CDEK
335 reviews
February 4, 2022
7 декабря 2021г. был отправлен груз 3 места из г. Ессентуки в Москву. 16 декабря получила 2 места из 3. Утеряли мешок, компания по сегодняшний день 4 февраля 2022г. не дает никакой информации о моем грузе. Прошло уже два месяца. Все сроки вышли. Больше никогда этой компанией отправлять груз не буду и всех буду предупреждать о безответственности этой компании. Сумма ущерба составила 150 тыс. Рублей. При отправке груза подумайте кому доверяете вещи.
3
1
April 1, 2024
Очереди почти нет! Для получения с Али нормально.
1
May 28, 2021
Уже третий мой заказ теряют!!! Именно конкретный пункт выдачи!! Выбираю его т.к. близко (относительно) к работе. Так вот, звонки, смс, письма-заберите заказ, заберите заказ.. ваш заказ на месте, бла бла бла.. На выходе забегаю перед работой.. 5 мин, 10, 15, 20.. а нет его!! Извините, нам нужно время чтоб его найти.. мы вам перезвоним!!!!! Что за отношение?? Я потратил своё время.. и должен ещё ждать? Потом ещё к вам бежать?? А вдруг вы его опять потеряете..? Ребят, руководство конкретно этого филиала.. ну это не серьёзно!! Тем более уже точно такая же ситуация была, и не раз и не два.. прошлым летом, за год думал что то изменилось.. Но нет( Мой нынешний заказ 1251827432 если что!
4
December 8, 2023
Если вы на машине, знайте с парковками там беда, велик шанс словить штраф
May 21, 2021
Приятный персонал, очень оперативно выдают заказ, осуществляю доставку именно через этот пункт и всегда довольна обслуживанием!
Респект руководителю данного офиса, так как это лучший пункт выдачи СДЭК что я встречала!
1
December 14, 2021
Долгое время отправлял через этот ПВЗ, проблем практически не возникало
Но в последнее время это стало отнимать время и нервы
Сотрудница не знает как работать в базе СДЕК и пытается спихнуть свои обязанности на кого угодно, лишь бы не делать это самой!
Получение посылок через СДЕКid за другого человека, повергло сотрудницу в состояние глубокой задумчивости и дало ей повод для оскорблений
December 28, 2021
Посылка была отправлена 20.12 ускоренной доставкой! (план 22.12). В Деталях Доставки 22.12 она уже была в Москве, но мне ее до сих пор не доставили и никаких уведомлений не приходит (сейчас 28.12). Что делает посылка в Москве 7 дней? И когда мне ее все-таки доставят?
Зачем вы берёте деньги за ускоренную доставку, если не можете ее осуществить?!
Мне нужна посылка ДО нового года, а не когда все закроется на праздники! Скажите, где она, я сама уже за ней приеду!
3
2
October 1, 2021
Доставку из Питера жду со среды, в понедельник отправили и 4 дня она куролесит по разным городам и только сегодня его отправили в Москву , на вопрос где мой заказ операторы дают информацию , которую я могу сама посмотреть на сайте , если бы я не позвонила в среду , то что доставка переносится я бы не узнала
Согласовала на 1 октября с 17-до 20-00 и что же мы имеем время 19-57 и мой заказ по прежнему в пути ! Если вам нужна доставка , проходите мимо этой компании.
4
January 18, 2023
Отвратительное обслуживание курьер не знает адрес не захотел пройти одно здание находил и уехал такого отношения я еще не встречал ни где!!!!!
3
July 12, 2023
Приветливый, знающий персонал. Оперативная работа
1
December 27, 2021
Это просто АД!!!!! Никогда и никому не посоветую эту компанию!!!!! Отношение просто на "Отвали", приехал курьер, забрал посылку, ему сказали на какой пункт выдачи её доставить, так он её отвёз на другой конец Москвы, попросили перевезти на тот, который просили изначально, так вот по Москве из пункта А в пункт Б, она едит вторую неделю!!!! А там подарок к Новому Году, обосрали весь праздник!!! Не умеют работать от слова Совсем!!!!!
3
June 3, 2023
выглядит, конечно, не как тут на фото. но приемлемо. очередей нет, выдают, пакуют быстро
1
February 27, 2023
Проблемы с парковкой - выбирайте другие адреса пунктов СДЭК, особенно если у Вас тяжёлый или габаритный груз...
January 31, 2022
Даже одну звезду поставить не за что . Товар из интернет магазина был отгружён в Компанию СДЭК ещё 25.01 (курьер должен был доставить посылку на дом) в итоге на протяжении недели переносили доставку « на завтра» кормили завтраками , так и не доставили ! Не серьёзное отношение к работе , подводят своих заказчиков и клиентов. Отвратительно !!!!!
