Очень компентентный сотрудник, сегодня прмогла отправить документы в Москву, спасибо огромное ! Сотрудник работала сегодня 15.02.2024 очень помогла !!!очень быстро, грамотно , все по делу , очень вежливая девушка
Девочки очень стараются, Анна супер быстрый и опытный сотрудник.
Склад маленький, бывает перегруз. Если руководство этой франчайзи читает отзывы, примите к сведению) Надо расширяться!
Пункт пользуется популярностью. Очень профессиональный и вежливый сотрудник. Всё по делу. Минус одна звезда за небольшое помещение. Постоянно есть люди, повезёт, если не будет очереди.
Если бы был сдэк поближе, то в этот я вряд ди бы пошла. Не всегда приветливые операторы, конечно очереди есть и так как часто меняются операторы, не всегда хватает знаний и посылка может затеряться из-за не поставленной в нужном месте галочки!
Сотрудник пункта отказался принимать на отправку посылку весом 24 кг мотивируя это тем что она тяжелая, в то же время на сайте СДЭК указано, что в этом пункте можно отправлять посылки весом до 35 кг.
К сожалению , мне не первый раз попадается одна и так же женщина в очках , которая совершенно неадекватная! Зашла с мужем за 13 минут до закрытия , она стала кричать , что больше ничего делать не будет , потому что ей после 20:00 не платят!! Вообщем отправили жалобу и очень просим , чтобы её уволили , потому что не первый раз она хамит и орет! Вот из-за таких работников портиться полностью мнение о пункте выдачи сдэк!
Пытался отправить пакет прикормки для рыбалки, сказали товар не установленного образца и потребовали сопровождающие документы. Отправление частное. Просто лень оформлять было, т.к. через приложение я сам не оформил заранее. Очень приятно!
Прошу уволить хамло (в очках), которое работало сегодня в данном пункте. Отвратительное отношение и провокации на конфликт. Сотрудник начал махать руками (в формате иди отсюда) и говорить о том, что не собирается принимать заказы и не собирается отдавать заказы. Прошу уволить данного неандертальца, так как происходит данная ситуация уже не в первый раз!!!
Отдельно стоящее здание
Удобно подъехать, чистая паркова, асфальтированный подъезд на парковку
Оперативное , быстрое обслуживание, приветливый персонал, ребята знают и любят свою работу- это видно! Чисто, приятно и быстро👍
С другого торца здания находится компания «Самокат», которая выполняет роль он-лайн ритейла( доставка продуктов питания за 15 минут)
Ужасное обслуживание, больше болтают чем делают. Выдает заказ очень долго отправляет также. Прошу администрацию поменять работника и решить эту проблему! Другим тоже не советую сюда заказывать или отправлять отсюда потратите время больше чем рассчитываете !
Нужно было отправить обратно посылку в интернет магазин. У меня коробка слишком большая, у них купить коробку не могу, тк её могут отправить только физ.лицу, а не юр. Уехала. Интернет магазин разрешил в пакете отправить. Приехала снова, оказалось нужна ещё накладная. Запросила у магазина. Уехала. В общем много всяких проблем.... моё предложение иметь возможность купить у них коробку проигнорировали. Объясняют для меня не доходчиво.
Закройте данный пункт выдачи!
Работают как хотят ! Телефон не берут !
Заказ не смогла забрать,человек остался без подарка!!!ужасные товарищи !!!!примите меры !!!
Отвратительное обслуживание. Отказались показывать коробку для отправки. Пытались развести на несколько коробок. Всегда пользуемся СДЭКом, но в эту точку больше никогда не придём. Хамское поведение сотрудницы с клиентами. Разочарованы таким поведением.
Хамский персонал,пришли в 19:40 до закрытия 20 минут,ожидаю очередь,уходит человек я подхожу,время 20:01 мне говорят все досвидания,хамят.отношение к людям ужасное
Парковка не чищена, от слова совсем. Сделала заказ через Сбермегамаркет, заказ был оплачен, заказ был на мужа, по правилам сдэк, без паспорта не выдают, но я заказ делала не у СДЭКа а в гипермаркете. Информация о том, что нужен паспорт написана в смс сообщении на латинице, пока поймёшь, обычно интересует номер заказа только. Оператор попросила назвать номер заказа, назвав, мне говорят, что это не тот номер, но другого номера у меня нет, нашли по номеру телефона мужа заказ и тут выяснилось, чтот нужен паспорт. Операторы в пункте не захотели вникнуть в ситуацию, думаю, что в любом случае вопрос можно решить. Прошу руктводство СДЭКа и Сбермегамаркета выработать единую политику, касаемо выдачи заказов. Проехали через весь город, чтобы забрать корм для собаки 15 кг. В итоге испорченые нервы и потеряно время. Муж уехал в командировку, у него лично нет возможности получить заказ. Через оператора горячей линии удалось выяснить, что можно оформить СДЭК id, по которому вроде как можно получить заказ без паспорта.
Нормальное отделение, сотрудница, правда, с "каменным" лицом, но обслужила быстро, буквально 5 минут. Удобно расположен, видно с дороги, не надо по дворам искать.
Постоянные проблемы в этом офисе, то сотрудников нет: в рабочее время, висит напечатаный текст, что перерыв 15 минут, спустя пол часа ни кто так и не подошёл; то программа не работает, при чем 2 дня подряд, а я должен ходить туда, и надеяться, что в этот раз мне повезёт и мне выдадут мою посылку! Где начальство? Наладьте процесс, или закрывайтесь, зачем людям нервы трепать?
6
Екатерина Колесникова
Level 4 Local Expert
December 26, 2022
самый отвратительный пункт выдачи. Первый раз ждала мин 5, пока девушка выйдет из колуаров, ни кого не было. Паспорт не спросила. Второй раз документ не взяла, опять ждала, пока девушка соизволит освободится. Сказала, что нужен паспорт и точка. Мне пришлось ехать домой. Приехала, пока шла до пункта, залезла в приложение и за 1 мин сделала сдек id. Задала вопрос девушке - а че сразу нельзя было сказать?? Ответа не последовало... Упаковка порвана.... Отвратительно кароче