CDEK
110 reviews
July 23
Пришла ровно в 10:00, попросила помочь с отправкой посылки тк делаю это редко, на меня из за стойки рявкнула непонятная баба, что у нее еще ничего не работает!!! Стою, жду пока у нее все заработает, спасибо пожалуйста))) ставлю этому пвз и его обслуживанию ноль!
January 18
Моё любимое отделение Сдек в нашем районе, удобно подъехать, есть где остановить авто, персонал всегда приветлив, все отправления заказываю теперь только сюда.
1
December 13, 2023
Пожалуй это самый худший пункт сдэка по Москве.
Систематические проблемы и абсолютно хамские сотрудницы пункта, самая токсичная из них это брюнетка с короткой стрижкой.
В крайний раз уже не выдержал и решил написать жалобу руководству сдэка, что собственно и сделал, здесь просто дублирую, так как вижу тут многие жалуются на этих вечно недовольных сотрудниц.
Когда принял решение написать жалобу попросил брюнетку с короткой стрижкой надеть бейджик, на что она в привычной ей хамской манере ответила что нет у неё бейджика, на что я пригрозил что буду вынужден сфоткать её для идентификации у работодателя.
Тут она уже перешла на повышенный тон, сказав что я
не имею права её фотографировать.
В итоге пришлось её сфотографировать и описав суть жалобы отправить руководству сдэка, в ответ разъярённая мадам достала свой телефон и сфоткала меня в ответ, сказав что тоже выложит где то)
Детский сад) 🤦♂️
Клиентоориентированность нулевая абсолютно.
Надеюсь её отстранят, с людьми она совершенно не умеет работать.
В следующий раз, я предпочту другую транспортную компанию.
11
2
December 2, 2023
Очень хорошая компания СДЭК. В этом офисе всегда мне помогают с отправкой посылок и почты. Грамотный и вежливый персонал. Замечаний нет. Только комплименты и благодарность. Большое вам Спасибо!
1
1
October 28, 2023
Самый худший филиал где мы были.
Один большой минус - сотрудница. Во-первых, она хамит. Цитата «ну вы там поактивнее ну» на поиск номера телефона получателя. На замечание что так разговаривать не надо и просьбу спокойнее общаться нахамила ещё больше и стала повышать голос🗿
Работает медленно, с клиентами не здоровается, общается односложными фразами, из которых не всегда понятно что именно требуется. Разговаривает по телефону с друзьями пока обслуживает клиентов👍🏻о какой продуктивной работе может идти речь? Несколько человек в очереди просто ушли. Ощущение что не совсем ориентируется в программе в компьютере, долго не могла что то найти, не могла найти нужный адрес, хотя продиктовали по буквам.
Искренне надеемся что будет проведена беседа с данной сотрудницей, она там представляет вашу компанию, а представляется она гоповатой мерзкой хамкой, в данный филиал больше не зайдём.
8
1
December 9, 2023
Прекрасный персонал. Всегда помогут решить вопрос. Примут коробочки, всё внимательно оформят. Найдут, если что-то потерялось и напомнят, если сам что-то забыл) К тому же удобное расположение и работают на выходных, что огромный плюс для ведения дел
2
1
December 23, 2023
Вполне нормальный пункт выдачи. Сотрудники строгие, без лишних сентиментов, но если им улыбаться и здороваться, то очень милые барышни - и пошутить готовы, и слово доброе сказать. И при этом работу свою выполняют четко, на лишнюю болтовню времени не тратят.
1
March 14
Отличный пунк выдачи работаю тол ко с ним . Хорошие сотрудники, которые помогут и подскажут. Как правильно отправить и упаковать.. спасибо.
1
January 21
Мне нравится эта точка выдачи, сотрудники вежливые и качественно выполняют свою работу, на получение уходит от 1 до 2 минут, на отправку не более 5ти, очередь если и бывает то максимум у меня был 1 человек передо мной.
October 23
Хороший СДЭК.
Приятные сотрудники.
Видно, что недавно сделали ремонт.
March 17, 2023
Пришел в 9:30. Дверь открыта. Оказалось(!), что работают с 10:00 и следовало смотреть в режим работы на двери, перед тем как войти в открытую дверь. Оно и понятно, всегда так делаю, а в этот раз что-то забыл.
Попросил отдать посылку, ну не ждать же полчаса на морозе — никак нет, оператор не для того на работу пораньше приходит, чтобы мне посылку выдавать, а чтобы поставку разгрести. Потому что таких как я много, а поставка одна!
Я люблю тебя, СДЭК ❤️
Upd!