2
April 30, 2022
Не вздумайте обращаться в эту транспортную. Заказал пластиковые буквы для вывески из другого города. Торопился и при получении не проверил посылку, когда приехал домой открыл , все буквы были поломаны , такое ощущение что по ним прыгали. Менеджеры мне отказали в компенсации ущерба.
3
1
November 3, 2021
Отвратительно все. Начиная с того, что сильные задержки посылок, заканчивая хамским общением, особенно ввел в шок сотрудник Роберт ( по работе с клиентами). Этот молодой человек бросал трубки, грубил, проблемный вопрос так и не решил. За 3 дня накосячили нам в 2 разных посылках. Раньше всегда пользовалась этой компанией, теперь никогда больше не вернусь и друзьям всем сообщу о таком "сильном" сервисе
4
December 1, 2021
Удобно, быстро, честно! Единственный минус - дороже, чем в других транспортных компаниях. В индивидуальном порядке - твёрдая 5!!!
2
March 2, 2024
Не смог припарковаться! Чуть не эвакуировали!
2
1
September 16, 2022
Хороший пункт выдачи, бываю здесь часто, просторный зал, вежливые сотрудники!
1
2
December 18, 2021
Просто свинство ! Посылку ( по Москве ) должны были доставить в четверг , в итоге перенос даты доставки на 2 дня. И сегодня в субботу сообщают , что груз ещё даже не у курьера
Я просто в шоке ...заказала платье на мероприятие специально с запасом по времени, и вот итог : через пару часов торжество , а мне не в чем идти
СПАСИБО СДЭК!!!!
August 8, 2022
Отличная компания. Сотрудники помогают в оформлении документов. Всем советую посетить сдэк
3
October 25, 2022
Комфортное, удобно расположенное отделение,сотрудники отличные!
3
September 7, 2022
Быстрое обслуживание, хороший персонал, удобное месторасположение.
3
March 21, 2021
Доставка СДЭК самая ужасная доставка в Мире!!! Сама через неё ничего не отправляю, не дай Бог мучать так людей! Но отправляют мои заказанные товары, и это просто ужас!!Постоянно сталкиваюсь с проблемами. Сервиса никакого! Решить проблему вообще никак, потому что в офисах сидят мальчики и девочки, прикидываются простаками и мы типа ни при чем! А по горячей линии или в чате робот, сейчас же так проще и проблем меньше. В последний раз они меня вообще убили!) Посылка из Челябинска, адрес указан верно, посылка до двери. Но они все равно два раза изменяли адрес на другой и посылку не привезли. По итогу доставили в пункт выдачи и прислали смс забирайте сами. Никому не советую эту доставку, берегите свои нервы.
3
1
December 11, 2021
Приходят СМС утром, второе днем что посылка на месте. Приходите, забирайте. Выбираешь время-едешь по пробкам-ищешь место припарковаться-стоишь ждешь в очереди и т.д. Тебе спокойно отвечают - да это сбой. Завтра... Звоните перед тем как туда ехать. Функция оповещения не работает.
3
September 11, 2023
Мой любимый менеджер это Екатерина , всегда четко , быстро отправляет и выдает посылки . 🌸🤗
3
2
August 6, 2021
Отвратительный офис, совершенно "странные" сотрудники. В самом помещении постоянный бардак, разбросаны коробки, пакеты и т.д.
6 августа "сотрудник" отказался выдать заказ, потому что с собой не было паспорта. Хотя, до этого случая про паспорт никто не говорил(даже оператор, который сообщил о том, что посылка готова к выдаче) и все заказы выдавали (заказы были даже на бОльшую сумму).
"Сотрудник" мне так и не представился, отказался продлить хранение посылки, на нём не было ни бейджика, ни какой-либо фирменной одежды. Скорее всего он тут даже не работает и просто кого-то подменял.
6
4
January 14, 2024
отличный офис, но берегитесь ступеньки!!!!
3
December 27, 2021
Хуже компании я еще не встречала! Даже одну звезду жалко ставить! Неделю по Москве доставляют, курьеры на телефоны не отвечают, дозвониться невозможно, а когда дозвонишься - операторы ничего не могут и бросают трубки. Заказ в HM, просто неприлично работать с такой курьерской службой.
3
December 21, 2023
Хороший сдэк, вежливые сотрудники.
