CDEK
Directions
Школа № 2
168 m
29 reviews
December 23, 2023
Отправлял посылку через СДЭК из Ижевска в Каспийск. Максимальный срок доставки был указан 12 дней. За два дня до крайней даты доставки был звонок сотрудника из местного отделения СДЭК. Мне сообщили, что получатель отказывается от получения посылки. Мне необходимо подойти в отделение СДЭКа и написать заявление на утилизацию груза. Я сразу начал проверять трек-номер. Окащалось, что посылку даже не взяли в работу, она просто пролежала в местном отделении СДЭка две недели. Причину я узнал уже в своем отделении. Оказалось, что сотрудники отделения в г. Каспийск отказали в доставке, хотя груз не был в списке запрещенных к перевозке. При повторной попытке отправления посылки произошло тоже самое-отказ. Что прлисходит в отделении СДЭК г. Каспийск непонятно. Куда смотрит администрация, управляющие, директора. Притензия к обоим отделениям, так как от местного отделения СДЭка меня о проблеме доставки не уведомили. К тоже сообщили ложную информацию о причине отказа доставки, так как с получателем я связался, и он не отказывался от получения. Телефон горячей линии не работает, вас просто просят обращаться в чат-бот, через приложение. Чат-бот не работает, так как просят скинуть фото или скан накладной, но сделать это невозможно по причине постоянно вылезающей ошибки. В итоге попросили отправить накладную через емаил. Почта не работает, письма не отсылаются! Это какой то треш. В итоге было написано заявление в полицию. Посылка никуда не уходила две недели, вернул ее из местного отделения со скандалом.
2
1
May 13
Однозначно рекомендую! Всегда подскажут , объяснят если возникнут вопросы и помогут! Ответственный персонал и знают свою работу! Молодцы , так держать!
September 4
Вежливый персонал. Всë объяснили, помогли упаковать посылку, работали быстро и профессионально.