Спустя некоторое время спешил с работы забрать посылку — кто знает, что с ней сделают операторы, которые прочитали опубликованный мной отзыв!
Пункт выдачи работает до 20:00, что конечно же неудобно, потому что я работаю до 19, и за час очень сложно успеть в мой любимый пункт СДЭК ❤️
Я опоздал на 5 минут, дернул за ручку двери и, о чудо, она была открыта! Навстречу мне вышла оператор с большим мешком и, подняв глаза, коротко и жестко бросила: «Закрыто!». Я не оставил попыток получить свою посылку и аккуратно спросил:
— Я опоздал всего на пять минут, мне бы посылку забрать, отдадите?
— Нет! — опять коротко и жестко ответила оператор и ухмыльнулась, закрывая передо мной дверь.
Ипэшнику-франчайзи от всей души желаю удачи в бизнесе, а операторам — простого женского счастья! Уверен, если дома все хорошо, то и на работе все сложится, даже если она не в радость! А вообще, если работа не в радость, то есть другая работа, девчата, не бойтесь ее поменять!
10
8
March 23
Очень недовольная сотрудница принимает и выдает посылки, что не зайду, вечно вздыхает и с недовольным нравом обслуживает клиентов, уже даже не хочется в это отделение отправки делать.
2
August 19, 2023
Работница не обращает внимание, когда заходишь, прячется за своей стойкой и приходится громко оповещать о своем присутствии. Еле слышно разговаривает, а потом хамовато кричит «Девушка!», когда не слышишь ее. В принципе отправила посылку быстро, но впечатление от такого «общения» остались неприятные. Советую научить ее разговаривать с людьми или подарить громкоговоритель.
4
January 1
Тихо, спокойно. Вежливый и почти всегда) дружелюбные девушки. Редко бывает много народа.
September 22, 2023
22 сентября обратите внимание на вашего сотрудника. Не здоровается, общается на короткие, делает почему то свое видение. Ставит экспресс когда я об этом не прошу. Очень неприятный человек. Только из за таких сотрудников не хочется у вас приходить.
5
March 6, 2023
Персонал не очень улыбчивый, но работают хорошо, очередь идёт быстро. Расположен не очень удобно, приходится добираться " вкруговую" или через дворы.
March 29
Все быстро, персонал здоровается и даже шутит иногда. Есть где запарковаться
January 22
Очень неудобное место расположения от метро.
Да и сам пункт вызвал несколько гнетущее впечатление. Как просто в подъездом предбаннике.
August 25, 2023
Посылка пришла быстро и в целостности, внутри пункта выдачи чисто, работники приветливые и дружелюбные)
1
July 25, 2023
Примерочная маленькая даже для ребёнка. Не понимаю, зачем открывать ПВЗ в не оборудованном для примерки помещении, где будешь как на рынке стоять на картонке, прикрываясь шторой для душа
1
1
December 20, 2022
2.12.22 пришла отправлять возврат в H&M. Сотрудницы данной конторы хотели меня убедить не отправлять посылку в грубой форме, ссылаясь на расторгнутый договор с H&M. Пришлось долго уговаривать принять посылку. В итоге потраченное время и испорченное настроение. P.S. Посылку все таки удалось отправить и получить за возврат деньги. Некомпетентные сотрудницы- грубиянки.
3
April 5, 2022
СДЭК я выбрал в качестве эксперимента, хотя у меня никогда не было проблем с Почтой России. Был заранее предупреждён многочисленными отзывами, что скорее всего не встретят с открытыми руками. Что сказать, задача успешно провалена. Посылка из Санкт-Петербурга дошла целых четыре дня. Отношение к клиенту как к непрошеному гостю - хотел забрать посылку, еле успел зайти со словом "здравствуйте", как меня тут же образно послали выражением "система не работает". Говорили "в течение двух часов заработает". Я дал работающим там двум дамам пять часов, чтобы починить систему своим ударным трудом. Вернулся, получил наконец посылку - она предельно помятая. Только благодаря многослойной упаковке продавца товар внутри не пострадал. Если перед Вами когда-либо встанет выбор между СДЭКом и Почтой России, не повторите мою ошибку - смело выбирайте Почту России.
5
February 12, 2023
Хороший пункт, девушки очень вежливые, готовы помочь во всех вопросах. Пользуюсь услугами доставки с удовольствием. Лучшие рекомендации!
1
October 20, 2022
Найти тел и поговорить не возможно. Оплатил заказ экспресс, с доставкой на след день, узнаю, говорят я не приносил ничего. Пришёл на пвз девушка говорит, что не принимала ещё ничего, вот он лежит))) возвратили за этот заказ деньги, но теперь говорят, что идут пени за что то, позвонить не кому, в чате не отвечают, счета на почту не было, а пени идут)) разобраться в чем либо со сдеком большая проблема.
