Сотрудники абсолютно не отвечают даже минимальному уровню сервиса. Ни здравствуйте, ни до свидания, посылку найти не могли. Должны были отправить курьера, а за 4 дня так ничего и не получил, пришлось просто самому идти. Сдэк из ныне быстрой и четкой доставки превратился в помойку
Посылки теряют где то, что ли.. Сроки доставки сорваны, при отправке и приёмке товара посылка для отслеживания видна очень не сразу, что мешает людям вести бизнес. Испорчено все, что было можно, ищите др компании
Невозможно дозвониться по телефону, данному на сайте. Соответственно, нет возможности уточнить интересующую информацию. Воспользовалась другой транспортной компанией.
Вся компания СДЭК УЖАСНА, работать не хотят, сроки доставки задерживают. Посылку ищут по два часа, работать не умеют. Вообще не советую туда обращаться.
Давно забираю здесь посылки и все было хорошо. Но в эту субботу, когда должны были работать, приехала и увидела записку на двери, что "сорри, временно закрыты". Я потратила время на поездку и пришлось ещё раз перекраивать свои планы, чтобы теперь забрать в понедельник. Меня данный расклад не устроил и составила жалобу в тех.поддержке. Все бы ничего, но ВПЕРВЫЕ я забрала свою коробку помятой! Благо у меня там ничего такого нет, чтобы умудрились повредить, но больше в данном пункте забирать не буду. Один случай испортил впечатление о всей компании
Уважаемые управленцы СДЭКа подскажите пожалуйста до скольки работают 90% работников нашей страны? И сколько им добираться из СПб в Пушкин? Из этих двух вопросов вытекает 3ий чем обусловлено расписание этого отделения с 10:00-19:00, и выходной в воскресение!?! Есть ощущение, что если вы сдвинете расписание хотя бы на час и откроетесь в воскресение, поток станет больше, очередей станет меньше и людям внезапно станет удобнее, а вы начнете зарабатывать больше.
Непрофессионализм одним словом. На улице видел, как посылки просто кидают в машину, но мне нужно было срочно отправить достаточно крепкую посылку в Москву. Даже не проверили содержимое упаковки, не предложили ее дополнительно укрепить. И что в итоге? А в итоге содержимое посылки в Москву приехало разбившим, а возвращать деньги никто не собирается, мол тарная упаковка якобы была целая, а наоборот, требует еще 1100₽ для возврата в Пушкин! В акте от курьера было написано, что коробка деформирована, но уже вторую претензию отказывают, ссылаясь на то, что никаких повреждений якобы нет! Итог: месяц борьбы за возврат средств и разбитые 3000₽. Больше не буду пользоваться сдэком и вам никому не советую!
Не очень легко найти.. Пришлось обойти дом вокруг, яндекс-карта вела на противоположную сторону дома. Направляющих указателей не заметила. Дальняя от Ленинградской сторона дома. Персонал хороший, очереди не было. Чисто)
Пришла смска о доставке. И затерялась... Даже хотел уже поругаться, но потом нашёл её. Получил заказ нормально, даже продлили срок хранения. Лучше бы дублировали смс или звонком. А так норм
3
Дед Пихто
Level 9 Local Expert
August 19, 2023
Всё очень достойно. Вежливо, быстро, доставляют в срок. Есть бесплатный вай-фай
Пользуюсь услугами этого пункта,получаю интернет-заказы;очень удобно-находится рядом с домом и график работы подходящий. Обслуживают хорошо;доброжелательно.
В этом пункте операторы работают не первый год. Выдают и принимают оперативно без задержек. И по номеру телефона могут найти твой груз. А, все остальные вопросы это к компании в целом. Сейчас написал только о пункте выдачи
Быстро, просто, вежливо. Асфальтовая дорога, очередей нет, в черте города, в жилом доме. Лично мне не хватило навигации со стороны улицы, но есть Яндекс.Карты! ))
Ужасно долгое обслуживание, имфузория туфелька умнее людей которые работают здесь. Все посылки разбросаны по полу из-за этого их очень долго ищут и отсюда выходит проблема с очередью. И сразу после заказа начали названивать стоматологические клиники, сотрудники службы сбербанка, все как всегда. Никому не советую пользоваться этой службой доставки, если вы не мазохист...
Посещение было плановым. Получал и отправлял посылки. Обслужили быстро, посылки были в хорошем состоянии. Очередей не было.
3
Сергей М
Level 18 Local Expert
October 16, 2023
В какой раз понимаю что в этом пункте работают некоторые сотрудники, которые пытаются обманом навязать доп. Услуги. В личном кабинете оставил две жалобы на сотрудников.
Пользуюсь часто. Месторасположение устраивает, всегда можно припарковаться. С отправкой и получением вопросов не возникало, даже с отправками типа "мне надо в адрес ну где-то рядом с улицей Мира... "
Отвратительное отношение к клиенту. 28.08.21г. Приходит смс уведомление в 12.45 что посылка готова к выдаче, направляюсь за ней, захожу в офис в 13.20 (свет не горит, никого нет) стою 10мин жду, подходит молодой человек и говорит что офис работает до13.00, что будет производиться ремонт. Выталкивает меня из офиса и идёт курить. Вот такое отношение.
Очень далеко идти( от любой точки города Пушкин. Работники ненавидят всех и вся. Ни разу не помогли с огромным коробками(хотя бы их разрезать, чтобы удобнее тащить было).
Всё время какая-то помойка заваленная коробками, а не пункт выдачи посылок.
Посылка была отправлена из г. Омска 26.12.20 в гп Фёдоровское Ленинградской обл, доставка идёт до офиса в г Пушкин Лен. обл., доставка 3-5 дней, в итоге вручили 11.01.2021. Заметьте курьером, т. е. с момента прибытия 31.12.20 в г Пушкин Лен обл, до 11.01.21 курьер не мог выехать на дом, за то деньги косят не малые. Мало того, коробка была небольшая, вся помятая, как самосвал по ней прошёл. В итоге посылка внутри испорчена. Больше пользоваться не буду такой доставкой СДЭК, НЕ СООТВЕТСТВИЕ ЦЕНЫ, КАЧЕСТВА, СРОКОВ ДОСТАВКИ