Удобно со второго раза когда знаешь куда идти))
Несколько раз забираю посылки, всё хорошо ну уж очень грустные сотрудники. Атмосфера тишины и работы прям через чур.
Может в отпуск отпустить персонал или купить колонки для фоновой веселой музыки.
В остальном нареканий нет. Всегда предлагают оформить электронную подпись и проверяют документы.
Вообщем звоночек руководству, может фотографий лучшего работника месяца добавить.
По бизнесу часто приходится отправлять документы курьером, до сдэка экспериментировали еще с парой доставок- сдэк лучший. Всегда видишь, где доки, быстрая обратная связь, скорое решение всех вопросов ( я как то город не тот в доставке забила🙀, выяснилось уже на доставке у курьера), доплатила 200 рублей и письмо поехало в нужную сторону. Насчет офиса- приятные девушки, все четко. Доставку прямо рекомендую.
Очень милые и доброжелательные девушки работают в данном пункте выдачи! Всегда здороваются, быстрое обслуживание, посылки доставляют вовремя❣️Очень нравится этот пункт выдачи☺️
Привезли посылку на склад 28 апреля и дальше просто не доставляли до адресата. Пока сами не стали поднимать вопрос, никто даже не шевелился. Посылка изначально отправлена 25 апреля и должна была быть по накладной уже по адресу 27-28 апреля. Итог: сорвали операцию пациенту и даже не извинились!
Прибыл заказ, в письме указан режим работы с 10:00 до 20:00, приехал в 19:30, а они до 18:00((( забрать заказ не получится. В следующий раз если будет указана служба доставки сдэк, буду отказываться от заказа.
Отвратительное отделение. Обманывают просто глядя в глаза, за доставку автомобильной двери ,объемом 0,35 м3 и весом 14 кг до Рязани (250 км) объявили 23000 рублей. Аргументируя тем, что необходима жесткая упаковка. Я могу понять 5000 рублей за эту упаковку и саму доставку, предположу 7000 рублей, но не 23000 рублей . Причем это в отделение, не до адресата. В то время когда деловыми линиями ,до адресата, с теми же параметрами и с такой же упаковкой, стоимость составила 3000 рублей. Не рекомендую категорически!!!!!!
Есть небольшой нюанс: офис находится в окружении похожих пунктов выдачи заказов и онлайн магазинов. Не в самом видном месте на 1 этаже делового центра. А сотрудники СДЭКа профессионалы своего дела, в офисе чисто и всё проходит оперативно
Час пик, огромная очередь из 7 человек стоит и работает только 1 сотрудник!!!!! Ужасное обслуживание!!!
Уважаемый директор посмотрите камеры, 27 февраля 12:21.спросила можно ли второго сотрудника позвать, молчание!
Набрали сотрудников которые ничего не понимают ! Помимо того , что не понимают , так ещё доказывают , что они правы вместо того что бы позвать старшего менеджера ! Приходишь сдавать или отправлять посылка, а там как всегда очередь ! Потому что косяк на косяке ! На одно отправление минут 15-20 уходит ! Это если ещё сотрудник повторно не ошибётся и информацию не ту введёт !
Поэтому либо обучайте сотрудников до приёма на работу , либо пусть работают в команде с опытным сотрудником !
Все оперативно, сотрудники приветливые, компетентные. Удобно, быстро. Пользуюсь регулярно. Нравится.
1
1
Д
Дмитрий
Level 10 Local Expert
July 28
Ужасный пункт,постоянно очередя,все долго. Внутри плохо ловит сеть,чтобы получить код выходят все из здания. Пункт обслуживает почти половину города и у них всего 2 сотрудника,бред! А в выходные 1 сотрудник когда х2 народу.
Сотрудница пыталась обмануть , вместо указанного в накладной заказа выдать другой , который не соответствовал ни по весу ни по габаритам и вместо указания что в коробке был в пакете, ну и содержимое естественно не камера как указано в накладной, а детские вещи...упорно доказывала что вес и габариты не смотретите, а посылку отправили ***, после настойчивых просьб составить заявление на просмотр камер на пункте где отправление отправляли , чтоб посмотреть что действительно отправили камеру , согласилась проверить еще раз и тут же вынесла со склада камеру. А это уже мошенничество , попытка кражи и клевета , кто работает там?? Специально пользовались вашим сервисом чтобы передать ценную и дорогую вещь , а зря . в пункте выдачи сотрудники ждут своего заявления в прокуратуру видимо
Ужасный филиал и компания в общем! Заказали товар у продавца, оплатили его , продавец отправил его данной компанией мне. На пункте выдачи мне отказывают его выдавать по причине того, что у отправителя имеется какая-то задолженность перед самим сдеком, причем тут я - вообще не понимаю. Доставку оплачиваю я, за товар оплатил тоже я. А то, что у них есть там свои задолженности мне вообще фиолетово!
Их позиция следующая- чтоб теперь мне выдали товар, я должен уговорить своего поставщика , чтоб тот расплатился по своим долгам с ними и только после этого мне выдадут мой товар! Бред полный! Больше этой компанией заказывать и отправлять не буду и вам не советую!