3
August 29
Быстро! Персонал вежливый
September 16, 2023
Отличный пункт, все быстро и удобно. Отличная быстрая доставка.
April 26, 2023
Пришел отправить заказ от Авито, никакую упаковку не дали, даже зажали пакет, платно
Девушка ведет себя по хамски, смотрит на всех с высока, осуждающе, это последний раз когда я сюда пришел.
3
August 24, 2023
Посылка быстро пришла, в целостности и сохранности, персонал вежливый и приятный :)
November 6, 2023
Хороший пункт , но трудно найти. Можно какие-либо стрелочки нарисовать. Спрятали в самом углу дома.
March 3
Про курьерские услуги скажу что это важная для меня вещь, с учетом специфики и времени отправление посылок. Хорошо что не бывает больших очередей в этом отделении.
August 10, 2022
Быстро без очереди обслужили
Составили договор на быстрое получение посылок 🙂 вежливый персонал
Спасибо , будем пользоваться услугами компании чаще
July 28, 2023
Всё норм,пришел после закрытия 5мин. Слёзно попросил,не хотели т.к. программу уже закрыли. Спасибо за понимание. Посылку получил.
October 26, 2023
Не дозвониться никогда
Upd
Очень медленна сотрудники, психуют, кричат, больше не буду заказывать на эту точку
1
1
May 6, 2023
Самый медленный сервис из всех офисов компании: один клиент обслуживается, а три -просто уходят по причине долгого ожидания(( так держать 👏
1
April 14
Хороший пункт, отзывчивый персонал!
January 14, 2023
Отвратительное отношение. Задавая вопросы оператору - сидит и молчит. Посылку чуть крупнее стандартной коробки “L” - отправить не получилось. Что за бред такой?
14.01.2023г
1
2
September 23, 2023
Персонал добрый, улыбчивый. Когда необходимо подскажут
October 27, 2022
Автомобильная шина Быстро, хорошо, но дороже, некоторых, а если ещё платит получатель, то сумма получается почти в два раза . Пользуюсь если нет другого способа.
2
January 30, 2023
Отказались брать деньги за отправку багажа , убеждая меня что она не такая как все.
17:00-17:15 понедельник 30января, прошу принять меры . Очень не доволен
1
October 8, 2021
Очень плохая организация. Заказал товар и оплатил, сам работаю каждый день с 6ч утра и до 23ч. Товар заказан на меня, но получить сам не имею возможности. Пошла жена в отделение на 1ой Владимирской и ей не дали посылку. Нужен типа я лично с паспортом, мой паспорт пересланный не действителен. Бред какой то. Очень поганая контора. Лучше добавить и вызвать курьера!!! Больше не буду пользоваться услугами этой дрянной компании "сдэк". Ни один телефон не работает, указанный на сайте. Дерьмо одним словом.
4
May 4, 2022
Вчера 03.05 посетила отделение.
Удивлена и общение сотрудников с клиентами, переходят на крик.
И тому как работает сама служба доставки.
Посылка из Красноярска шла три дня. И 3 день гуляет по Москве.
Информация на сайте о не работе Постараться НЕТ.
Общаться с роботом нет сил.
2
1
October 22, 2023
Хочу обратить внимание сдэк на то что у них нет пандусов , инвалиди и дети не люди ?!
2
November 11, 2022
Постоянно недовольный персонал особенно брюнетка с короткими волосами.
Приходишь здороваешься смотрит как будто видит своего бывшего который бросил на обочине леса.
7
February 7, 2022
Офис находится в 5 мин пешком от метро Братиславская. Несмотря на небольшую площадь филиала быстро оформляют посылки. Я отправлял в другой город, качеством доволен.
December 19, 2022
Все отлично, всегда быстро и чётко, и любые проблемы решают!
1
March 22, 2023
Очень вежливый персонал. Все быстро и качественно.
1
August 4, 2022
Хамовитые сотрудницы , отварительный персонал . Несмотря на то что отделение находиться в моем доме , я езжу у другое лишь бы не взаимодействовать с персоналом этого отделения😓
3
September 4, 2022
Некомпетентный сотрудник, необоснованно требует дополнительную плату за оплаченные услуги, оскорбляет клиентов нецензурной бранью.
Больше в этот пункт СДЭК ни ногой...
2
1
October 24, 2023
Удобное место. Есть куда авто поставить.
1
November 1, 2023
С первого раза еле нашла. Отпускали быстро и качественно. Всё хорошо.