следующий день приехала на Романенко 93, сказала что мне звонили, на что у меня потребовали № трека, но у меня была только квитанция об оплате и паспорт. Мне сказали что должно придти смс сообщение и тогда приходите. Мне пришло СМС сообщение на телефон и на эл. почту только на другую посылку. Я пришла получать и опять спрашиваю про первую посылку, а мне сообщают что ее отправили назад, т.к я не пришла за ней. СМС якобы мне отправляли, который я яко бы стерла. Больше никогда не буду работать с этой компанией. На новый год подарки не получили, да еще и в убыток себе.(вернут деньги за минусом транспортной компании)
Посылка пришла неожиданно, поэтому с собой не было в наличии паспорта, но была с собой фотография его и прописки. Показала оператору, мне посылку не дали, хотя индофицировать по фото можно и по адресу. Тем более посылка оплачена полностью на сайте. Очень жаль , что сотрудник не корректно отнёсся к клиенту. Офис Октября 38 , теперь специально придётся второй раз идти за своей посылкой((((
Что то особенного сказать не могу! Обычный пункт выдачи и приёма посылок. Персонал вежливый (говорю за себя), всё отдают и принимают без лишних вопросов!
Раньше пользовались этой транспортной компанией и были вполне довольны. В июне отправили вещи с юга домой. Вещи пришли мокрые, пахнут затхлостью, некоторые покрылись плесенью. Одежда испорчена. Только на выброс. Очень разочарована
Не понравилось обслуживание. На кассе взяли оплату, а чек пришлось самой спросить. Как можно взять деньги и цитирую: "идите получайте". Когда получила свой заказ ( груз, состоящий из 2х мест, общим весом 23 кг, кошачий комплекс), мне пришлось самой выносить из пункта выдачи, ни один из 3х МОЛОДЫХ сотрудников даже не предложил хотя бы двери подержать. На тот момент кроме меня клиентов не было. Они просто стояли и тупо смотрели. Все трое. Как бесплатное шоу. Но я ЖЕНЩИНА. Справилась в одиночку. Я человек не конфликный, ничего им не сказала. Обидно. Неприятный осадок остался от посещения. Из плюсов: "обслужили" быстро.
Всегда без проблем получал посылки. обслуживают быстро. Если надо, то могу проверить посылку. Единственная проблема была с двойником с другого адреса. СМС мне посылали, а посылка была для неё.
Не понравилось что единственным документом для выдачи заказа является паспорт РФ. Военный билет вод. Права. Зашр. Паспорт не подошли идиотизм по другому не сказать.).?
Обслуживание на низком уровне(поступают смс о приходе посылки, по факту в офисе посылок нет(офис на Октября) , персонал не может ответить на вопрос о том, когда будет посылка. Очень неприятные впечатления после посещения этой компании. Больше не буду пользоваться этой курьерской службой.
служба оповещений вооообще не работает. 3 недели скоропорт у них валялся - в итоге все испортилось. Ни смс, ни звонка... Позвонили только потому, что кончается срок бесплатного хранения. В офисе на контакт не идут. Говорят, что ни при чем, смс автоматически рассылаются и т.п.
Отличная курьерская служба. Часто отправляем только с ее помощью посылки и способ получения выбираем тоже их. Цены умеренные. Доставка стала быстрее. Сервис удобный