3
A
Anonymous review
August 22, 2023
Новенькая девушка не знает как выдаются заказы. Водитель приехал получать груз с доверенностью на ИП, которое было указано в получателе. И она не хотела выдавать заказ, потому что контактным лицом было указано третье лицо, и якобы это третье лицо и должно получить заказ. Пришлось гонять водителя два раза.
Сегодня посетил замечательное место как ПВЗ Ленина 90. Утром проснулся и понял, что встал не стой ноги, все валилось из рук, настроение было ужасное. Но это все изменилось когда я зашёл на ПВЗ. Менеджеры Екатерина З. и Юлия А. Встретили меня с улыбкой на лице и их улыбка была на всем протяжение моего присутствия там. Они были очень вежливые, помогли мне оформить накладную с очень выгодным тарифом, так же оказали мне помощь в упаковке моего груза, чтоб ничего не разбилось. Хотел бы поблагодарить их за это!
Всем рекомендую отправлять с этого ПВЗ, так как именно эти девушки помогут вам!!
Пришёл получать товар, назвал менеджеру Каберовой Арине номер заказа из смс. Менеджер отказалась выслать код подтверждения мне на телефон, отказалась дать возможность решить вопрос с руководителем, отказалась дать действующий номер руководителя. 40 минут пытался найти руководство данной организации. После закрытия пункта, другой менеджер позвонил руководству выдали мне посылку. Очень не рекомендую пользоваться данным пунктом выдачи (Ленина 90 Английский Пассаж), если вам дорого своё время и нервы.
Мне очень понравилась сотрудница СДЭК по имени Анна. Скромная, професстональная, добрая и отзывчивая. Вот таких людей хочется встречать, когда приходишь в СДЭК. Прошу отметить этого сотрудника! Это украшение вашего офиса.
Не особо квалифицированный персонал, отказались принять груз (баллоны с краской) на которых было русским языком написано что допускается к любым способам перевозки. Сроки - не совпадают с обещанными. Могут задержать до 10 дней от озвученных.
Забирали заказ из Петровича. Хамское отношение сотрудников. Непрофессионализм. Вранье. Незнание процессов собственной компании или нежелание их исполнять.
Первый раз встречаются такие личности.
До сих пор в шоке от посещения, больше сюда не придем.
Обслуживание на худшем уровне,
В предыдущие разы, когда отправляла посылку сдэком- сотрудники всегда помогали упаковать, самой почти ничего делать не приходилось.
Но в смену Екатерины Зайцевой (если не ошибаюсь, так зовут сотрудницу) - она просто дала нам коробки и скотч, и села обратно за рабочее место. В процессе часа самостоятельной запаковки пришлось несколько раз просить ее помочь, но ее хватало ненадолго. Да и делала все с таким лицом, будто мы просим ее выполнять не ее работу.
Впечатление ужасное, потеряли час с лишним времени.
Отвратительная организация. Не могут даже ноутбук отправить, не подходит по габаритам… НОУТБУК не габаритный!! Как так??!! Коробки платные. Уже даже на почте используют код подтверждения, а здесь с созданным cdec id всё равно просят паспорт… больше ни ногой в эту организацию. Единственный плюс это вежливые сотрудники.
Четвёрка потому, что найти не возможно, с лицевой стороны здания ни одной вывески, если бы сотрудница СДЕК не вышла бы подышать воздухом, мне пришлось бы долго там бегать. А так -всё хорошо, девочки приветливые! Сделали мне электронную подпись.В общем- я довольна!)
Ужасный пункт, девочки на выдачи не выдали посылку...ссылаясь на то что отправитель не указал полностью имя и отчество.... а лишь инициалы, хотя раньше всегда их( инициалов) хватало((( услажняют и получателю и отправителю время!!!!
Девушки очень доброжелательны к клиентам, помогают и чётко объясняют, помещение очень светлое, чистое и с хорошим ремонтом. Удобное место нахождение. Выдача заказов быстрая)
Сам СДЭК компания хорошая, дорогая конечно но работать можно, но вот персонал конечно не всегда супер, впарили самую дорогую доставку, сказав что это единственный вариант, воспользовавшись нашим незнанием цен, в следующий раз такой же груз уехал в два раза дешевле, с другого офиса, где нам объяснили прайс на все услуги,пусть дольше все шло но не суть важно, скорость не нужна была, важно было отправить не дорого, но не получилось ! Это отделение теперь мимо !!!
Уж не знаю, с какого бодуна, но посылку из одинцово в Орехово-Зуево отправили в Санкт-Петербург. Итог - задержка на 3 дня, что в моём случае было критичным
При получении заказа, столкнулся с проблемой получения заказа из за отсутствия у меня маски,при этом сотрудник Кристина Сергушина не предложила мне взять маску,которые,как выяснилось после небольшого конфликта,у них имелись.Вместо этого меня отправили к стенду информации для клиентов,в котором я должен был ознакомится с постановлением губернатора,в котором я так и не нашел пункта,который бы разрешил держать продавцу в заложниках мой оплаченный заказ из другого города.....собственно,хотелось бы получить исчерпывающий ответ на такие действия сотрудника из за потраченного времени