Приняли посылку. Рыба в вакууме, байкальские сувенирные конфеты и алкоголь. Всё экспрессом. Покатались неделю ...вернули и сказали что на самолёте не перевозят рыбу. Потом что там таможня не пропустила. Не стал до них опускаться, забрал посылку, деньги им оставил.
Есть сотрудник Илья, полное его имя в претензиях, совсем не знает манер общения и доставка шла месяц, очень много нюансов с доставкой получили. Нервы все потратили. Нет желания помочь и разобраться с проблемой, работать совсем не умеет Илья. Деревянную обрешетку груза выкручивали сами данной нам маленькой отверткой! Где это видано? Оплатили за доставку до двери и что ? Не получили услугу оплаченную !!
Даже одной звезды не стоит!!!!!
К самому офису СДЭК по этому адресу и работающим там сотрудникам претензий нет. Оценка в целом СДЭК как службе доставки. Ноль клиентоориентированности, ноль индивидуального подхода.
Отвратительная служба доставки. Даже убрали единый телефон поддержки. «Хотите обратиться», скачайте приложение или пишите в чате. Ответы в чате присылаются по общей форме. Доставка стоит дороже, чем почтой России, но при этом задерживается. Хотите написать претензию по задержке? Ок, приедет в офис очередной раз и оформите. Ну бред. Решили больше не связываться с этой «прекрасной» службой доставки.