3
1
April 1, 2021
Обычный СДЭК, даже попросторнее и поприятнее других офисов, несколько примерочных приличного вида. Из недостатков - лестница (полуподвальный этаж), с коляской или пожилому человеку попасть сюда будет тяжело
September 8, 2021
Доставка ужасная! Мало того, что в срок не доставили груз, пришел с опозданием на несколько дней, так еще отправителю наврали, якобы сам получатель перенес сроки получения! Дозвониться тоже нереально, обещают перезвонить через 20 мин., в лучшем случае, если на следующий день позвонят! Как можно так работать и относиться к своим клиентам! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СДЭК!!!!!
3
1
March 19, 2023
Прекрасный пункт. Обслуживание хорошее. Ожидание не займëтил.
2
December 15, 2021
Супер приёмное отделение и коробки есть. Хороший персонал доброжелательный. Получать удобно и отправлять
1
December 6, 2021
СМС пришло сообщение о том, что могу забрать свой заказ из постамата (номер 6525). Бокс открылся, а внутри ПУСТО. Позвонил в CDEK, не отходя от постамата, обещали разобраться и перезвонить. Пошел второй день, никто не звонит. Нет ни товара, ни денег, ни звонков от CDEK. Буду возвращать деньги через суд.
2
1
November 19, 2021
Курьер до двери, отнёс мою посылку обратно Гонконг😂
Я потерял Деньги, магазин ничего не собирается пересылать, cdek ничего компенсировать🤷♂️
Остаётся только тут писать и то бесполезно, наверное тысячи даже этого не делают, потому что и так потеряли время и деньги!
3
1
July 4, 2021
Аккуратно, быстро, терпеливо, посоветовали как лучше упоковать, нашли в базе необходимую информацию, оформили. Спасибо.
3
January 5, 2021
Хороший пункт выдачи. Чистый, светлый, просторный. Персонал расторопный и вежливый, очередей почти не бывает, посетителям не хамят. Посылки получаю из Питера, доставка 3-5 дней в среднем
3
1
January 3, 2023
Легко найти, есть парковка и вежливый персонал
3
June 29, 2022
Все время пользуюсь этим пунктом. Доброжелательны, всегда рады ,помогают.
2
3
January 1, 2024
Славное место, получил свой заказ
1
September 10, 2022
Удобное расположение, вежливый персонал. Время ожидания 0.
3
1
January 4, 2024
Один на весь район, жутко не удобно
2
1
October 27, 2021
Сервис становится все хуже и хуже ! До горячей линии не дозвониться. Да и там пару раз давали совершенно некорректную информацию . А звонки на горячую линию когда ждёшь а тебя в итоге сбрасывают - просто дно клиентоориентированности
3
December 4, 2023
Огромная очередь. Мало пунктов выдачи
September 13, 2021
Час ждали пока найдут посылку. Час и её так и не нашли! Я не приувеличиваю. В один момент безуспешных поисков, на нас решили забить, и начали обслуживать других клиентов. Потом поиски возобновили, но безуспешно. Написали претензию, товар утерян, время потрачено, вечер испорчен. Сдэк, ты что ку-ку, ты же не почта России
3
December 27, 2021
У вас рейтинг накручен что ли. Отвратительная контора . Ни одна доставка не обходится без проблем , потерь, непонимания со стороны операторов, выходными курьеров и рождением котят их кошкой и подобной чуши.
1
August 6, 2023
Луший пункт выдачи и отправки СДЭКа который я видел
1
September 7, 2021
Согласна, хуже СДЭК нет ни чего. Сталкивалась ранее и полное разочарование. И вот опять пришлось воспользоваться. Ждала посылку на прошлой неделе. Перезвонила мадам по моему из Хабаровска и заявила, что моя маленькая бандероль не в лезла в постамат. Пункт выдачи находится в 600 метрах от постамата, но бандероль увезли опять на склад и доставили через 3 дня. Вчера забрала, в пункте выдачи были крайне удивлены таким "фокусом", сказали таких бандеролей штук 5 спокойно в постамат входит. СДЭК наверное слишком много с нас дерет за доставку, деньги девать не куда. Вот они и гоняют курьеров туда-обратно.Бред и бесхозяйственность полная. Руководители вообще не могут организовать работу организации. Все на столько бестолково организовано, при не плохой задумке.
3
2
January 31, 2021
Несколько раз пользовались с сестрой услугами данной транспортной компании. Что хочется сказать: нравится быстрая скорость доставки, 1-2 дня и груз с Москвы уже в Питере (или наоборот, смотря кто кому отправляет). Пункт выдачи хорошо организован, всегда пользуюсь именно этим
1